Reviews for Novus Fumus

Pluspunten

duidelijke website

Pluspunten

Snelle respons inzake mail Nette aflevering product

Iets snellere aflevering product, fout ligt blijkbaar bij Belgisch postbedrijf

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke website

Moest voor mijn mama ook bestellen bij jullie. Klopt iets niet met jullie mogelijkheid tot betalen met maestro kaart, misschien even checken? Maar mister cash is eigenlijk even handig, dus geen verbeterpunten nodig voor ons

Verbeterpunten

geen

Pluspunten

Mogelijkheid om product 4 weken te testen en indien het niet bevalt terug te sturen . Kwaliteit van de producten .

Lengte en gewicht vermelden van de sigaret zou handig zijn

Positive

Fast and correct until now. A range of selection.

Until now I am satisfied.

Pluspunten

Fijne site om op te shoppen. Je doet mee aan een spaarprogramma, daarnaast zijn er veel kortingsacties. Communicatie verloopt helder en correct. Op dit moment ben ik bezig met een retourzending. Het product voldeed niet aan mijn wensen en kon kosteloos retourneren dat probleemloos verliep. Nu nog wachten op goedkeuring en het omruilen van een ander product.

Tot op heden niks negatiefs ervaren of kunnen vinden.

Pluspunten

gebruiksvriendelijke en duidelijke website correcte belevering

Pluspunten

veel info

besteld op zaterdag en pas woensdag geleverd.

Pluspunten

Bestellingen worden binnen de 3 werkdagen in een stevige verpakking geleverd. Vragen van de klant worden spoedig beantwoord.

1) Het omvangrijke aanbod kan wat verwarrend overkomen. Misschien beter te groeperen volgens rookgewoontes en tabakssoort (licht, zwaar ...). 2) In het aanbod zijn er onderlinge verschillen qua smaken en qua leverbaar nicotinegehalte. 3) De uiteinden van de groene dopjes van 'Atlantic' breken gemakkelijk af en blijven achter in de opening van de cartomizer (dit valt wel te verhelpen met een naald). 4) Bij de vorige levering 'Magic Mist Geneva' trof ik twee lege cartomizers aan, vermoedelijk een fout bij het verpakken. 5) Bij de laatste bestelling had ik verkeerdelijk 1,8 % nicotine i.p.v. 2,4 % aangegeven. Na melding werd mij geantwoord dat mijn bestelling aangepast werd, maar bij levering bleek dit toch niet het geval te zijn.

Pluspunten

Gezien het een eerste kennismaking was, en ik ook niet weet hoe lang u al op de markt actief bent, kan ik nog maar een voorlopige beoordeling geven.

Het tijdsverloop tussen bestelling/betaling en levering in België was heel lang voor een gewone postbestelling. Nav mijn opmerking werd dit probleem onderzocht en werd ik hierover ingelicht, wat ik zeer apprecieer.

Pluspunten

adembenemend snel

Pluspunten

snelle levering. Je kan altijd bellen.

site is niet zo overzichtelijk. Vooral met bestellen van refills is het nogal chaotisch. Pakbon is niet duidelijk.

Pluspunten

De levering was snel en het product beter dan wat ik voordien van een andere site kocht. Wel significant duurder dan voordien maar de refills gingen veeeel langer mee. Dus happy all the way.

Het was niet eenvoudig om dit bedrijf te vinden. Uiteindelijk wel. Sugereer om veel meer werk te steken in Google Search.

Pluspunten

kwaliteit,,,goede levering,,,heb er al meerdere zaken besteld,,,steeds correct

Pluspunten

Altijd snel geleverd en als er al een foutje in de levering zit, gewoon even laten weten en het wordt onmiddellijk opgelost.

/