Filters

6

3 stars: fine, a reasonable experience

Positive

Rapidity of service Post sale customer care

Suggestions

Loyalty programme: Link between bonus code and order (would be easeir to automatically establish the link when starting with voucher code?) Choice of English even in payment fonctinalities (now in Dutch) More attention to matching order with actual content

  • Would you recommend us? Yes
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte en vlugge levering

Verbeterpunten

Het verbaasde mij dat ik 6,5 € portkosten moest betalen, daar waar de twee vorige leveringen gratis waren. Enige verantwoording, graag.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar snel en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Very fast delivery to Sweden! Free shipping.

Suggestions

I cannot think of any improvements...

  • Would you recommend us? Yes
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

eenvoudige bestel procedure, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

betaling bevestiging

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service, klachtafhandeling, bereikbaarheid

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

website, prijzen, correct leveren

Verbeterpunten

Meer via briefpost voor elkaar krijgen; maakt snellere ontvangst mogelijk t.o.v. ophalen pakket bij afwezigheid.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, prettig om direct te chatten als je vragen hebt.

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering en aantrekkelijke verzendkosten.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd. Leuk puntensysteem. Duidelijke uitleg bij de producten.

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Dé webshop voor E-sigaretten, E-liquids en toebehoren. Snelle levering: vandaag besteld, morgen in huis (op de site staat of artikel op voorraad is). Fantastische klantenservice: echt raad & daad, met snelle reactie op vragen, zowel telefonisch als per email.

Verbeterpunten

GEEN. Andere Webshops kunnen een voorbeeld nemen aan Novus Fumus.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantgericht vriendelijk snel hele goede service

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bestelling en levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Besteling was ok en goed bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie, chat functie

Verbeterpunten

Factuur klopt soms niet met order. Ingevuld opmerkingen veld staat niet in bevestiging

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Topservice

  • Aanbevelen? Ja
10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Fast response to my question even on Sunday

  • Would you recommend us? Yes
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede service. Vlotte afhandeling. Vriendelijke mensen aan de telefoon / chat.

Verbeterpunten

Geen. Top bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

erg netjes dat ik een mailing kreeg over het feit dat "bulk"kortingen zouden verdwijnen. Gelijk maar een dubbele voorraad gekocht.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede service goede prijzen

  • Aanbevelen? Ja

Company details

1 Erkenkamp E14

Tegelen 5931BR

+31777998612

[email protected]

About Novus Fumus

At our shop, you'll find everything you need for your wellbeing and a relaxed lifestyle. Whether you're looking for high-quality CBD products (like oils, gummies, drinks, and cosmetics) or other cannabis and smartshop items such as magic truffles, mushroom grow kits, and party pills – we've got a super broad and diverse selection. And for smokers and smoking accessory lovers, we've got a top-notch range too! Think lighters (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders, and rolling papers. We only work with premium quality products from trusted brands like HEMPER, Indian Spirit, and McSmart. Your wellbeing is our top priority. Why do customers choose Novus Fumus? • Quality & reliability: All our products are top-quality and safely tested. • Fast & discreet delivery: Order before 4 PM on weekdays – often shipped the same day! And shipping is free on orders over €50 (NL) or €80 (EU). • Excellent customer service: We’re here for you 7 days a week (09:00–22:00 on weekdays, also reachable on weekends) via phone (+31777998612), WhatsApp or [email protected]. We score a solid 9 on Kiyoh and we're super proud of it! Your satisfaction is our goal. Check out our full range at www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours