Bewertungen für Novus Fumus

De eerste keer dat ik bij Novus Fumus bestelde, was er een leveringsprobleem. Hierover werd door NF niet gecommuniceerd, maar ik trof een heel prettige medewerker op de chat die me onmiddellijk en zeer vriendelijk te woord stond en het probleem -met welgemeende excuses- goed oploste.

vlugge verzending /alle smaken die ik kocht waren oke

Bei Problemen gibt es telefonisch sofortige Hilfe.

Ze proberen je altijd zo goed mogelijk te helpen ook als er even niet jou gewilde product op voorraad is en dat respecteer ik

As above.

Al jaren koop ik hier mijn smokers en accessoires. Altijd goed. Recent een eLeaf batterij besteld die helaas niet werkte. Na mijn melding kreeg ik een complete eLeaf set opgestuurd om het ongemak te verhelpen. Top!!

Ben erg tevreden met mijn Justfog1

Snelle en correcte service

I received correct information about the delivery too.

Ik heb nog nooit problemen gehad en de mensen zijn uitermate Vriendelijk en behulpzaam

Een goede ervaring. Lossen een probleem netjes op.

nog nooit problemen gehad met bestelling en levering

zoals altijd verloopt bestelling en levering uitstekend

I ordered cartomizers. Order was Vaporly Geneva Menthol and you send me Magic Mist Menthol. I can live with that, but anyway...

Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Telefonisch erreichbar, auch in Deutsch.

Goede service,goed product,speed levering

Bij vragen snel antwoord

Schneller Versand aber sehr sehr teuer

Nooit problemen

Altijd klantvriendelijk, zeer tevreden

Goede en snelle service!!

Hassle free, easy ordering system, very fast service, my order arrived with in 3 days of placing my order, would highly recommend.

ik ben bij de eerste klanten,ong.4.5 jaar.Voor de eerste maal heb ik BTW moeten bijbetalen,alsook transportkosten en dit niet te min:11.5 € laat het ons maar wijten aan het coronavirus zeker ? Willy

Het door mij bestelde pakket was door UPS afgeleverd bij een verkeerd afleverpunt en als gevolg zoekgeraakt. Reactie UPS na 14 minuten in de wacht te hebben gestaan: ik stuur u een klachtenformulier, zodat u een claim in kunt dienen. Daarna gaan wij "ons best" doen voor u. Reactie Novus Fumus binnen 2 minuten: wij gaan op zoek naar uw pakket, maar sturen u evengoed alvast kostenloos de zending opnieuw, maar dan naar uw huisadres. Toppers!

Ik heb cartomizers van Vaporly besteld. Mijn favoriete smaak: vanille. 14 pakjes. Vermits er geen 14 pakjes van 18 mg meer beschikbaar waren (er was er slechts eentje meer) heb ik een mix van pakjes van 14 mg en 20 mg genomen. Wat me direct opviel: er zijn besparingen geweest. De verpakking waar de cartomizers in beschermd zitten is van een veel mindere kwaliteit. Als je er 1 cartomizers uithaalt, is de kans groot dat de tweede ook niet meer luchtdicht blijft verpakt. Ook de plastic afsluitkapjes zijn goedkopere versies. Maar waarom ik maar 2 sterren geef: mijn cartomizers van 14 mg zijn GEEN vanillesmaak. Nochtans staat dit op de verpakking, wordt dit ook op de cartomizer aangegeven door de kleur van het smaakbandje maar het is tabak van sigaar (wat ik absoluut niet lekker vindt). De andere pakjes bevatten wel de correcte smaak. De helft van mijn bestelling (7 pakjes) is dus niet wat ik gevraagd heb en bevalt me absoluut niet!