English
8.9
283 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,623
  • Recommendations 96%
  • Page views 32,942

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelheid prima product ziet er prima uit Het gebruik is super maar!!!! Zie verbeterpunten

Verbeterpunten

Filters zeer snel vol Binnen 3 dagen 2 koppen gebruikt ivm breuk punt voor de filter. Gaat een duur grapje worden zo.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Jose blom , Winterberg

Response from the business owner

Dank voor uw beoordeling. Wij stellen dit zeer op prijs. Uw klacht is bekend en reeds besproken met Zensations. Er zal in de toekomst een verbeterde versie komen van de Zensations Angel e-sigaret. Om er voor te zorgen dat u weer verder kunt zullen wij u een nieuw mondstuk toesturen.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
bert , coevorden
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

mijn levering duurt wat lang

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Response from the business owner

Dank voor uw reactie. U heeft een product gekozen wat op moment van bestellen niet op voorraad was. Een collega zal contact met u opnemen voor het aanbieden van een alternatief zodat wij uw bestelling snel kunnen uitleveren.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie

Verbeterpunten

Geen tijdstip bij levering. Dus de hele dag binnen zitten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Niels , Hoboken

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Wij verzenden alle pakketten met PostNL. In Nederland is het mogelijk om te zien hoe laat de zending kan worden verwacht. Omdat pakketten die naar Belgie gaan worden overgedragen aan een andere vervoerder is de informatieverstrekking soms niet altijd even duidelijk en compleet. Wij hebben hier helaas geen invloed op.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, netjes verpakt.

Verbeterpunten

..

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Jeanette , Hoogezand
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruime keuze

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Ton , Dordrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levertijd, voldoende communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Petra ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte aflevering, geen wachttijden

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling en goede communicatie als er iets mis is met de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Robert , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

tot nu toe is het goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
ad , tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat ze beloven, doen ze. Erg blij dat ik mijn Greensmoke weer kan gebruiken!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Thea , Kerkrade
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Yvonne , Strijen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Micheline , Zwijndrecht/België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Joanne , Sint Annaland
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb het pakket mogen ontvangen. Doch jammer dat dit pas mocht gebeuren na een reactie op een beoordeling. Doch blijf ik het vertrouwen hebben, maar een iets betere communicatie had deze frustratie kunnen vermijden.

Verbeterpunten

Tot op heden nog niets ontvangen van mijn laatste bestelling, aangezien ik toch al enkele dagen geleden de melding kreeg dat mijn bestelling is verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Ivo Paesen , Hechtel-Eksel

Response from the business owner

Dank voor uw beoordeling. De EasyPuff cartomizers zijn gisteren bij ons binnen gekomen, en worden vandaag verzonden. Omdat uw bestelling bij ons in backorder stond konden wij deze nog niet verzenden.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

* Communicatie: geweldig, meteen antwoord en super service. * Levering: de volgende dag. * Nazorg en garantie: helemaal naar wens Super vervanger voor GreenSmoke

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

hele goede service , grote keuze aan producten ,snelle verzending , Heel tevreden over de oplossing voor de vervanging van de Green-smoke cartridges.

Verbeterpunten

De prijs is wel een heel stuk hoger dan de Greensmoke cartridges die ik vroeger in de US bestelde .

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Rita , Chercos / Spanje
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd

Verbeterpunten

De verzendkosten als je alleen e liquids besteld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Anita , Rossum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
patrick , Lint
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Webwinkel waar menig clienteel blij van word!

Verbeterpunten

Voorlopig is alles meer dan naar wens!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem , hamme

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours