English
8.9
305 reviews in the last 12 months
90% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,670
  • Recommendations 96%
  • Page views 36,411

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bereikbaarheid en respons, althans bij 1e levering! Zelfs korting gekregen vanwege een (door mij gedane) foutieve bestelling.

Verbeterpunten

2e levering geeft wat problemen! Op 9 november bestelling gedaan en betaald, op 22 november nog steeds niet ontvangen. Hopelijk een éénmalig incident.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Ben , Meer (B)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

geen verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Nicole , Deurne ( antwerpen )
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Beatrice , Gierle
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Linda , Apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. De enige keer dat een levering niet goed was, werd dit onmiddellijk gecorrigeerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Gerrie , Nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik kan alleen maar positief zijn, vriendelijk aan de telefoon en snelle correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Berry de Goede , Eck en Wiel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Site, zeer overzichtelijk en duidelijk, geweldig aanbod! Zeer aangenaam verrast dat de levering, zelfs in België, al de volgende ochtend rond 10:00 uur was! Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , Grobbendonk, België
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site en snelle levering, geweldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Ina van Delft , Ede
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede opvolging van de bestelling via email, stevige verpakking en correcte inhoud vd bestelling.

Verbeterpunten

bestelling via greensmoke zelf wordt toch iets sneller geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , belgie

Response from the business owner

Wij vinden het jammer dat uw bestelling niet de volgende dag is afgeleverd. Normaliter leveren wij in 9 van de 10 gevallen ook in België de volgende werkdag.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Thijs ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

de verzendingskosten zijn aan de dure kant

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
buyst freddy , kooigem

Response from the business owner

Alle zendingen (ook brievenbus-enveloppen), zijn voorzien van Track & Trace. Daarbij komt dat pakketten ook nog eens verzekerd worden verzonden. Helaas kunnen wij niets anders dan deze kosten 1:1 door te berekenen aan de klant.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
S. van Vlijmen , Haarlem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
johan , brakel-belgie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
harry , amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Nog niet van toepassing na 1e bestelling

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Gerda , Landsmeer
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nadat ik gebeld had en verteld had wat ik er van vond ben ik ook prima op de hoogte gehouden tot aan de levering

Verbeterpunten

-Wanneer iets niet meteen te leveren is dit ook via de site laten weten, dan heeft de klant de keuze of te wachten of een andere sterkte of smaak te bestellen - vermeld dat er een groen lichtje op de sigaret zit en dat je bij een grote bestelling er een gratis kan krijgen met een rood lampje

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Petra , Zeewolde
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle service

Verbeterpunten

had 6 red label gevraagd en 4 vanille en heb 6 vanille gekregen en 4 red labels. dus zeker beter naar de bestellingen kijken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem , wevelgem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en duidelijk

Verbeterpunten

1 van de Greensmoke smaken had nog een korte houdbaarheid Dus niet zo heel vers meer

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
anoniem , edam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

Super slechte Rose m.a.w. azijn. Werkelijk niet te doen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
H , AMS

Response from the business owner

Wij vinden het erg jammer dat mevrouw deze Limburgse Rosé niet lekker vindt. Gelukkig valt over smaak niet te twisten, maar hebben we mevrouw toch een andere fles wijn aangeboden omdat we liever een tevreden dan een ontevreden klant willen hebben.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snell levering

Verbeterpunten

tot op heden niks

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer professionele webshop. erg duidelijk en prima afhandeling. Ook de levering en levertijd was uitstekend.Ben erg tevreden!!

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Julius , Maas en Waal

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours