English
8.9
301 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,666
  • Recommendations 96%
  • Page views 35,604

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima bedrijf, snelle levering.

Verbeterpunten

Jammer dat de spaarpunten en korting verdwenen zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Bubbels , Heerhugowaard

Response from the business owner

Dank voor je feedback. Wij vinden dat ook erg jammer. Dit is een gevolg van de nieuwe wetgeving helaas.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Altijd supersnelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Breda
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

snelle verzending

Verbeterpunten

1 item te weinig geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Andy ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere en duidelijke site en snelle levering.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Langeraar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering conform order.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Doet wat het belooft, direct verzenden

Verbeterpunten

??????

  • Aanbevelen? Ja
J. , Den Bosch
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle correcte verzending, bij vragen een snelle reactie en antwoord.

Verbeterpunten

soms te weinig voorraad van favoriete smaken en producten. Altijd wel een alternatief te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Rijnsburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Willem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle afhandeling van de bestelling

  • Aanbevelen? Ja
IRENE BEUNCKENS , 2800 MECHELEN BELGIE
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed contact.

  • Aanbevelen? Ja
Martine , Alblasserdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na niet geleverd product door PostNL hebben jullie meteen zonder moeilijk te doen een nieuwe gestuurd die wel aankwam meteen de volgende dag na mijn belletje! Top service!

  • Aanbevelen? Ja
A , Deurne
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service. Snelle en goede antwoorden op je vragen. Chat mogelijkheid die goed gebruikt wordt.

Verbeterpunten

Website kan een stuk overzichtelijker.

  • Aanbevelen? Ja
Heijltjes , Kerkrade
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Tanja , Delft
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering, levering in afhaalpunt,maestro

Verbeterpunten

sommige cartommizers sneller leeg na een aankoopsom van 100 euro(gespiltst over een aantal aankopen) zou ik ook graag een gratis batterij ontvangen zoals miin broer luc

  • Aanbevelen? Ja
els , assenede
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alle bestellingen worden correct afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gerard ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mijn zoon is dankzij de E smoker al van de sigaretten af. Wij vinden het allebei heerlijk.

Verbeterpunten

Hoe gezond is de E smoker? Ik dacht dat ik vanille 0.0 had besteld maar kreeg 1.2 Gelukkig kon ik ruilen met een collega.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goed product

  • Aanbevelen? Ja
Marjon , ETTEN-LEUR
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, fijn dat er nu ook een gratis optie is vanaf 50euro

  • Aanbevelen? Ja
Deb ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Direct antwoord super vriendelijk en stipte levering

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Laakdal
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering en AfterPay

Verbeterpunten

Beter opletten wat er besteld word en dit dan ook leveren. 1 keer een levering besteld van allerlei 12mg nicotine e-liquids maar kreeg 1 flesje van 0mg en 1 van 6mg nicotine. Van de week weer een levering die niet klopte, ik had 2 maal money breath besteld maar kreeg 2 dragon breath.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin van Dijk , Nieuw Vennep

Response from the business owner

Dank voor uw feedback, deze is erg waardevol voor ons. Binnenkort voeren wij aanpassingen door in het orderpicking proces, zodat fouten zoals deze hopelijk niet meer voor komen.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede prijs en snel in huis. Retourmelding uiteindelijk goed opgelost.

Verbeterpunten

Op retourmelding wordt niet gereageerd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. We hebben even gekeken naar de reden waaronm uw retourmelding niet bij ons is aangekomen. Waarschijnlijk door een bug in ons systeem zijn retourmeldingen van 24 November niet doorgestuurd naar ons ticketsysteem. Hierdoor hebben wij uw retouraanvraag helaas gemist. U heeft van ons inmiddels een reactie per email ontvangen hoe u dit pakket kunt retourneren. Onze excuses voor het ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site. Vlotte bestelling en levering.

  • Aanbevelen? Ja
Ann ,

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours