Nederlands
8,8
422 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Novus Fumus

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4.927
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 52.403

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Irene , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , wouw
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, vlotte levering

Verbeterpunten

Uitbreiding assortiment liquids

  • Aanbevelen? Ja
Kristof , Aalst
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Bellem
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Snellere levering. U zegt levering de volgende dag, we zijn 4 dagen verder en nog steeds niets ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Sebastian , Zwalm

Reactie van het bedrijf

Door een probleem bij PostNL heeft u uw order pas na 4 werkdagen mogen ontvangen. Omdat wij u niet langer wilde laten wachten hebben wij zelfs een 2e keer uw order verzonden. Beide pakketten zijn op dezelfde dag bij u afgeleverd. Jammer dat u daarna niet meer reageert op onze emails en voicemails.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk, zoekt altijd de beste oplossing bij problemen. Snelle levering Klantenservice is top!

Verbeterpunten

Autoshipping programma zou handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen van sande , Beerse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De kwaliteit van het geleverde is goed en komt overeen met de verwachtingen. De prijs is ook OK. In een deugdelijk verpakking werd de bestelling de andere dag al bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Barend , Delfzijl
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed product (vinto vape,rebel red).

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Kerkrade
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gewoonlijk spoedige levering maar ditmaal is dit niet het geval (zie vak 'verbeterpunten').

Verbeterpunten

Ik kan mijn laatste bestelling (factuurnummer INV20998) nog niet hoger dan 3 beoordelen daar ze nog niet werd geleverd (wel werden de kosten al op mijn kredietkaart in rekening gebracht).

  • Aanbevelen? Ja
Hedwig Van den Bossche , Klokfontein 2 (9620) Zottegem

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback. De producten die u op 15 januari heeft besteld waren op dat moment helaas niet voorradig. Wij hebben u hierover op 16 januari geïnformeerd. Uw order wordt deze week geleverd. Onze excuses voor het ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Bourtange
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Amanda , Noord-Scharwoude
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen maar lof....snel en betrouwbaar. En oh....Wat is de magic mist lekker.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Broek op langedijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestellingen altijd redelijk correct geleverd. Bij een fout van de postbode direct door novus fumus kosteloos gecorrigeerd.

Verbeterpunten

Verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

klantvriendelijk, snelle levertijd, goede service

  • Aanbevelen? Ja
lies , gaanderen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering en een toenemend assortiment.

Verbeterpunten

Aantal mails na een bestelling kan worden verminderd. Ontvang nu een mail als bevestiging, een dankjewel mail voor de bestelling, een mail na versturen bestelling en een mail over het loyalty program.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Langeraar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Huib , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke site in verschillende talen, correcte verwerking en bezorging, goedkoper dan vele andere.

Verbeterpunten

De mogelijkheid om producten af te halen op een euh afhaalpunt zou praktisch zijn, zelden thuis en buren eveneens, afhalen in bv. een winkel die tot 20 uur open is...

  • Aanbevelen? Ja
koen , gent
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
roland , ninove
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering correct!

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Glabbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel tevreden goede service en vlug antwoord als men vragen heeft, ook de online chat is handig,de levering is keurig afgehandelt .

  • Aanbevelen? Ja
de smet r , belgie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Doen wat ze zeggen

Verbeterpunten

Ik zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Maassluis
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle service. De klant wordt gehoord en er wordt naar gehandeld. Een team dat zeker een 11 op 10 verdient. Doe zo voort.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Oostende
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Verkopen precies de producten die ik wil hebben. Afterpay word nu ook ondersteund, net voor het eerst gebruikt en is toch wel erg handig.

Verbeterpunten

De app moet nog wel wat verbeterd worden, bij de liquids zie je nog geen recensies en dat vind ik toch altijd wel makkelijk en het punten systeem mis ik nog in de app.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin van Dijk , Nieuw-Vennep

Reactie van het bedrijf

Dank voor de feedback. Wij zullen gaandeweg de App verder uitbouwen. Het toevoegen van de recensies en LoyaltyLion staat al op de lijst.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk, hulpzaam, meer dan in orde

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Carlo , Zaffelare

Bedrijfsgegevens

Erkenkamp 1 E14

5931BR Tegelen

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Over Novus Fumus

Bij ons vind je echt alles voor je welzijn en een ontspannen levensstijl. Of je nu op zoek bent naar hoogwaardige CBD-producten (zoals oliën, gummies, drankjes en cosmetica), of andere cannabis- en smartshop-artikelen zoals magic truffels, paddo growkits, en party pillen – we hebben een super breed en divers assortiment. En voor de rokers en liefhebbers van rookaccessoires hebben we ook een topselectie! Denk aan aanstekers (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders en vloeitjes. We werken alleen met premium kwaliteitsproducten van betrouwbare merken zoals HEMPER, Indian Spirit en McSmart. Jouw welzijn staat centraal bij ons. Waarom kiezen klanten voor Novus Fumus? • Kwaliteit & betrouwbaarheid: Al onze producten zijn top en veilig getest. • Snelle & discrete levering: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vaak dezelfde dag verzonden! En bij bestellingen vanaf €50 (NL) of €80 (EU) is de verzending helemaal gratis. • Uitstekende klantenservice: We staan 7 dagen per week voor je klaar (van 09:00 tot 22:00 uur op werkdagen, en ook in het weekend bereikbaar) via telefoon (+31777998612), WhatsApp of [email protected]. We scoren een dikke 9 op Kiyoh en daar zijn we super trots op! Jouw tevredenheid is ons doel. Bekijk ons volledige aanbod op www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.