English
8.9
266 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,593
  • Recommendations 96%
  • Page views 31,409

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Betaling via bankoverschrijving vertraagt levering Bancontact of betaling met maestro is voor mij interessanter Batterijen voor v2 vind ik niet terug bij jullie

  • Aanbevelen? Ja
els , assenede
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel keuze wat betreft de e sigaret en de Liquids en een goede levering zelfs in België.

Verbeterpunten

De betalingsmogelijkheden kunnen beter bv met bancontact.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , De Haan
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Email notificatie als produkt weer voorradig is. TOP!! Duidelijke website Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
L.J. , Den Helder
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snel geleverd. Wij wonen in Duitsland en leveringen (als wordt het in DE besteld) duren minimaal een week voordat ze ontvangen zijn. Heb nu tweemaal bij Novus Fumus besteld en had de bestelling twee dagen later binnen. Ben ook erg tevreden over wat ik besteld heb. Novus Fumus heeft er een nieuwe klant bij :-)

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Merel ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering. Netjes verpakt. Ik zal jullie zeker aanbevelen binnen mijn vrienden/familie/kennissenkring.

Verbeterpunten

Ik ben benieuwd welke producten er in de toekomst nog meer verkocht gaan worden. Ik heb de Locht other rugzak besteld.

  • Aanbevelen? Ja
Daniella , Weert
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
rudi , oosterzele
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

onhandige website, indien product aangeklikt (meer informatie) en daarna weer terug naar overzicht, dan kom je weer uit op de 1e pagina (terwijl je misschien al op de 3e pagina was

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Rotterdam

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Het klopt dat als je op de link "terug naar het overzicht" klikt, je direct terug gaat naar pagina 1. Wat u wilt gebeurt als u op "pagina terug" van uw browser klikt. U gaat dan terug naar de pagina waar u vandaan kwam.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vlotte bestelling correcte afhandeling zeer snelle levering

Verbeterpunten

Geen pop-up reclame vensters om de 5 seconden, je verliest hierdoor klanten en is heel irritant. Het spaarpunten programma links onderaan heeft hetzelfde probleem, verplaats dit desnoods binnen de account waar je er kan op klikken. Het chatvenster, heel handig ... heel irritant als het bij elke pagina omhoog springt met "kan ik helpen". Een klant stelt zelf wel een vraag indien nodig.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Aarschot

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Wij vinden uw mening erg belangrijk. Jammer dat u ons met een onvoldoende beoordeeld. Wij zullen kijken of er iets aan de site kan worden verbeterd.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering ook in belgie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Kristel , Belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

100 % perfect en geen opmerkingen

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Steven , Borgloon
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

verzending gaat goed

Verbeterpunten

makkelijker het artikel dat je wilt bestellen op de website vinden. 2 het is moeilijk om verkregen punten bij een aankoop in te zetten. blijkbaar moet je eerst de voucher aanmaken en kun je deze pas later gebruiken. Betere controle op de kwaliteit van de cartonizers. Deze zijn niet van gelijke inhoud en soms zelfs totaal leeg.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Dank voor je feedback. Wij kunnen de cartomizers helaas niet vooraf controleren omdat iedere verpakking geseald is. Daarom is het belangrijk dat u klachten aan ons doorgeeft zodat wij deze met de fabrikant kunnen bespreken.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service afhandeling en levering ook buiten kantoortijden bereikbaar

Verbeterpunten

Orderpicking is niet altijd 100% maar dit wordt altijd netjes opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Zevenhuizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
W Zelmak , Haarlem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Pakje wastafel wat langer bij post.nl blijven liggen.Novus heeft er achteraan gebeld en het in de gaten gehouden dat het correct geleverd werd, mocht het te lang duren dan zouden ze het artikel opnieuw sturen. De medewerk er rekening was zeer vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
vera , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. goed product

Verbeterpunten

te kleine voorraad. ik moet nogal eens wachten op de juiste hoeveelheid die ik wil bestellen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling conform uitgevoerd

Verbeterpunten

Geen verbeter punten

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Best
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Manon , Oostburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering ,goede prijs ,ik had fout betaald snel hersteld door hun,vriendelijke mensen

Verbeterpunten

niks doe zo voort

  • Aanbevelen? Ja
rohnny , jeuk,belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goeie kwaliteit, heldere product uitleg en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , warmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Besteld, betaald, ontvangen, verder geen op- of aanmerkingen. Prima spul. Na één bestelling kan je dat niet echt zeggen of de vier sterren gewaarborgd blijven natuurlijk :-)

Verbeterpunten

Nog nooit van deze site gehoord hiervoor, naamsbekendheid vergroten misschien?

  • Aanbevelen? Ja
Laura ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, topprodukten

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Linde , Belgie

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours