Nederlands
8,8
421 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Novus Fumus

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4.930
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 52.666

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

ik heb dit bedrijf leren kennen als een firma, die betrokkenheid met de klanten hoog in het vaandel hebben staan,,,,, elke gegronde klacht wordt serieus genomen, en meestal tot mijn tevredenheid opgelost. Dit is eigenlijk mijn grootste punt over dit bedrijf, je voelt je weer koning klant,. de hulp bij het uitkiezen van de beste cartomizer het meedenken met de klant, dat zijn voor mij de beste punten die ik kan geven,

Verbeterpunten

GÉÉN!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Ali , Hellevoetsluis
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

levertijd

Verbeterpunten

communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Hedwig , Roy

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback! Wij zouden graag van u willen weten waaraan u zich stoort. Wij hopen met uw feedback onze communicatie te kunnen verbeteren. Alvast bedankt. Team Novus Fumus

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Henk , Bourtange
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

lijkt of de refills niet helemaal gevuld zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Geert Werson , roermond

Reactie van het bedrijf

Dank voor de beoordeling! Wij zullen uw opmerking over de cartomizers doorgeven aan de fabrikant!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levertijd

Verbeterpunten

Kwaliteit product verschilt enorm Ik heb nu al vier keer een cartomizer van Geneva Magic Mist gehad, die het helemaal niet deden. Toch kostbaar. Ook duidelijk merkbaar is, dat de cartomizers niet allemaal even vol zijn, de een is duidelijk sneller leeg dan ander. Ook begeeft de schroefdraad van de batterij het na een week of twee, je krijgt bijna niets binnen, hoe hard je ook zuigt. Gelukkig is er nu twee maanden garantie op de batterijen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Robert Henzen , Beneden-Leeuwen

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback! Deze is erg waardevol voor ons, maar nog waardevoller indien u aangeeft welke producten u niet goed vindt. In de beschrijving van uw aankoop staat dat u Geneva, Zensations en Green Smoke heeft. Bent u over alle producten ontevreden, en zo ja; waar bent u ontevreden over? Wij willen u graag helpen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Jos Triest , Purmerend
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website waarbij het eenvoudig zoeken is naar het juiste produkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Herman , Hoogvliet
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Brunssum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Olivier , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijke nazorg

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijk

Verbeterpunten

Eventueel ook gratis extraatjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Sylvia ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vrijwel altijd binnen 2 dagen mijn bestelling in de brievenbus, betalen via iDeal op de site verloopt soepel

Verbeterpunten

Misschien een iets duidelijkere site navigatie m.b.t. overzicht van de verschillende soorten producten (of juist de producten die veel op elkaar lijken, daarbij is het niet altijd in één oogopslag duidelijk wat het verschil is tussen deze producten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Rolf , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback! Wij hebben met de nieuwe site een keuze hulp en filter aangebracht. Links in het scherm kunt u voortaan aangeven waarvoor u navullingen zoekt. U krijgt dan alleen de navullingen te zien die voor uw e-sigaret geschikt zijn. Mocht dit niet duidelijk zijn dan horen wij dat graag. Misschien kunnen we e.e.a. aanpassen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Inge , Middelkerke (Belgie)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geen problemen gehad. Alles netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
peter , lummen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De chat optie is snel en duidelijk. Voor het geval iets niet duidelijk is op de site of dat er iets mis is met de levering. Snel en duidelijk een antwoord.

Verbeterpunten

Eigenlijk niet, de vernieuwde site was even wennen. Deze dame is ook al 50+.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Ina , Ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snel, goede communicatie en kwalitatief goede producten. Niets aan veranderen, maar wel zo houden :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Arnout , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke site goede en snelle levering prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Nazorg & Garantie
Peter , Vlissingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede bereikbaarheid bij vragen. Zowel via chat als telefonisch.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Jeanne , Den Hoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
rim , hoofddorp

Bedrijfsgegevens

Erkenkamp 1 E14

5931BR Tegelen

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Over Novus Fumus

Bij ons vind je echt alles voor je welzijn en een ontspannen levensstijl. Of je nu op zoek bent naar hoogwaardige CBD-producten (zoals oliën, gummies, drankjes en cosmetica), of andere cannabis- en smartshop-artikelen zoals magic truffels, paddo growkits, en party pillen – we hebben een super breed en divers assortiment. En voor de rokers en liefhebbers van rookaccessoires hebben we ook een topselectie! Denk aan aanstekers (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders en vloeitjes. We werken alleen met premium kwaliteitsproducten van betrouwbare merken zoals HEMPER, Indian Spirit en McSmart. Jouw welzijn staat centraal bij ons. Waarom kiezen klanten voor Novus Fumus? • Kwaliteit & betrouwbaarheid: Al onze producten zijn top en veilig getest. • Snelle & discrete levering: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vaak dezelfde dag verzonden! En bij bestellingen vanaf €50 (NL) of €80 (EU) is de verzending helemaal gratis. • Uitstekende klantenservice: We staan 7 dagen per week voor je klaar (van 09:00 tot 22:00 uur op werkdagen, en ook in het weekend bereikbaar) via telefoon (+31777998612), WhatsApp of [email protected]. We scoren een dikke 9 op Kiyoh en daar zijn we super trots op! Jouw tevredenheid is ons doel. Bekijk ons volledige aanbod op www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.