English
8.8
421 reviews in the last 12 months
90% recommends your company

Reviews for Novus Fumus

  • Total score 9
  • Total number of reviews 4,927
  • Recommendations 96%
  • Page views 52,403

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle verwerking, doet wat er beloofd wordt.

Verbeterpunten

De site kan wat ingewikkeld overkomen voor oudere mensen, soms wat lastig om met name de vervangers voor Green Smoke te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
J.W. ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede producten voor een prima prijs en supersnel verzonden. Met startsets zelfs gratis!

  • Aanbevelen? Ja
Lily , Cuijk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Zaandam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, goede dienst na verkoop

  • Aanbevelen? Ja
Desmedt Pascal , TERNAT
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supergoede service.

  • Aanbevelen? Ja
Jos ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Sophie , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering goed product goed bereik van de klantenservice als je vragen hebt

Verbeterpunten

soms is voorraad beperkt omdat ik veel tegelijk bestel

  • Aanbevelen? Ja
Albert , veghel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

uitgebreid assortiment

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
robin van korven , heusden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling Goede communicatie

Verbeterpunten

Verzendkosten blijf jammer. Hoe kan het dat bij veel bedrijven geen verzendkosten worden gerekend boven een besteding van meer dan 10 euro. Ik zou echt eerder/ vaker bestellen als t zonder verzendkosten zou zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Carianne , Maassluis

Response from the business owner

Dank voor je feedback. Bij Novus Fumus ontvang je bij veel producten (navullingen) een korting die kan oplopen tot wel 20%. Daarnaast spaar je bij iedere order automatisch mee voor extra korting. Veel webwinkels geven geen korting, maar wel gratis verzendkosten. Onder aan de streep ben je dan vaak toch nog duurder uit. Dus maak gebruik van de standaard kortingen die wij aanbieden, en ons spaarprogramma. Dan ben je nog altijd goedkoper uit, ook met onze verzendkosten.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Uitleg waarom de damper lawaai maakt na het vullen.

  • Aanbevelen? Ja
Laurie , Budel dorplein

Response from the business owner

Dank voor je feedback. Op onze support pagina http://support.novusfumus.nl vind je een beschrijving van dit probleem en hoe je het kunt oplosssen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering duidelijk advies vriendelijke klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Dayenne , Dordrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg goede service en prijs is ook voordelig en chill dat er geen verzendkosten zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Sem , Bilthoven
10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Great Service. Magic mist cartomizes received in only 4 day in italy with free shipping. Great product. Good loyalty program

  • Would you recommend us? Yes
Giacomo , teulada
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering,en niet duur.

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , Meppel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

4

  • Aanbevelen? Ja
Kristel , Waasmont
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Vriendelijke bediening

Verbeterpunten

Ik zou graag een grotere keuze uit liquids hebben.

  • Aanbevelen? Ja
Kimberly , Brasschaat

Response from the business owner

Dank voor de feedback. Welke liquids mis je bij ons? Laat het ons weten door een email te sturen naar [email protected]

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie, snelle levering, goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Ineke Schakel-Mesker , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Sabine , Sint- Gillis -waas
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede dienstverlening. snelle antwoorden. geen probleem Site is goed gestructureerd alles goed te vinden.

Verbeterpunten

cadeauprocente en cadeautjes zijn vak te veel en te irritant. die kommen soms te snell of tijdelijg te dicht naar elkaar maar zijn niet combeneerbar en verwarren. het is iets vaker gebuurd,dat ik waar anders besteld. had. Ik hou ook niet ervan dat ik niet in rust in de achtergrond wat in de winkelwagen kun zetten en kun overleggen, of ik de bepaalde combinatie wil bestellen, zonder dat een mail herinnerd mij eraan dat er nog wat in de winkelwagen zit. op zich vind ik het ook te vaak dat eer gevraagd woord beoordeling te geven naar iedere koopactie. (ik ben ook zelvstandig maar ik vraag ook niet iedere klant naar een dienstverlening of ik goed was. Dat lijd mij daartoe misschien tog waar anders te kopen . . . maar nog niet . . . ;-)

  • Aanbevelen? Ja
clemens ,

Response from the business owner

Dank voor de feedback. Wij zullen uw opmerkingen in overweging nemen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Ik zou graag meer smaken willen zien van craft vapes

  • Aanbevelen? Ja
Jeremy , Culemborg

Response from the business owner

Dank voor de feedback. Helaas heeft Craft geen andere smaken dan hetgeen wij nu aanbieden. Als er nieuwe smaken bij komen dan zullen wij deze zeker opnemen in ons assortiment.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

9

  • Aanbevelen? Ja
Catherine , Antwerpen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Zeewolde
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en order naar wens

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Ninove

Company details

1 Erkenkamp E14

Tegelen 5931BR

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

About Novus Fumus

At our shop, you'll find everything you need for your wellbeing and a relaxed lifestyle. Whether you're looking for high-quality CBD products (like oils, gummies, drinks, and cosmetics) or other cannabis and smartshop items such as magic truffles, mushroom grow kits, and party pills – we've got a super broad and diverse selection. And for smokers and smoking accessory lovers, we've got a top-notch range too! Think lighters (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders, and rolling papers. We only work with premium quality products from trusted brands like HEMPER, Indian Spirit, and McSmart. Your wellbeing is our top priority. Why do customers choose Novus Fumus? • Quality & reliability: All our products are top-quality and safely tested. • Fast & discreet delivery: Order before 4 PM on weekdays – often shipped the same day! And shipping is free on orders over €50 (NL) or €80 (EU). • Excellent customer service: We’re here for you 7 days a week (09:00–22:00 on weekdays, also reachable on weekends) via phone (+31777998612), WhatsApp or [email protected]. We score a solid 9 on Kiyoh and we're super proud of it! Your satisfaction is our goal. Check out our full range at www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours