English
8.9
266 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,592
  • Recommendations 96%
  • Page views 31,252

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering grote keuze

  • Aanbevelen? Ja
viv , lubbeek
1

1 star: very bad, unacceptable

Positive

Nothing

Suggestions

Still waiting for my order 6 days later

  • Would you recommend us? No
Margaret , UK

Response from the business owner

We're sorry to hear that you didn't receive your order. The problem is that Yodel in the UK stated that they did delivered your package, but you denied to have received it. Although we find this very unfortunate, we must state that this is not the fault of Novus Fumus. We offered to send a new package, but you preferred to have a credit on your order. Your money was refunded, and we do hope that if your package shows up, you will return it to Novus Fumus. We're sorry for the inconvenience. Best, Novus Fumus

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super vlugge levering , vlug antwoord op vragen , echt goeie service !

Verbeterpunten

Niets op aan te merken!

  • Aanbevelen? Ja
Chriis Vanhollebeke , grote markt bus 0401 8560 wevelgem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit. Vriendelijk. Altijd bereid een probleem op te lossen.

  • Aanbevelen? Ja
Thea de Boer , Kerkrade
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelheid levering en service

  • Aanbevelen? Ja
Esmeralda , Puurs
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Website werkt goed en de levering van producten gaat vlot.

  • Aanbevelen? Ja
Alexander , Heiloo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle bezorging top

Verbeterpunten

website werkt niet altijd

  • Aanbevelen? Ja
ad , mierlo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Service top. Zeer goed geholpen over de chat. Gratis producten mogen proberen.

Verbeterpunten

Website kan wat duidelijker. Het is wat onoverzichtelijk welke cartomizers bij welke e-sigaretten horen.

  • Aanbevelen? Ja
paul , heerhugowaard
10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Very pleased to be able to buy vintovape products. Order arrived quickly in well packed package.

  • Would you recommend us? Yes
Christine , Belgium
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreid gamma aan producten, duidelijke info over producten en diensten en heel snelle levering.

Verbeterpunten

Heb niet zo direct punten ter verbetering in gedachte.

  • Aanbevelen? Ja
Rudy , Wetteren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is gewoon goed

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Schagen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Waarland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bezorging. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Jennifer , mierlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk goede service snelle levering .

Verbeterpunten

Alles loopt nu gesmeerd .

  • Aanbevelen? Ja
Paula van Ingen , 2273 VP 94 Voorburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Maken tot op heden steeds waar wat ze aanbieden.

Verbeterpunten

Houden zo

  • Aanbevelen? Ja
Rinus , Monster
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle verwerking, doet wat er beloofd wordt.

Verbeterpunten

De site kan wat ingewikkeld overkomen voor oudere mensen, soms wat lastig om met name de vervangers voor Green Smoke te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
J.W. ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede producten voor een prima prijs en supersnel verzonden. Met startsets zelfs gratis!

  • Aanbevelen? Ja
Lily , Cuijk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Zaandam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, goede dienst na verkoop

  • Aanbevelen? Ja
Desmedt Pascal , TERNAT
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supergoede service.

  • Aanbevelen? Ja
Jos ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Sophie , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering goed product goed bereik van de klantenservice als je vragen hebt

Verbeterpunten

soms is voorraad beperkt omdat ik veel tegelijk bestel

  • Aanbevelen? Ja
Albert , veghel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

uitgebreid assortiment

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
robin van korven , heusden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling Goede communicatie

Verbeterpunten

Verzendkosten blijf jammer. Hoe kan het dat bij veel bedrijven geen verzendkosten worden gerekend boven een besteding van meer dan 10 euro. Ik zou echt eerder/ vaker bestellen als t zonder verzendkosten zou zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Carianne , Maassluis

Response from the business owner

Dank voor je feedback. Bij Novus Fumus ontvang je bij veel producten (navullingen) een korting die kan oplopen tot wel 20%. Daarnaast spaar je bij iedere order automatisch mee voor extra korting. Veel webwinkels geven geen korting, maar wel gratis verzendkosten. Onder aan de streep ben je dan vaak toch nog duurder uit. Dus maak gebruik van de standaard kortingen die wij aanbieden, en ons spaarprogramma. Dan ben je nog altijd goedkoper uit, ook met onze verzendkosten.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Uitleg waarom de damper lawaai maakt na het vullen.

  • Aanbevelen? Ja
Laurie , Budel dorplein

Response from the business owner

Dank voor je feedback. Op onze support pagina http://support.novusfumus.nl vind je een beschrijving van dit probleem en hoe je het kunt oplosssen.

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours