Reviews voor Nolten

Beste Miriam, Bedankt voor uw feedback. Door een storing zijn op een bepaald moment een deel van deze geautomatiseerd e-mails niet verzonden, waarbij we niet hebben kunnen herleiden om welke bestellingen het ging. Om die reden hebben we u niet geïnformeerd terwijl de bestelling binnen 1 werkdag was verzonden naar de door u gekozen winkel. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Nolten

Beste Charlotte, Bedankt voor uw feedback. We zien dat deze online bestelling op een huisadres is bezorgd en u geen winkel heeft bezocht. Uit uw feedback begrijpen we dat u op een ander moment een van onze winkels heeft bezocht en niet geheel tevreden was over de service. Als u suggesties ter verbetering van onze service heeft voor de betreffende winkel, stuur dan gerust een e-mail naar [email protected] Vriendelijke groeten, Nolten

Beste Anne, Bedankt voor uw feedback, De winkel en webshop hanteren altijd dezelfde verkoopprijzen. Het kopen in onze winkel of online heeft als verschil dat de financiële transactie verschillend is waarbij altijd wordt terugbetaald op het betaalmiddel waarmee de online bestelling is geplaatst. Dit heeft ook met veiligheid, beschikbaarheid van de gegevens te maken alsook bewijskracht achteraf voor zowel ons als de klant. Om die reden is ruilen van online bestellingen niet mogelijk in de winkel maar kan (geheel vrijblijvend) een nieuwe aankoop worden gedaan. Vriendelijke groeten, Nolten

Beste Suzanne, Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling was in een van onze andere winkels aangekomen en is vervolgens naar de juiste winkel verzonden. Vervelend dat dit fout is gegaan maar fijn dat uw bestelling is gevonden. Inmiddels heeft de winkel telefonisch contact met u gehad dat uw bestelling voor u klaar ligt, waarbij u heeft aangegeven de bestelling te komen ophalen. Mocht deze informatie niet kloppen, bel dan gerust naar onze klantenservice op 070 3389366, zodat we u verder kunnen helpen. Vriendelijke groeten, Nolten

Beste Ashton, Bedankt voor uw feedback. Jammer dat het model uiteindelijk tegen viel. We hebben de foto van het artikel nader bekeken en moeten concluderen, dat de foto het artikel goed weergeeft, echter kan het zo zijn dat u zich het artikel bij ontvangst anders had voorgesteld. Gezien de laatste fase van Sale kan het zo zijn dat het artikel al eerder is gepast. Vriendelijke groeten, Nolten

Beste Henny, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat de doos van het artikel is beschadigd. We begrijpen dat u een normaal uitziende doos verwacht. In veel gevallen kiezen we er toch voor het artikel in de originele doos te verzenden om te waarborgen en te laten zien dat het artikel ook van het merk is wat u heeft gekozen. Uitgangspunt hierbij is altijd dat de inhoud van de doos sowieso onbeschadigd is. We hopen dat u hier begrip voor heeft. Vriendelijke groeten, Nolten

Beste Tines, Bedankt voor uw feedback. Door grote drukte worden bestellingen tijdens de Sale periode binnen 2-3 werkdagen verzonden, hetgeen we vooraf aan de bestelling communiceren. Buiten de Sale periode is dit (tenzij anders aangegeven bij het artikel) 1 werkdag. Vriendelijke groeten, Nolten