Reviews for Novus Fumus

Hassle free, easy ordering system, very fast service, my order arrived with in 3 days of placing my order, would highly recommend.

ik ben bij de eerste klanten,ong.4.5 jaar.Voor de eerste maal heb ik BTW moeten bijbetalen,alsook transportkosten en dit niet te min:11.5 € laat het ons maar wijten aan het coronavirus zeker ? Willy

Het door mij bestelde pakket was door UPS afgeleverd bij een verkeerd afleverpunt en als gevolg zoekgeraakt. Reactie UPS na 14 minuten in de wacht te hebben gestaan: ik stuur u een klachtenformulier, zodat u een claim in kunt dienen. Daarna gaan wij "ons best" doen voor u. Reactie Novus Fumus binnen 2 minuten: wij gaan op zoek naar uw pakket, maar sturen u evengoed alvast kostenloos de zending opnieuw, maar dan naar uw huisadres. Toppers!

Ik heb cartomizers van Vaporly besteld. Mijn favoriete smaak: vanille. 14 pakjes. Vermits er geen 14 pakjes van 18 mg meer beschikbaar waren (er was er slechts eentje meer) heb ik een mix van pakjes van 14 mg en 20 mg genomen. Wat me direct opviel: er zijn besparingen geweest. De verpakking waar de cartomizers in beschermd zitten is van een veel mindere kwaliteit. Als je er 1 cartomizers uithaalt, is de kans groot dat de tweede ook niet meer luchtdicht blijft verpakt. Ook de plastic afsluitkapjes zijn goedkopere versies. Maar waarom ik maar 2 sterren geef: mijn cartomizers van 14 mg zijn GEEN vanillesmaak. Nochtans staat dit op de verpakking, wordt dit ook op de cartomizer aangegeven door de kleur van het smaakbandje maar het is tabak van sigaar (wat ik absoluut niet lekker vindt). De andere pakjes bevatten wel de correcte smaak. De helft van mijn bestelling (7 pakjes) is dus niet wat ik gevraagd heb en bevalt me absoluut niet!

Ik had problemen bij het bestellen. Via de online chat-service en tenslotte nog een reactie in mijn mail, werd alles goed opgelost.

As above

Schnell,alles bestens!

Zeer goede service. Jammer dat favoriete cartomizer niet voorradig was.

Bestelling doorgeven en 's anderendaags in huis, zelfs naar België.

Snelle en correcte levering. Altijd goede kwaliteit van de producten.

Versandt klappt prima. Kompetente Mitarbeiter, auch telefonisch super Auskunft.

Ik vind het goed hoor

Goed klantcontact. Nooit problemen. En als ze er zijn worden ze opgelost Ik raad deze webshop bij iedereen aan

Helfen und beraten immer.

Snelle levering

Service is altijd top!

Mittlerweile bin ich schon jahrelang Kunde und im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Gute Produkte zu fairen Preisen. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Solange es die Produkte der Firma Magic Mist gibt, werde ich auch Kunde bleiben.

niets op aan te merken

Snelle, vriendelijke reacties, fijne website om te bestellen.

Ook als je in het weekend besteld wordt de levering vlekkeloos en op de aangegeven datum geleverd.

SUPER SERVICE

Bestellingen worden altijd volgens afspraak afgehandeld. Op het gebied van service doet Novus Fumus een extra stapje.

Prima producten met een snelle verzending. Bij eventuele problemen wordt het zeer snel opgelost.

As above.

- Altijd snelle levering producten. Bij eventuele niet-conforme levering (hoeveelheid, soort product ...) altijd pasklare oplossing. - Kan mij echter niet van de indruk ontdoen dat al geruime tijd de kwaliteit, lees levensduur, van de door mij gebruikte cartomizers voor de e-sigaret verminderd is tegenover het verleden.