Pluspunten
Heel gpede service en goede communicatie!
Pluspunten
Vlotte service Eerlijke prijs Assortiment
VerbeterpuntenNederlandstalige gebruiksaanwijzing ontbreekt soms , niet iedereen is het Engels machtig
Pluspunten
ADEQUATE EN SNELLE LEVERING
VerbeterpuntenGEEN
Pluspunten
Service en levering zoals men mag verwachten
VerbeterpuntenNVT, pas een keer bestelt
Pluspunten
Het spijt me maar momenteel heb ik niks positiefs te melden. Mijn bestelling is nooit afgeleverd. Bij het tracken van de bestelling werd nochtans aangegeven dat het pakket door mij in ontvangst was genomen terwijl ik 50 km verder zat. Er was zelfs een handtekening van Franky als bewijs van die aflevering. Jammer genoeg was dit niet mijn handtekening. Ik hoop dat jullie alsnog mijn bestelling gaan leveren. Ik ben over deze zaak momenteel een dossier met alle info die voorhanden is aan het samenstellen. Ik hoop vooral dat de bestelling uiteindelijk in orde komt zodat ik in deze survey een maximale score kan geven.
VerbeterpuntenGelieve er voor te zorgen dat de bezorgdienst de producten ook effectief aflevert en geen handtekeningen vervalst!
Pluspunten
gewoon goed
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
snelheid en kwaliteit. Alternatieven van producten voldoende aanwezig
Verbeterpuntenkleinere verzendverpakkingen?
Verbeterpunten
Producten meer onderverdelen in catagorien.
Pluspunten
snelle levering. Goede producten
VerbeterpuntenIk had een klacht ingediend en kreeg een mail dat ze zo snel mogelijk contact op zouden nemen. Ik heb tot nu toe niks van ze gehoord.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Zeer snelle levering. Tevens bij vragen snel antwoord. Zelfs extra batterij gekregen omdat deze bij mij snel stuk ging. Snelle communicatie via e-mail. Goede prijzen en aanbiedingen.
VerbeterpuntenGeen eigenlijk
Pluspunten
Snelle levering eenmaal besteld.
Verbeterpunten- Er is weleens een bestelling niet helemaal volgens bestelling geleverd maar dat is uitstekend opgelost met nazending zonder verdere kosten. Top! - Ik kwam er voor de jaarwisseling te laat achter dat Greensmoke geen cartomizers meer ging leveren. Dat had ik liever eerder geweten.Ben overgestapt naar Zensations maar dat bevalt niet. Heb nu Atlantic besteld. - Het samenstellen van het winkelwagentje gaat soms wat moeizaam. - Hoewel het de winst aantast, snap ik, mogen er best tips gegeven worden over hoe het voordeliger kan. Tenslotte moet ik ergens anders lezen dat je de cartomizers van Greensmoke wel kunt navullen hoewel er dan vast geen kwaliteits- en/of gezondheidsgaranties meer worden afgegeven. Veel succes verder. - Kan ik een account aanmaken bij Novus Fumus? Vlgs mij niet. Dan zouden mijn bestellingen worden bewaard. Voor degene die vaak hetzelfde bestellen is dat vast handig.
Dank voor uw beoordeling en de tips! Wij stellen dit zeer op prijs. Tevens hebben wij goed nieuws voor u: - Wij zijn overgestapt naar een nieuw systeem. Foutieve leveringen zouden nu hopelijk minder vaak voor moeten komen. - Wij hebben naast Atlantic nu ook Magic Mist, en bieden binnenkort hierbij "lege" cartomizers aan die u zelf kunt vullen! - Volgende maand starten we met een vernieuwde website. Hierbij kunt u dan een account aanmaken en eenvoudiger bestellen. Uw historie wordt dan ook bewaard. Groet, Team Novus Fumus
Pluspunten
Het lijkt onwaarschijnlijk, maar ik heb op de jongens en meisjes van NovumForum echt niks aan te merken: levering supersnel (daags nadien, zelfs in bebelgië), duidelijke website, communicatie, facturatie allemaal puik. e-Nederland rocks
Verbeterpunten
Greensmoke smaakt 10 keer beter
Dank voor uw beoordeling. Wij zouden het op prijs stellen als u de verbeterpunten zou willen toelichten. Met uw informatie kunnen wij onze service verbeteren!
Pluspunten
Snelle levering. Heel belangrijk bij dit soort spullen
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Het is gewoon gemakkelijk op deze manier te winkelen
Verbeterpuntenik had de vragenlijst al eens ingevuld en verstuurd, misschien dit beter controleren
Pluspunten
Tevreden klant
VerbeterpuntenAls het bestelde artikel niet in voorraad is, is het klantvriendelijk om dat te laten weten, alsook de verwachte levertijd.
Pluspunten
Vriendelijkheid bij contact en duidelijkheid
1 Erkenkamp E14
Tegelen 5931BR
At our shop, you'll find everything you need for your wellbeing and a relaxed lifestyle. Whether you're looking for high-quality CBD products (like oils, gummies, drinks, and cosmetics) or other cannabis and smartshop items such as magic truffles, mushroom grow kits, and party pills – we've got a super broad and diverse selection. And for smokers and smoking accessory lovers, we've got a top-notch range too! Think lighters (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders, and rolling papers. We only work with premium quality products from trusted brands like HEMPER, Indian Spirit, and McSmart. Your wellbeing is our top priority. Why do customers choose Novus Fumus? • Quality & reliability: All our products are top-quality and safely tested. • Fast & discreet delivery: Order before 4 PM on weekdays – often shipped the same day! And shipping is free on orders over €50 (NL) or €80 (EU). • Excellent customer service: We’re here for you 7 days a week (09:00–22:00 on weekdays, also reachable on weekends) via phone (+31777998612), WhatsApp or [email protected]. We score a solid 9 on Kiyoh and we're super proud of it! Your satisfaction is our goal. Check out our full range at www.novusfumus.nl.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours