English
8.8
420 reviews in the last 12 months
90% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,929
  • Recommendations 96%
  • Page views 52,623

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering en goede alternatieven aangeboden wanneer een product uit de handel wordt genomen.

Verbeterpunten

Reageren op mail. Ik heb herhaaldelijk via de mail aangegeven dat er cartridges zijn die niet werken. Er is tot nu toe geen antwoord gegeven.

  • Aanbevelen? Ja
Anda , Almere

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. U heeft inderdaad bij de orders een opmerking geplaatst over de cartomizers. Wij verzoeken u om opmerkingen over de kwaliteit naar ons support email adres te sturen, in plaats van deze als opmerking bij een order te plaatsen. Dan komt uw vraag binnen op de plaats waar deze thuis hoort.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Tip-top. zoals altijd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

goedkoper dan concurrenten en gratis levering

Verbeterpunten

Novus Fumus , zegt dat een handtekening vereist is voor ontvangst. Dit klopt niet. pakket staat afgeleverd , maar heb niets ontvangen. Ook geen briefje... Antwoorden op een mail moet binnen 1 a 2 dagen gebeuren , ik wacht nog steeds op antwoord.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelheid van leveren. Klantcontact bij sporadische kleine problemen die dan ook snel opgelost worden.

Verbeterpunten

ik zou het niet weten, behalve dat het punten spaarsysteem niet werkt.

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Rijnsburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle service

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
jan , amersfoort
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Goed aanbod - Zeer snelle levering

Verbeterpunten

- MIsschien combinatie toelaten van verschillende cartomizers en toch de quantumkorting geven voor bv totaal van 20 packs

  • Aanbevelen? Ja
Christophe , Belgie

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Deze vraag komt vaker voorbij, en wij zullen kijken of dit mogelijk is. Als wij dit nu zouden integreren dan wordt de voorraad niet automatisch bijgewerkt. Hierdoor kunt u niet zien of wij alles wel zouden kunnen uitleveren, en u dus voor een vervelende verrassing komt te staan.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, geen verzendkosten

Verbeterpunten

De website is niet altijd even logisch ingedeeld

  • Aanbevelen? Ja
Aukje , Hengelo

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Kunt u aangeven wat u op dit moment niet logisch vindt? Dan kunnen wij kijken of wij hier verbeteringen kunnen aanbrengen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
gon , giethoorn
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Genk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. vragen gelijk beantwoord via chat.

  • Aanbevelen? Ja
wietske , veenendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Bij levering bleek dat er een batterij niet werkte en zonder enige moeite kregen we een nieuwe opgestuurd (binnen 3 werkdagen), super.

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Putten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en correct

Verbeterpunten

Meer info over producten

  • Aanbevelen? Ja
Vatchik , Sint-niklaas
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering verder heb ik nog geen ervaring met dit bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Koudekerk aan den Rijn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. Duidelijke bestelmogelijkheid.

Verbeterpunten

de klant blijvend op de hoogte houden van wetenschsppelijke onderzoeken t.a.v. Jullie product. Er wordt namelijk al genoeg gedemoniseerd.

  • Aanbevelen? Ja
Wilhelmina , vlagtwedde

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Volgt u ons op Facebook, Twitter of Google+ ? Via deze kanalen verspreiden wij namelijk de diverse onderzoeken.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verzending,goede klantenservice

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Oud Turnhout
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke site, goed aanbod, adequate levering. Concurrerende en vergelijkbare prijzen.

Verbeterpunten

Niet al te veel en al te frequent reclame-mail sturen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Wij zullen kijken of wij het aantal aanbiedingen kunnen beperken ;-)

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snel levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site en snelle levering. Ook voldoende informatie na afronding van de bestelling. Prima.

Verbeterpunten

Vanaf welk bedrag geen verzendkosten heb ik niet ontdekt.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Kerkrade

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Orders vanaf € 100,00 worden zonder verzendkosten verzonden. Ook Starter Kits zijn zonder verzendkosten.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne producten, en snelle levering

Verbeterpunten

Niet

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Rijssen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Live chat is zeer prettig, voor al je vragen krijg je direct antwoord

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Gastel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle en nette levdring

  • Aanbevelen? Ja
johan , geldrop
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Dave , Bedum
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Niet alles was aanwezig bij mijn eerste bestelling, maar de dag erna had ik het al.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvie , Heule
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede opvolging bestellingen en mails

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Turnhout

Company details

1 Erkenkamp E14

Tegelen 5931BR

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

About Novus Fumus

At our shop, you'll find everything you need for your wellbeing and a relaxed lifestyle. Whether you're looking for high-quality CBD products (like oils, gummies, drinks, and cosmetics) or other cannabis and smartshop items such as magic truffles, mushroom grow kits, and party pills – we've got a super broad and diverse selection. And for smokers and smoking accessory lovers, we've got a top-notch range too! Think lighters (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders, and rolling papers. We only work with premium quality products from trusted brands like HEMPER, Indian Spirit, and McSmart. Your wellbeing is our top priority. Why do customers choose Novus Fumus? • Quality & reliability: All our products are top-quality and safely tested. • Fast & discreet delivery: Order before 4 PM on weekdays – often shipped the same day! And shipping is free on orders over €50 (NL) or €80 (EU). • Excellent customer service: We’re here for you 7 days a week (09:00–22:00 on weekdays, also reachable on weekends) via phone (+31777998612), WhatsApp or [email protected]. We score a solid 9 on Kiyoh and we're super proud of it! Your satisfaction is our goal. Check out our full range at www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours