English
8.9
256 reviews in the last 12 months
92% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,580
  • Recommendations 96%
  • Page views 30,767

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Batterij was stuk en hebben direct 2 andere gekregen zonder zelfs de kapotte te hoeven terugsturen!

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , 9100 Sint-Niklaas
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, leuke spaar actie.

Verbeterpunten

advies gebruik Cartomizers t.o.v. normale sigaretten. Dus vergelijk aantal sigaretten in 1 Cartomizer.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Diemen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Lucas , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Irene , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , wouw
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, vlotte levering

Verbeterpunten

Uitbreiding assortiment liquids

  • Aanbevelen? Ja
Kristof , Aalst
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Bellem
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Snellere levering. U zegt levering de volgende dag, we zijn 4 dagen verder en nog steeds niets ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Sebastian , Zwalm

Response from the business owner

Door een probleem bij PostNL heeft u uw order pas na 4 werkdagen mogen ontvangen. Omdat wij u niet langer wilde laten wachten hebben wij zelfs een 2e keer uw order verzonden. Beide pakketten zijn op dezelfde dag bij u afgeleverd. Jammer dat u daarna niet meer reageert op onze emails en voicemails.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk, zoekt altijd de beste oplossing bij problemen. Snelle levering Klantenservice is top!

Verbeterpunten

Autoshipping programma zou handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen van sande , Beerse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De kwaliteit van het geleverde is goed en komt overeen met de verwachtingen. De prijs is ook OK. In een deugdelijk verpakking werd de bestelling de andere dag al bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Barend , Delfzijl
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed product (vinto vape,rebel red).

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Kerkrade
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gewoonlijk spoedige levering maar ditmaal is dit niet het geval (zie vak 'verbeterpunten').

Verbeterpunten

Ik kan mijn laatste bestelling (factuurnummer INV20998) nog niet hoger dan 3 beoordelen daar ze nog niet werd geleverd (wel werden de kosten al op mijn kredietkaart in rekening gebracht).

  • Aanbevelen? Ja
Hedwig Van den Bossche , Klokfontein 2 (9620) Zottegem

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. De producten die u op 15 januari heeft besteld waren op dat moment helaas niet voorradig. Wij hebben u hierover op 16 januari geïnformeerd. Uw order wordt deze week geleverd. Onze excuses voor het ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Bourtange
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Amanda , Noord-Scharwoude
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen maar lof....snel en betrouwbaar. En oh....Wat is de magic mist lekker.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Broek op langedijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestellingen altijd redelijk correct geleverd. Bij een fout van de postbode direct door novus fumus kosteloos gecorrigeerd.

Verbeterpunten

Verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

klantvriendelijk, snelle levertijd, goede service

  • Aanbevelen? Ja
lies , gaanderen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering en een toenemend assortiment.

Verbeterpunten

Aantal mails na een bestelling kan worden verminderd. Ontvang nu een mail als bevestiging, een dankjewel mail voor de bestelling, een mail na versturen bestelling en een mail over het loyalty program.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Langeraar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Huib , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke site in verschillende talen, correcte verwerking en bezorging, goedkoper dan vele andere.

Verbeterpunten

De mogelijkheid om producten af te halen op een euh afhaalpunt zou praktisch zijn, zelden thuis en buren eveneens, afhalen in bv. een winkel die tot 20 uur open is...

  • Aanbevelen? Ja
koen , gent
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
roland , ninove
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering correct!

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Glabbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel tevreden goede service en vlug antwoord als men vragen heeft, ook de online chat is handig,de levering is keurig afgehandelt .

  • Aanbevelen? Ja
de smet r , belgie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Doen wat ze zeggen

Verbeterpunten

Ik zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Maassluis

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours