English
8.9
282 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,621
  • Recommendations 96%
  • Page views 32,501

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie

Verbeterpunten

Internetsite mag overzichtelijker. Verschillen in producten of combinaties niet altijd duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Nico , Delft
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede hulp en alternatieven voor green smoke.

Verbeterpunten

Leveringstijd was nu veel langer dan voorzien, maar dit zal met de drukke dagen te maken hebben

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Isabelle , Eeklo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke website en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Willy , Borne
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nog geen mening.

Verbeterpunten

Communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Putten
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Sehr guter Kundenservice - absolut Top !

Verbesserungspunkte

Versand nach Deutschland - vielleicht mit DHL Express ?

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Kommunikation
  • Geschwindigkeit/Lieferzeit
  • Zuverlässigkeit
Detlev , Bremen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Eerste ervaring met e-sigaret. Gebruiksaanwijzing over hoe aan te zetten zou handig zijn. Oo verpakking of website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marjolein , Rijswijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
stephan , belgie
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Great product, fast delivery...perfect!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Kommunikation
  • Geschwindigkeit/Lieferzeit
  • Zuverlässigkeit
  • Nachsorge & Garantie
Hendrik ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik bestel geregeld bij Novus Fumus en tot op heden tot volle tevredenheid. Ook het assortiment wordt steeds groter, hergeen alles alleen maar aantrekkeijker maakt. Top en ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Jos , Langeraar
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

KUNNEN NIETS INVULLEN AANGEZIEN BESTELLING VAN 15 DECEMBER NOG STEEDS NIET ONTVANGEN !!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Marina , zemst
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuk alternatief gevonden voor het niet doorgaan van de eerste winkans Produkt wordt snel en discreet verzonden en geleverd Ik hoop dat ik de jaar navulling win

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Jolanda , Haarlem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
J. , Wildervank
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Had op woensdag besteld en idd de volgende morgen pakketje thuis geleverd ..bij openmaken was het niet helemaal compleet ...gebeld naar het bedrijf ..boden gelijk hun excuses aan en had idd de volgende morgen de spullen na geleverd. .dus voor mij is dat goede service. .

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
elly , oosterland
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
w.ludwig , groningen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Belgiê
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk. Je woedt heel aardig te woord gestaan.

Verbeterpunten

met vervroegd pensioen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Sjon , Noordwijkerhout
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, behulpzaam, goed product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Geraldine , Steenwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

heb pas een eerste bestelling gedaan, dat is wat weinig voor een beoordeling.Maar de afhandeling was correct.

Verbeterpunten

beetje veel mails ontvangen. 1 voor de factuur en 1 met de track-trace code is wel genoeg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer correcte afhandeling over alles, zo krijg je een mail als er iets bijvoorbeeld niet gelijk voorradig is enzovoorts

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
vera , breskens
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Irene Dilling , Groningen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Tot 's avonds 22.00 uur te bereiken, nalevering van de batterij volgde na een telefoontje.

Verbeterpunten

Pakbon bij sluiten ipv factuur. Factuur was in overeenstemming met het geleverde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Annemarie , Boxtel

Response from the business owner

Dank voor de input.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede duidelijke site en prima service.

Verbeterpunten

Overgang naar Atlantic (absolute) vanaf Greensmoke (absolute tabacco) cartomizers absolute tegenvaller que rookervaring. Meer info hierover op de site que alternatieven Greensmoke zou gewenst zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Andy ,

Response from the business owner

Dank voor uw beoordeling. Wij verwachten begin volgend jaar (2016) met een 2e alternatief te komen voor de Green Smoke Cartomizers. Dit andere merk wordt door sommige gebruikers zelfs beter gewaardeerd dan de originele Green Smoke. U hoort hier binnenkort meer over.

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours