English
8.9
283 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,623
  • Recommendations 96%
  • Page views 32,620

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

geen verdere opmerkingen bij beoordeling

Verbeterpunten

als iets niet direct leverbaar is ,de klant verwittigen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Martine , Denderleeuw Belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Jenny , Capelle aan den IJssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
roland ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Sylvie , Noordwijkerhout
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer betrouwbaar,ongelooflijke snelle levering,momenteel zeer goede kwaliteit,voorbeeldige nazorg (waarborg)

Verbeterpunten

kan niets vinden om het bedrijf te verbeteren

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Willy , Deurne/Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Franky , zottegem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marco , Beuningen Gld
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

duidelijke website

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle respons inzake mail Nette aflevering product

Verbeterpunten

Iets snellere aflevering product, fout ligt blijkbaar bij Belgisch postbedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marleen , Genk België
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke website

Verbeterpunten

Moest voor mijn mama ook bestellen bij jullie. Klopt iets niet met jullie mogelijkheid tot betalen met maestro kaart, misschien even checken? Maar mister cash is eigenlijk even handig, dus geen verbeterpunten nodig voor ons

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Wendy , Oostakker

Response from the business owner

Beste Wendy, Dank voor uw beoordeling. Wij hebben even naar de instellingen gekeken, en er is inderdaad een probleem met de Maestro betaling. Deze optie is inmiddels uitgeschakeld.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Eugene , Gaanderen

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Graag hadden wij Green Smoke willen blijven leveren, maar helaas heeft Altria (de moedermaatschappij van Green Smoke) anders besloten. U leest er hier meer over: http://www.novusfumus.nl/nl/blogs/novus-fumus-blog/waarom-kan-ik-geen-green-smoke-cartomizers-meer-ko/

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
daniel , wilrijk belgie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mogelijkheid om product 4 weken te testen en indien het niet bevalt terug te sturen . Kwaliteit van de producten .

Verbeterpunten

Lengte en gewicht vermelden van de sigaret zou handig zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 stars: good service, well treated

Positive

Fast and correct until now. A range of selection.

Suggestions

Until now I am satisfied.

  • Would you recommend us? Yes
  • Quality
  • Communication
  • Speed/Delivery period
  • Reliability
  • After-sales & Guarantee
anonymous , Essen Belgium
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Dirk , Gingelom
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne site om op te shoppen. Je doet mee aan een spaarprogramma, daarnaast zijn er veel kortingsacties. Communicatie verloopt helder en correct. Op dit moment ben ik bezig met een retourzending. Het product voldeed niet aan mijn wensen en kon kosteloos retourneren dat probleemloos verliep. Nu nog wachten op goedkeuring en het omruilen van een ander product.

Verbeterpunten

Tot op heden niks negatiefs ervaren of kunnen vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Jeroen Jager , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Kurt , Ledegem

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours