Nederlands
8,9
350 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Novus Fumus

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4,747
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 42,151

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Jos Triest , Purmerend
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website waarbij het eenvoudig zoeken is naar het juiste produkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Herman , Hoogvliet
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Brunssum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Olivier , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijke nazorg

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijk

Verbeterpunten

Eventueel ook gratis extraatjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Sylvia ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vrijwel altijd binnen 2 dagen mijn bestelling in de brievenbus, betalen via iDeal op de site verloopt soepel

Verbeterpunten

Misschien een iets duidelijkere site navigatie m.b.t. overzicht van de verschillende soorten producten (of juist de producten die veel op elkaar lijken, daarbij is het niet altijd in één oogopslag duidelijk wat het verschil is tussen deze producten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Rolf , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback! Wij hebben met de nieuwe site een keuze hulp en filter aangebracht. Links in het scherm kunt u voortaan aangeven waarvoor u navullingen zoekt. U krijgt dan alleen de navullingen te zien die voor uw e-sigaret geschikt zijn. Mocht dit niet duidelijk zijn dan horen wij dat graag. Misschien kunnen we e.e.a. aanpassen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Inge , Middelkerke (Belgie)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geen problemen gehad. Alles netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
peter , lummen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De chat optie is snel en duidelijk. Voor het geval iets niet duidelijk is op de site of dat er iets mis is met de levering. Snel en duidelijk een antwoord.

Verbeterpunten

Eigenlijk niet, de vernieuwde site was even wennen. Deze dame is ook al 50+.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Ina , Ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snel, goede communicatie en kwalitatief goede producten. Niets aan veranderen, maar wel zo houden :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Arnout , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke site goede en snelle levering prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Peter , Vlissingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede bereikbaarheid bij vragen. Zowel via chat als telefonisch.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Jeanne , Den Hoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
rim , hoofddorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Luc , Oostende
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vorige week producten besteld en de volgende dag al in huis!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Rebecca , Enschede
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke website, goede informatie, breed assortiment

Verbeterpunten

Nog beter advies over productkeuze

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Nico , Delft
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Over het algemeen vlotte levering Assortiment is uitgebreid, ook na het wegvallen van greensmoke goede e liquids (oa. miller)

Verbeterpunten

sommige producten (zoals laatste een batterij van magic mist, en de laatste catridges van green smoke) voldoen niet aan de verwachtingen. Hoge porto kosten voor verzending (post nl)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
wil , hilvarenbeek

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback! Wij stellen dit zeer op prijs. Graag willen wij u uitleggen waarom wij € 6,50 verzendkosten verrekenen. Onze producten vallen onder een risico categorie, en als wij deze niet verzekerd verzenden kunnen wij niet garanderen dat producten goed worden afgeleverd. Omdat wij Multipacks aanbieden, waarbij u kortingen tot 20% krijgt op bepaalde navullingen, bespaart u ondanks de € 6,50 verzendkosten, nog steeds veel geld! In sommige gevallen ruim € 50,00 per order. Wij hebben de keuze gemaakt om vaste kortingen te geven op navullingen, maar daar tegenover wel verzendkosten te verrekenen. Mocht een zending dan kwijt raken bij PostNL dan zijn wij hier voor verzekerd.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede persoonlijke service. Het is heel prettig dat de site een chat-mogelijkheid heeft, zodat je vragen kunt stellen over de producten.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Marijke , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling. Op het moment van uw order hadden wij de producten helaas niet op voorraad. Onze excuses hiervoor. Sinds wij zijn overgegaan naar een nieuw platform kunt u zien hoe lang u moet wachten mocht een product niet voorradig zijn. U kunt dit terug vinden in uw winkelwagen, zodra u een bestelling heeft geplaatst.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Adriana , Barendrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levertijd kwaliteit producten goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Karin de jager , Schagen

Bedrijfsgegevens

Erkenkamp 1 E14

5931BR Tegelen

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Over Novus Fumus

Bij ons vind je echt alles voor je welzijn en een ontspannen levensstijl. Of je nu op zoek bent naar hoogwaardige CBD-producten (zoals oliën, gummies, drankjes en cosmetica), of andere cannabis- en smartshop-artikelen zoals magic truffels, paddo growkits, en party pillen – we hebben een super breed en divers assortiment. En voor de rokers en liefhebbers van rookaccessoires hebben we ook een topselectie! Denk aan aanstekers (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders en vloeitjes. We werken alleen met premium kwaliteitsproducten van betrouwbare merken zoals HEMPER, Indian Spirit en McSmart. Jouw welzijn staat centraal bij ons. Waarom kiezen klanten voor Novus Fumus? • Kwaliteit & betrouwbaarheid: Al onze producten zijn top en veilig getest. • Snelle & discrete levering: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vaak dezelfde dag verzonden! En bij bestellingen vanaf €50 (NL) of €80 (EU) is de verzending helemaal gratis. • Uitstekende klantenservice: We staan 7 dagen per week voor je klaar (van 09:00 tot 22:00 uur op werkdagen, en ook in het weekend bereikbaar) via telefoon (+31777998612), WhatsApp of [email protected]. We scoren een dikke 9 op Kiyoh en daar zijn we super trots op! Jouw tevredenheid is ons doel. Bekijk ons volledige aanbod op www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.