English
8.9
278 reviews in the last 12 months
92% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,614
  • Recommendations 96%
  • Page views 32,196

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. Goede producten

Verbeterpunten

Ik had een klacht ingediend en kreeg een mail dat ze zo snel mogelijk contact op zouden nemen. Ik heb tot nu toe niks van ze gehoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
wietske , veenendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
martine , wespelaar
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
M.R. van der Woude , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering. Tevens bij vragen snel antwoord. Zelfs extra batterij gekregen omdat deze bij mij snel stuk ging. Snelle communicatie via e-mail. Goede prijzen en aanbiedingen.

Verbeterpunten

Geen eigenlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Yvette ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering eenmaal besteld.

Verbeterpunten

- Er is weleens een bestelling niet helemaal volgens bestelling geleverd maar dat is uitstekend opgelost met nazending zonder verdere kosten. Top! - Ik kwam er voor de jaarwisseling te laat achter dat Greensmoke geen cartomizers meer ging leveren. Dat had ik liever eerder geweten.Ben overgestapt naar Zensations maar dat bevalt niet. Heb nu Atlantic besteld. - Het samenstellen van het winkelwagentje gaat soms wat moeizaam. - Hoewel het de winst aantast, snap ik, mogen er best tips gegeven worden over hoe het voordeliger kan. Tenslotte moet ik ergens anders lezen dat je de cartomizers van Greensmoke wel kunt navullen hoewel er dan vast geen kwaliteits- en/of gezondheidsgaranties meer worden afgegeven. Veel succes verder. - Kan ik een account aanmaken bij Novus Fumus? Vlgs mij niet. Dan zouden mijn bestellingen worden bewaard. Voor degene die vaak hetzelfde bestellen is dat vast handig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Heddy Gritter , Hardenberg

Response from the business owner

Dank voor uw beoordeling en de tips! Wij stellen dit zeer op prijs. Tevens hebben wij goed nieuws voor u: - Wij zijn overgestapt naar een nieuw systeem. Foutieve leveringen zouden nu hopelijk minder vaak voor moeten komen. - Wij hebben naast Atlantic nu ook Magic Mist, en bieden binnenkort hierbij "lege" cartomizers aan die u zelf kunt vullen! - Volgende maand starten we met een vernieuwde website. Hierbij kunt u dan een account aanmaken en eenvoudiger bestellen. Uw historie wordt dan ook bewaard. Groet, Team Novus Fumus

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Alain , Genk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het lijkt onwaarschijnlijk, maar ik heb op de jongens en meisjes van NovumForum echt niks aan te merken: levering supersnel (daags nadien, zelfs in bebelgië), duidelijke website, communicatie, facturatie allemaal puik. e-Nederland rocks

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Syntezis , Kapellen B
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Greensmoke smaakt 10 keer beter

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Response from the business owner

Dank voor uw beoordeling. Wij zouden het op prijs stellen als u de verbeterpunten zou willen toelichten. Met uw informatie kunnen wij onze service verbeteren!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Heel belangrijk bij dit soort spullen

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Kim , Houten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het is gewoon gemakkelijk op deze manier te winkelen

Verbeterpunten

ik had de vragenlijst al eens ingevuld en verstuurd, misschien dit beter controleren

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Johan , Ransdaal
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Tevreden klant

Verbeterpunten

Als het bestelde artikel niet in voorraad is, is het klantvriendelijk om dat te laten weten, alsook de verwachte levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Diane Leys , B-3600 Genk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijkheid bij contact en duidelijkheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Wim , Kerkrade
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doen wat ze beloven, en nog heel snel ook.

Verbeterpunten

Eigenlijk geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Rozema , Zuidlaren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Laren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie en goede service na verkoop. Reageren snel. Er was een vergissing in mijn bestelling; dDit was heel snel en correct opgelost;

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
ilse ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

1.5 jaar super tevreden klant !! jammer dat sommige producten niet of bijna niet meer leverbaar zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
christ , wevelgem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goedkoopste

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
niet van toepassing , middelburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid van levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Angelique , S gravenpolder
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Sebastiaan , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
ilse , herne
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Gerrit , Waarland

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours