English
8.9
307 reviews in the last 12 months
90% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,672
  • Recommendations 96%
  • Page views 36,480

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk, zoekt altijd de beste oplossing bij problemen. Snelle levering Klantenservice is top!

Verbeterpunten

Autoshipping programma zou handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen van sande , Beerse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De kwaliteit van het geleverde is goed en komt overeen met de verwachtingen. De prijs is ook OK. In een deugdelijk verpakking werd de bestelling de andere dag al bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Barend , Delfzijl
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed product (vinto vape,rebel red).

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Kerkrade
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gewoonlijk spoedige levering maar ditmaal is dit niet het geval (zie vak 'verbeterpunten').

Verbeterpunten

Ik kan mijn laatste bestelling (factuurnummer INV20998) nog niet hoger dan 3 beoordelen daar ze nog niet werd geleverd (wel werden de kosten al op mijn kredietkaart in rekening gebracht).

  • Aanbevelen? Ja
Hedwig Van den Bossche , Klokfontein 2 (9620) Zottegem

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. De producten die u op 15 januari heeft besteld waren op dat moment helaas niet voorradig. Wij hebben u hierover op 16 januari geïnformeerd. Uw order wordt deze week geleverd. Onze excuses voor het ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Bourtange
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Amanda , Noord-Scharwoude
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen maar lof....snel en betrouwbaar. En oh....Wat is de magic mist lekker.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Broek op langedijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestellingen altijd redelijk correct geleverd. Bij een fout van de postbode direct door novus fumus kosteloos gecorrigeerd.

Verbeterpunten

Verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

klantvriendelijk, snelle levertijd, goede service

  • Aanbevelen? Ja
lies , gaanderen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering en een toenemend assortiment.

Verbeterpunten

Aantal mails na een bestelling kan worden verminderd. Ontvang nu een mail als bevestiging, een dankjewel mail voor de bestelling, een mail na versturen bestelling en een mail over het loyalty program.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Langeraar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Huib , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke site in verschillende talen, correcte verwerking en bezorging, goedkoper dan vele andere.

Verbeterpunten

De mogelijkheid om producten af te halen op een euh afhaalpunt zou praktisch zijn, zelden thuis en buren eveneens, afhalen in bv. een winkel die tot 20 uur open is...

  • Aanbevelen? Ja
koen , gent
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
roland , ninove
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering correct!

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Glabbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel tevreden goede service en vlug antwoord als men vragen heeft, ook de online chat is handig,de levering is keurig afgehandelt .

  • Aanbevelen? Ja
de smet r , belgie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Doen wat ze zeggen

Verbeterpunten

Ik zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Maassluis
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle service. De klant wordt gehoord en er wordt naar gehandeld. Een team dat zeker een 11 op 10 verdient. Doe zo voort.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Oostende
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Verkopen precies de producten die ik wil hebben. Afterpay word nu ook ondersteund, net voor het eerst gebruikt en is toch wel erg handig.

Verbeterpunten

De app moet nog wel wat verbeterd worden, bij de liquids zie je nog geen recensies en dat vind ik toch altijd wel makkelijk en het punten systeem mis ik nog in de app.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin van Dijk , Nieuw-Vennep

Response from the business owner

Dank voor de feedback. Wij zullen gaandeweg de App verder uitbouwen. Het toevoegen van de recensies en LoyaltyLion staat al op de lijst.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk, hulpzaam, meer dan in orde

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Carlo , Zaffelare
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en prima levering

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Aalst België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, duidelijke site en de korting...

Verbeterpunten

Ik bestel steeds dezefde flesjes liquid , maar deze hebben steeds een andere kleur dopje! Is het dan n andere vraag ik me af .....vind het een beetje raar!

  • Aanbevelen? Ja
Chantal Deckers , Warmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en betrouwbaar qua levering en kwaliteit

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Spijkenisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Tongeren België
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

levert snel, gewoon goed bedrijf

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
andrea de ruijg , deventer

Company details

56 Hoogstraat

Tegelen 5931GD

085-8886846

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours