Nederlands
8,9
347 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Novus Fumus

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4,744
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 42,088

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

-snelle levering -correcte service -goed materiaal

  • Aanbevelen? Ja
Maxim , Avelgem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, groot aanbod, veel communicatie

Verbeterpunten

Deelleveringen vermijden

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Schoten

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback. Wij proberen onze voorraad zo goed als mogelijk op peil te houden. Door het vertrek van Green Smoke uit Europa is de vraag echter dermate toegenomen dat sommige leveranciers niet aan de vraag kunnen voldoen. U kunt bij de producten zien wat de voorraad status is, en wij proberen u zo goed mogelijk te informeren over de te verwachten levertijd.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Loek , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

makkelijk met bestellen snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
wim , apeldoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijkheid en korekte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correct, vriendelijk in mails en aan de telefoon, overzichtelijke site in verschillende talen

Verbeterpunten

Bij de laatste bestelling de verkeerde (gratis) e-liquid bijgeleverd. Geen ramp, maar daar gaat de 10/10 natuurlijk :)

  • Aanbevelen? Ja
Koen ,

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback. Wij zullen er alles aan doen om de volgende keer wel een 10 te scoren!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldig snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Turnhout
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel levering

Verbeterpunten

1 leer verkeerde nicotine ℅ cartridge ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Spoedige levering van de producten; Vragen worden en spoedig en correct beantwoord.

Verbeterpunten

Beter nazicht nodig van te verzenden producten, meer bepaald cartomizers, waarvan ik er tot nu drie ontving die niet functioneren (Magic Mist); Magic Mist biedt een m.i. te beperkte keuze qua smaken.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback. Om u zoveel mogelijk keuze aan te kunnen bieden, hebben wij gekozen voor meerdere merken. Magic Mist heeft inderdaad een beperkt assortiment, en daar zal helaas geen verandering in komen. Mocht u meer smaken wensen, dan kunt u kiezen uit Atlantic, Vinto Vape en EasyPuff.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, snelle levering en vooral goede nazorg. Mail en chat werkt ook prima.

  • Aanbevelen? Ja
Moniek Streng , Schiedam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Rijnsburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

8

  • Aanbevelen? Ja
Christa , Leeuwarden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke site, groot assortiment, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Debby , Goirle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijke site, snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Gent
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De verzendingskosten vallen mee. Er is een spaarsysteem om punten te verzamelen, dacht ik?

Verbeterpunten

Voorlopig niets. Ik heb nog niet genoeg bestellingen geplaatst om me hierover een duidelijke mening te vormen.

  • Aanbevelen? Ja
Melissa , Assenede, België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Exellent!!!

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Oud Turnhout
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb een Zensations e-smoker Angel aangeschaft. Bij het openen van de verpakking bleek het mondstuk scheef te staan. Direct gebeld met Novus Fumus. Mondstuk is van plastic, al meer klachten over gehad. Daarom heeft Novus Fumus aan Zensations verzocht een metalen versie te ontwikkelen. Ze hebben deze opgestuurd en volgende dag had ik deze al in huis. Helaas bleek na het opladen dat de e-smoker geen damp ontwikkelde. Weer gebeld en nieuwe e-smoker opgestuurd gekregen. Ondanks de pech met mijn product is mijn eerste kennismaking met Novus Fumus zeer positief, omdat ze adequaat handelen en goede service leveren.

Verbeterpunten

Bij alle Zensations Angels het mondstuk vervangen voor een metalen versie.

  • Aanbevelen? Ja
GVR , Nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Buiten hun schuld leveringsproblemen gehad en hebben dit zeer netjes opgelost!

  • Aanbevelen? Nee
Patricia , Wouw

Reactie van het bedrijf

Volgens PostNL is uw pakket op 30 april geleverd. https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/3SMYPA804237482/NL/4724SE Indien u geen pakket heeft ontvangen verzoeken wij u een bericht te sturen naar [email protected] waarin u aangeeft dat u geen zending heeft ontvangen. Wij zullen dan voor u een klacht indienen bij PostNL, en vervolgens er voor zorgen dat u uw bestelling alsnog ontvangt.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Annet , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en verzorgde levering.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
Justine Verhagen , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Lelystad

Bedrijfsgegevens

Erkenkamp 1 E14

5931BR Tegelen

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Over Novus Fumus

Bij ons vind je echt alles voor je welzijn en een ontspannen levensstijl. Of je nu op zoek bent naar hoogwaardige CBD-producten (zoals oliën, gummies, drankjes en cosmetica), of andere cannabis- en smartshop-artikelen zoals magic truffels, paddo growkits, en party pillen – we hebben een super breed en divers assortiment. En voor de rokers en liefhebbers van rookaccessoires hebben we ook een topselectie! Denk aan aanstekers (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders en vloeitjes. We werken alleen met premium kwaliteitsproducten van betrouwbare merken zoals HEMPER, Indian Spirit en McSmart. Jouw welzijn staat centraal bij ons. Waarom kiezen klanten voor Novus Fumus? • Kwaliteit & betrouwbaarheid: Al onze producten zijn top en veilig getest. • Snelle & discrete levering: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vaak dezelfde dag verzonden! En bij bestellingen vanaf €50 (NL) of €80 (EU) is de verzending helemaal gratis. • Uitstekende klantenservice: We staan 7 dagen per week voor je klaar (van 09:00 tot 22:00 uur op werkdagen, en ook in het weekend bereikbaar) via telefoon (+31777998612), WhatsApp of [email protected]. We scoren een dikke 9 op Kiyoh en daar zijn we super trots op! Jouw tevredenheid is ons doel. Bekijk ons volledige aanbod op www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.