English
8.9
266 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,593
  • Recommendations 96%
  • Page views 31,409

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Je wordt vriendelijk geholpen en ze hebben goede produkten.

Verbeterpunten

Bij goedlopende produkten grotere voorrad aanhouden.

  • Aanbevelen? Ja
Ad Mouwen , Maassluis

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Novus Fumus streeft er naar om altijd voorraad houdend te zijn. Soms echter kan de fabrikant niet uitleveren i.vm. voorraad te korten waardoor wij weer geen nieuwe voorraad ontvangen. Maar we doen ons best ;-)

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het grote assortiment.De snelle levering.Bij defect direct vervanging.Het vertrouwen.Vb sinds de nieuwe betaalregeling vanuit belgie de verzending al gebeurd door middel van bewijs van overschrijving.

Verbeterpunten

Meer uitleg over de producten zelf.Vb hoe schadelijk de cartoisers zijn .Of ook niet.

  • Aanbevelen? Ja
Rogiers , KNOKKE

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Veel informatie kunt u ook vinden op onze support pagina http://support.novusfumus.nl

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Een zeer snelle levering. En alles goed verpakt

Verbeterpunten

Ik mis de Nederlandse beschrijving

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Groningen

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Nederlandstalige handleidingen kunt u vinden op onze support pagina http://support.novusfumus.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Beuningen Gld
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Wesley ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Nanne , Katwijkaan zee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Snelle service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Earl , Nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Excellente service en snelle levering naar Belgie. Goed puntensysteem om kortingen te verwerven.

Verbeterpunten

Eigenlijk geen.

  • Aanbevelen? Ja
Nena R , Belgie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Hilversum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Easy website, quick email replies, quick delivery, lovely people!

Verbeterpunten

none

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle service, bevestigingsmail en verzendbevestiging dezelfde dag ontvangen, volgende dag pakketje in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Almere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
C.L. , Voorhout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten

Eleaf icare mini opnemen in assortiment

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

veel keus, goede aanbiedingen, snelle service, klantvriendelijk

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
ria , apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, volgens afspraak

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Anna Paulowna
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Product geleverd volgens beschrijving.

Verbeterpunten

Veel te opdringerig met de mails. Heb me uitgeschreven maar krijg constant nieuwe mails. Ik was van plan vandeweek nieuwe e-liquid te halen maar denk dat ik mijn heil maar ergens anders ga zoeken. Voordat me inbox weer vol zit met onzin

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent. Wij hebben u afgemeld van al onze nieuwsbrieven.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

directe hulp wanneer bestelling niet lukt correcte levering

Verbeterpunten

graag had ik ook v2 batterijen bij jullie kunnen kopen

  • Aanbevelen? Ja
els , assenede
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Services is erg goed, geen probleem indien er dingen kapot gaan ( kan altijd gebeuren ), worden kosteloos vervangen,

Verbeterpunten

NVT

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Spijkenisse
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, goede producten

Verbeterpunten

Meer keuze qua craft vapes (al is dit ook al dik in orde)

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Geraardsbergen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijke klantenservice. Ruim aanbod.

Verbeterpunten

Verzendkosten zorgen ervoor dat het vaak toch goedkoper is om producten via anderen die geen verzendkosten rekenen te bestellen. De prijzen van novusfumus zijn vaak al een stuk hoger dan als men via buitenlandse webwinkels besteld die ook nog eens geen verzendkosten rekenen. Ben best bereid iets meer te betalen om producten snel in huis te hebben maar als verschillen te groot worden kies ik toch voor iets langzamer maar veel goedkoper. Ook vind ik het merkwaardig dat als men een kortingcode heeft ontvangen en deze wil gebruiken om artikelen die afgeprijsd zijn te kopen, de normale prijs van de artikelen ineens gehanteerd wordt waardoor je een hogere prijs krijgt dan wanneer je geen kortingcode invoert.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Amersfoort

Response from the business owner

Dank voor je feedback. Wij willen toch even de verzendkosten toelichten. Als u gebruik maakt van onze loyalty punten dan spaart u al snel 10% op uw aankoopprijs. Tel hierbij op de korting die u krijgt bij volume aankopen, dan zijn wij al snel goedkoper dan de rest. Nogmaal bedankt voor uw feedback.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

Verplaats de knop voor puntensysteem dat zit hinderlijk op het scherm onderin

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Schagen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij problemen met artikel snel een oplossing, prima levering en prima roken.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Broek op Langedijk

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours