Geen pakket ontvangen
İk heb mijn pakket niet ontvangen
Beveelt niet aan
11 November 2026
Bektas
Temse
Reactie van Novus Fumus
Dank voor uw feedback. We hebben elkaar telefonisch gesproken en het pakket is afgeleverd bij een UPS Afhaalpunt. Omdat het daar nu al ruim een week ligt, is de inhoud niet meer vers, en hebben we afgesproken dat we u vandaag nog een nieuw pakket versturen.
U ontvangt een nieuwe mail met track en trace, en ons advies is om deze goed in te volgen zodat u weet waar het pakket wordt afgeleverd voor het geval dat de koerier het pakket niet kan afleveren.