Français
8,9
351 avis au cours des 12 derniers mois
91% recommande cette société

Commentaires pour Novus Fumus

  • Score total 9
  • Nombre total d'examens 4,750
  • Recommandations 96%
  • Pages vues 42,414

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, vlotte levering

Verbeterpunten

Uitbreiding assortiment liquids

  • Aanbevelen? Ja
Kristof , Aalst
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Bellem
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Snellere levering. U zegt levering de volgende dag, we zijn 4 dagen verder en nog steeds niets ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Sebastian , Zwalm

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Door een probleem bij PostNL heeft u uw order pas na 4 werkdagen mogen ontvangen. Omdat wij u niet langer wilde laten wachten hebben wij zelfs een 2e keer uw order verzonden. Beide pakketten zijn op dezelfde dag bij u afgeleverd. Jammer dat u daarna niet meer reageert op onze emails en voicemails.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk, zoekt altijd de beste oplossing bij problemen. Snelle levering Klantenservice is top!

Verbeterpunten

Autoshipping programma zou handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen van sande , Beerse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De kwaliteit van het geleverde is goed en komt overeen met de verwachtingen. De prijs is ook OK. In een deugdelijk verpakking werd de bestelling de andere dag al bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Barend , Delfzijl
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed product (vinto vape,rebel red).

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Kerkrade
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gewoonlijk spoedige levering maar ditmaal is dit niet het geval (zie vak 'verbeterpunten').

Verbeterpunten

Ik kan mijn laatste bestelling (factuurnummer INV20998) nog niet hoger dan 3 beoordelen daar ze nog niet werd geleverd (wel werden de kosten al op mijn kredietkaart in rekening gebracht).

  • Aanbevelen? Ja
Hedwig Van den Bossche , Klokfontein 2 (9620) Zottegem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor uw feedback. De producten die u op 15 januari heeft besteld waren op dat moment helaas niet voorradig. Wij hebben u hierover op 16 januari geïnformeerd. Uw order wordt deze week geleverd. Onze excuses voor het ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Bourtange
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Amanda , Noord-Scharwoude
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen maar lof....snel en betrouwbaar. En oh....Wat is de magic mist lekker.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Broek op langedijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestellingen altijd redelijk correct geleverd. Bij een fout van de postbode direct door novus fumus kosteloos gecorrigeerd.

Verbeterpunten

Verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

klantvriendelijk, snelle levertijd, goede service

  • Aanbevelen? Ja
lies , gaanderen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering en een toenemend assortiment.

Verbeterpunten

Aantal mails na een bestelling kan worden verminderd. Ontvang nu een mail als bevestiging, een dankjewel mail voor de bestelling, een mail na versturen bestelling en een mail over het loyalty program.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Langeraar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Huib , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke site in verschillende talen, correcte verwerking en bezorging, goedkoper dan vele andere.

Verbeterpunten

De mogelijkheid om producten af te halen op een euh afhaalpunt zou praktisch zijn, zelden thuis en buren eveneens, afhalen in bv. een winkel die tot 20 uur open is...

  • Aanbevelen? Ja
koen , gent
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
roland , ninove
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering correct!

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Glabbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel tevreden goede service en vlug antwoord als men vragen heeft, ook de online chat is handig,de levering is keurig afgehandelt .

  • Aanbevelen? Ja
de smet r , belgie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Doen wat ze zeggen

Verbeterpunten

Ik zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Maassluis
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle service. De klant wordt gehoord en er wordt naar gehandeld. Een team dat zeker een 11 op 10 verdient. Doe zo voort.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Oostende
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Verkopen precies de producten die ik wil hebben. Afterpay word nu ook ondersteund, net voor het eerst gebruikt en is toch wel erg handig.

Verbeterpunten

De app moet nog wel wat verbeterd worden, bij de liquids zie je nog geen recensies en dat vind ik toch altijd wel makkelijk en het punten systeem mis ik nog in de app.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin van Dijk , Nieuw-Vennep

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor de feedback. Wij zullen gaandeweg de App verder uitbouwen. Het toevoegen van de recensies en LoyaltyLion staat al op de lijst.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk, hulpzaam, meer dan in orde

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Carlo , Zaffelare
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en prima levering

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Aalst België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, duidelijke site en de korting...

Verbeterpunten

Ik bestel steeds dezefde flesjes liquid , maar deze hebben steeds een andere kleur dopje! Is het dan n andere vraag ik me af .....vind het een beetje raar!

  • Aanbevelen? Ja
Chantal Deckers , Warmond

Company details

1 Erkenkamp E14

Tegelen 5931BR

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

À propos de Novus Fumus

Chez nous, tu trouves vraiment tout pour ton bien-être et un mode de vie détendu. Que tu recherches des produits CBD de haute qualité (comme des huiles, gummies, boissons ou cosmétiques) ou d'autres articles liés au cannabis ou au smartshop comme des truffes magiques, kits de culture de champignons ou pilules festives – nous avons une gamme super large et variée. Et pour les fumeurs et amateurs d’accessoires de fumée, on a aussi une sélection au top ! Briquets (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders et feuilles à rouler. On ne travaille qu’avec des marques de qualité premium comme HEMPER, Indian Spirit et McSmart. Ton bien-être est notre priorité. Pourquoi les clients choisissent Novus Fumus ? • Qualité & fiabilité : Tous nos produits sont de haute qualité et testés en toute sécurité. • Livraison rapide & discrète : Commande avant 16h en semaine = souvent expédié le jour même ! Et livraison gratuite à partir de 50 € (NL) ou 80 € (UE). • Service client excellent : Disponible 7j/7 (de 9h à 22h en semaine, aussi joignable le week-end) par téléphone (+31777998612), WhatsApp ou [email protected]. On a une note de 9 sur Kiyoh – et on en est très fiers ! Ta satisfaction est notre priorité. Découvre toute notre offre sur www.novusfumus.nl.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.