Français
8,9
348 avis au cours des 12 derniers mois
91% recommande cette société

Commentaires pour Novus Fumus

  • Score total 9
  • Nombre total d'examens 4,747
  • Recommandations 96%
  • Pages vues 42,151

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede klantenservice. Vriendelijk en deskundig personeel.

Verbeterpunten

Geen. Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Drenth , Swolgen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ralf , Duisburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via mail of telefoon goed bereikbaar. Snel antwoord. Goede aftersale.

Verbeterpunten

Wees wat terughoudender met de snelle leveringsbelofte. Ik heb vrijdag besteld en ontving het pakket pas op woensdag. Dat is niet de volgende dag of de eerste werkdag na het weekend.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Katwijk aan Zee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zorgeloos shoppen van a tot z!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Guido , hamme
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en betrouwbaar. En nog steeds lekker om te kunnen roken zo der de stank van een echte sigaret.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Broek op langedijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Correcte levering

Verbeterpunten

Meer informatie en keuzes van E-luiquids Betere smaak-omschrijvingen en eventueel mixen laten maken

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Sint Maartensdijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor de feedback. De nieuwe wetgeving verbiedt het om nog langer aanprijzende teksten te gebruiken voor e-sigaretten en liquids. Om boetes te voorkomen hebben wij in overleg met juristen de teksten bij de e-sigaretten verwijderd. De boetes van de NVWA zijn namelijk behoorlijk. Het spijt ons voor het ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Chienes ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Cornelis , Krimpen a/d IJssel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbare dienstverlener

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jan, Dank voor je feedback. We bieden op dit moment al wijn aan, en wel de beste wijn van Midden en Oost Europa. Onze Purcari wijn heeft onlangs nog diverse prijzen gewonnen. Je vindt onze wijnen hier: https://www.novusfumus.nl/nl/wijn/

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Kerkrade
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed assortiment van producten Mogelijkheid van live chat heel klantvriendelijk Bestellingen worden snel geleverd (heel prettig!)

Verbeterpunten

Website is nogal onoverzichtelijk, rommelig Prijzen van producten zijn behoorlijk hoog (prijzen cartomizers redelijk wat gestegen vergeleken met paarjaar geleden?) Niet alle soorten cartomizers goed op voorraad ("tijdelijk niet leverbaar" en dat is zeker niet vlot aangevuld) Jammer dat de variant 2,4 % niet meer in assortiment zit. Kan dat weer terugkomen? (in mijn geval Vinto Vape classic cartomizers)

  • Aanbevelen? Ja
J .Breuker , Eerbeek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor je feedback. We zullen kijken of we de website overzichtelijker kunnen maken. Er zijn al wijzigingen aangebracht waardoor het beter moet zijn. Betreffende de prijzen van de cartomizers. Deze zijn gedaald van € 11,99 per stuk naar € 10,79, maar omdat we van de NVWA geen kortingen meer mogen geven kan het zijn dat u uiteindelijk duurder uit bent. Ditzelfde geldt voor de 2.4%. De wetgeving bepaalt dat 2.0% het maximale is. Vinto Vape cartomizers zijn inderdaad moeilijk leverbaar. We zijn op zoek naar een oplossing en hopen deze week nog met een oplossing te kunnen komen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

voldoende voorraad van de cartomizers

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Lepelstraat
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het opvolgen van levering. Mijn bestelling werd teruggezonden naar jullie. Jullie hebben persoonlijk contact opgenomen met mij met duidelijk voorstellen. overzichtelijke website

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Ra Verschueren , OVERIJSE/ België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mijn vrouw en ik zijn en blijven trouwe klanten bij Novus Fumus. De service is geweldig en het assortiment is zo uitgebreid dat je hier voor al je producten terecht kunt.

Verbeterpunten

Geen tips, ik zou zeggen vooral zo doorgaan TOP !!!

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Oost-Souburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De producten die wij hebben aangeschaft zijn prima en met levering! Heb je vragen dan beantwoorden ze altijd naar alle tevredenheid!

  • Aanbevelen? Ja
Ursula , NUENEN
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke geduldige medewerkers. Bereid elke vraag te beantwoorden (hoe dom de vraag ook was

Verbeterpunten

Het zou fijn wezen als het bestellen ook lukt op smartphone of tablet. Maar is geen onoverkomelijk ongemak.

  • Aanbevelen? Ja
L , Stichtse vecht
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

super Kommunikation per Live Chat im Vorfeld, leichtes und sicheres Bestellsystem (u.a. PayPal), super grandios schnelle und kostenfreie Lieferung! Top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Katharina , Frankfurt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer klantgericht! geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

steeds ten dienste. zeer klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
roland , 9400 be
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Sehr gute Produkte und schnelle, zuverlässige Lieferung. Und ich hoffe, dass ich noch lange meine e-Zigaretten hier bestellen kann.

Verbesserungspunkte

In manchen Bereichen ist die Webseite etwas unübersichtlich.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ursula , Altmünster/Österreich
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

als alternatief voor Green Smoke cartomizers heb ik bij Novus een 'proefbestelling' gedaan, alles liep vlot en efficiënt, ik heb deze site al aanbevolen bij mijn vrienden

  • Aanbevelen? Ja
Reinhilde , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle leveringen . Altijd direct antwoord op je vragen. Zeer tevreden .

Verbeterpunten

Verzendkosten laten wegvallen vanaf 50€

  • Aanbevelen? Ja
Sarah , Lissewege
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede product foto's. zeer snelle levering op tijd met track/trace eindproduct zoals verwacht, prima.

Verbeterpunten

meer informatie over de cartridges. smaak, nicotinegehalte, een losse batterij/accu kunnen bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Arthur , Den Haag

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor je beoordeling. Wij zouden graag meer informatie over de cartridges willen geven, maar dan lopen we het risico een boete te krijgen van de NVWA. Omdat de regels hieromtrend niet erg duidelijk zijn hebben we er voor gekozen om de informatie zeer beperkt te houden. Hopende op uw begrip.

Company details

1 Erkenkamp E14

Tegelen 5931BR

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

À propos de Novus Fumus

Chez nous, tu trouves vraiment tout pour ton bien-être et un mode de vie détendu. Que tu recherches des produits CBD de haute qualité (comme des huiles, gummies, boissons ou cosmétiques) ou d'autres articles liés au cannabis ou au smartshop comme des truffes magiques, kits de culture de champignons ou pilules festives – nous avons une gamme super large et variée. Et pour les fumeurs et amateurs d’accessoires de fumée, on a aussi une sélection au top ! Briquets (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders et feuilles à rouler. On ne travaille qu’avec des marques de qualité premium comme HEMPER, Indian Spirit et McSmart. Ton bien-être est notre priorité. Pourquoi les clients choisissent Novus Fumus ? • Qualité & fiabilité : Tous nos produits sont de haute qualité et testés en toute sécurité. • Livraison rapide & discrète : Commande avant 16h en semaine = souvent expédié le jour même ! Et livraison gratuite à partir de 50 € (NL) ou 80 € (UE). • Service client excellent : Disponible 7j/7 (de 9h à 22h en semaine, aussi joignable le week-end) par téléphone (+31777998612), WhatsApp ou [email protected]. On a une note de 9 sur Kiyoh – et on en est très fiers ! Ta satisfaction est notre priorité. Découvre toute notre offre sur www.novusfumus.nl.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.