English
8.9
284 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,625
  • Recommendations 96%
  • Page views 33,014

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Esmeralda , Brasschaat
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles top ! Geen opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Barendrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede berichtgeving en komt afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Amstelveen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Oudenaarde
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelheid van levering.

Verbeterpunten

Beperkt aanbod green smoke compatibele cartridges. Ligt waarschijnlijk aan de leveranciers. Zou heel blij zijn met appel smaak.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Willebroek

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Wij hebben op dit moment 4 alternatieve en compatibele merken voor GreenSmoke, met in totaal 20 verschillende smaken. Novus Fumus is hiermee de Europa's grootste leverancier van Green Smoke compatibele producten. Welk merk mist u? Misschien is het interessant om ook nog andere alternatieven op te nemen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

-snelle levering -correcte service -goed materiaal

  • Aanbevelen? Ja
Maxim , Avelgem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, groot aanbod, veel communicatie

Verbeterpunten

Deelleveringen vermijden

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Schoten

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Wij proberen onze voorraad zo goed als mogelijk op peil te houden. Door het vertrek van Green Smoke uit Europa is de vraag echter dermate toegenomen dat sommige leveranciers niet aan de vraag kunnen voldoen. U kunt bij de producten zien wat de voorraad status is, en wij proberen u zo goed mogelijk te informeren over de te verwachten levertijd.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Loek , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

makkelijk met bestellen snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
wim , apeldoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijkheid en korekte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correct, vriendelijk in mails en aan de telefoon, overzichtelijke site in verschillende talen

Verbeterpunten

Bij de laatste bestelling de verkeerde (gratis) e-liquid bijgeleverd. Geen ramp, maar daar gaat de 10/10 natuurlijk :)

  • Aanbevelen? Ja
Koen ,

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Wij zullen er alles aan doen om de volgende keer wel een 10 te scoren!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldig snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Turnhout
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel levering

Verbeterpunten

1 leer verkeerde nicotine ℅ cartridge ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Spoedige levering van de producten; Vragen worden en spoedig en correct beantwoord.

Verbeterpunten

Beter nazicht nodig van te verzenden producten, meer bepaald cartomizers, waarvan ik er tot nu drie ontving die niet functioneren (Magic Mist); Magic Mist biedt een m.i. te beperkte keuze qua smaken.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Om u zoveel mogelijk keuze aan te kunnen bieden, hebben wij gekozen voor meerdere merken. Magic Mist heeft inderdaad een beperkt assortiment, en daar zal helaas geen verandering in komen. Mocht u meer smaken wensen, dan kunt u kiezen uit Atlantic, Vinto Vape en EasyPuff.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, snelle levering en vooral goede nazorg. Mail en chat werkt ook prima.

  • Aanbevelen? Ja
Moniek Streng , Schiedam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Rijnsburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

8

  • Aanbevelen? Ja
Christa , Leeuwarden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke site, groot assortiment, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Debby , Goirle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijke site, snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Gent
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De verzendingskosten vallen mee. Er is een spaarsysteem om punten te verzamelen, dacht ik?

Verbeterpunten

Voorlopig niets. Ik heb nog niet genoeg bestellingen geplaatst om me hierover een duidelijke mening te vormen.

  • Aanbevelen? Ja
Melissa , Assenede, België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Exellent!!!

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Oud Turnhout
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb een Zensations e-smoker Angel aangeschaft. Bij het openen van de verpakking bleek het mondstuk scheef te staan. Direct gebeld met Novus Fumus. Mondstuk is van plastic, al meer klachten over gehad. Daarom heeft Novus Fumus aan Zensations verzocht een metalen versie te ontwikkelen. Ze hebben deze opgestuurd en volgende dag had ik deze al in huis. Helaas bleek na het opladen dat de e-smoker geen damp ontwikkelde. Weer gebeld en nieuwe e-smoker opgestuurd gekregen. Ondanks de pech met mijn product is mijn eerste kennismaking met Novus Fumus zeer positief, omdat ze adequaat handelen en goede service leveren.

Verbeterpunten

Bij alle Zensations Angels het mondstuk vervangen voor een metalen versie.

  • Aanbevelen? Ja
GVR , Nijmegen

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours