English
8.9
277 reviews in the last 12 months
92% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,614
  • Recommendations 96%
  • Page views 32,196

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Robert , Amersfoort
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Peter , Portimao
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

professioneel en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
peter , malle / belgië
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
linda , rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kwaliteit, divers aanbod die overzichtelijk blijft en duidelijke info over producten en snelle levering

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
iris , izegem, België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Steven ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Eigenlijk is alles wel ok. Post NL verlaatte steeds de levertijden, terwijl al zichtbaar was, dat de bestelling door Post NL was ontvangen. Kwaliteit product is goed, ik hoop, dat Greensmoke weer gaat leveren (net iets lekkerder), maar dan wil ik zeker via Novus Fumus bestellen.

Verbeterpunten

Inzichtelijk maken of er ook via andere leveringen geleverd kan worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Arnout , Rijswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Dick , Almelo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze doen wat ze beloven.heel goed

Verbeterpunten

Wakzaam blijven en klant gericht

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
jan , tubbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles wordt correct gehandeld

Verbeterpunten

voor nu kan ik niets bedenken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Viktor , Beverwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldig bedrijf, super vriendelijk en behulpzaam. Heb helaas hiervoor teveel geld verspild aan e sigaretten maar dankzij de hulp van dit bedrijf het juiste advies gekregen en super tevreden. Jammer dat ik het niet eerder wist. Hartelijk dank hierbij nogmaals.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Ayfer Simsek , Maassluis
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zijn vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon

Verbeterpunten

Vlugger laten weten als een product niet in voorraad is

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Marc , Denderleeuw
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bereikbaarheid, service

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Jean-Paul , Schiedam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
rico , putten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, ook was de bestelling meteen compleet. Uitgebreide keuze.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Miriam , Heerlen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijk telefonisch geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marcel , Sluis
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Marc , Diepenbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede klantenservice, snelle respons bij vragen. Kortingscode werkte niet, werd direct aangepast en lukte toen wel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
isa ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zie beoordeling

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
F.Koster , Rotterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Veel keuze Duidelijk

Verbeterpunten

Nakomen levertermijn 1 à 2 dagen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Tom , 3520
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijk en snel terug koppeling en compensatie bij vergissing

Verbeterpunten

Voor onervaren e-smoker vind ik de website en producten niet duidelijk. Ik moet bijv. nieuwe ampules hebben maar weet niet zo goed waar ik die dan kan bestellen. één van de ampules heb ik direct na aanschaf kunnen weggooien omdat deze enorm lekte.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Patricia , Eindhoven
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

goede verpakking

Verbeterpunten

1ste bestelling kunt ge moeilijk al iets zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Website ziet er goed uit

Verbeterpunten

Hoge verzend kosten. Dit staat niet in verhouding met de bestelling. Bij kleine orders 2,50€ snap ik dat maar 6,50€ voor duurdere orders is niet van deze tijd. Bij heel veel web winkels is dit gratis of bij een bepaald bedrag gratis. Producten van greensmoke ontvang ik zonder verzend kosten vanuit Engeland na 3 tot 5 dagen gratis thuis.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,

Response from the business owner

Dank voor uw beoordeling, wij stellen dit zeer op prijs. Wij willen graag meer vertellen over onze verzendkosten. - Starter Kits worden Gratis verzonden via PostNL - Producten die van geringe waarde zijn en als brievenbuspakket kunnen worden verzonden worden belast met € 2,50 verzendkosten - Alle zendingen waarbij wij het gezien het orderbedrag niet verantwoord vinden om deze zonder handtekening te verzenden worden belast met € 6,50 verzendkosten. Over het algemeen leveren wij de volgende werkdag. (indien u voor 17:00 uur bestelt)

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ben tevreden, ik rookte 2 pakjes sigaretten per dag, nu met de electrische sigaret gemiddeld 10 sigaretten per dag

Verbeterpunten

Zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Marjan vd Bos , Den haag

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours