Nederlands
8,9
351 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Novus Fumus

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4,750
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 42,414

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Rinus , Monster
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correcte service en uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Aloys , Oosterhout
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

betrouwbare en overzichtelijke site.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
gerard ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering !

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
eelke , scharnegoutum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had mijn bestelling de dag erna binnen!

  • Aanbevelen? Ja
Lisa , Noord Holland
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
chris , lommel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering van de producten steeds op tijd. Prima productaanbod.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Tom , België
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle service en bij een foutje zeer snelle herstelling

Verbeterpunten

wellicht bij een grote bestelling een gratis stopcontactoplader

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Ineke , Kreileroord
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

PLEZIERIG CONTACT.SNELLE LEVERING.

Verbeterpunten

WE ZIJN REGELMATIG BESTELLENDE GREEN SMOKE KLANTEN, DIE EEN PAAR KEER KLACHTEN HEBBEN GEHAD OVER DE NAAR ONZE MENING NIET GOED FUNCTIONERENDE CARTOMIZERS. DE LAATSTE KLACHTEN WERDEN ALS ONJUIST GEZIEN. DAT IS DOOR ONS ALS ZEER ONPRETTIG ERVAREN. WE KLAGEN NIET VOOR DE LOL.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
A.A.E.M. VANGROENINGEN , ALMERE
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles correct verlopen zoals beloofd!

Verbeterpunten

Mogen iets minder mailtjes over de status. 2 is genoeg. 1 over dat het in behandeling is genomen en bv 1 als t verstuurd is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Anton , Budel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlot bezorgd, goede communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk in gebruik, goede rookbeleving.

  • Aanbevelen? Ja
margot , drik ido ambacht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Supersnelle levering supersnelle correctie bij het foutieve aantal geleverde produkten, alsook supersnelle reactie hierop en na levering!

Verbeterpunten

Controle vooraleer te versturen, veel bedrijven werken met packinglijsten

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
prinsen eveline , zoersel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering, goede communicatie over status bestelling, duidelijke website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Coppens , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Ivan , De Pinte
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je kunt langzaam de sterkte van de nicotine verminderen.

Verbeterpunten

Het zou leuk zijn als de lampjes op elektronische sigaretten ook in andere kleuren beschikbaar zouden zijn. Ik krijg dat veel te horen van mensen op straat en op het werk, die dat leuk zouden vinden, ik zelf voorop :).

  • Aanbevelen? Ja
Maya , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle verzending, persoonlijk contact

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Annet , Leusden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid en klantvriendelijkheid

Verbeterpunten

Moeilijk te zeggen of de batterij of de cartridge leeg is. Onduidelijk of een eenmaal vastgeschriefde cartridge kan worden losgedraaid om de batterij op te laden om er daarna weer opgeschroefd te worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Jeroen van der Doelen , Elst
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goede site.

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Jaap , Landgraaf
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Aalten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte en snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Sven , Deurne
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel geleverd, makkelijk bestellen

Verbeterpunten

betere verpakking. een onderdeel (batterij) was eruit gevallen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Kamphuis , Hattem

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Het is erg vervelend als zendingen niet goed worden afgeleverd. Wij zullen intern kijken hoe wij een 12-pack met gratis batterij nu verzenden, en daar waar mogelijk verbeteringen aanbrengen in de verpakkingswijze. Met vriendelijke groet, Novus Fumus

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Doosje e-cigarettes kan iets groter

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Eric , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling

Verbeterpunten

Minder mails

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Kristel , Kapelle op den Bos, België

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Dank voor uw beoordeling. Wij krijgen vaker de reactie dat we veel emails versturen, maar ook vaak de complimenten dat we alle stappen in het proces duidelijk communiceren. Vooralsnog zullen wij niets veranderen in het communicatieproces, maar stellen uw reactie en mening erg op prijs. Met vriendelijke groet, Novus Fumus

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

* mijn Novus Fumus Pro Kit was heel netjes ingepakt * ik werd keurig geinformeerd over de status van mijn bestelling * op woensdag besteld, op donderdag ontvangen: prima!

Verbeterpunten

* ik moest de lange batterij tijdens 4 uur opladen voor dat ik het kon gebruiken (2 uur voor de korte batterij). Ik had verwacht dat het klaar voor gebruik zou zijn. * is een complete A4 witte papier echt nodig alleen om de adress te melden op het geleverde pakketje? Niet echt "green"! * om de Muurstekker te kunnen gebruiken moet je eigenlijk de batterij koppelen aan de USB lader en daarna ook op de Muurstekker. Dat betekent dat je kan niet jouw twee betterijen tegelijkertijd opladen, bij voorbeeld door een op de muurstekker te doen terwijl de andere wordt opgeladen met de USB lader op jouw computer. Ik vind het echt een min punt. * suggestie: een andere starter kit creeren waar je dan 2 USB Oplader Kit in hebt maar geen Auto lader (want ja, ik blijf nooit 4 of 5 uur lang in mijn auto behalve wanneer ik op vakantie ga, dus opladen in de auto is eigenlijk niet van toepassing). * een etui voorstellen waar de Muurstekker ook in kan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Julie , Culemborg

Reactie van het bedrijf

Beste Julie, Dank voor jouw beoordeling. *Normaliter zijn de batterijen opgeladen, en zou je direct kunnen beginnen. Waarom jouw batterijen leeg waren is voor ons een raadsel. Ook hebben wij deze melding nog nooit eerder gehad, maar we zullen jouw opmerking niet naast ons neer leggen. *Het afdrukken van labels kan inderdaad efficiënter. Hier wordt aan gewerkt. *De starter-kit is zo samengesteld dat je direct aan de slag kunt, We volgen Green Smoke in de samenstelling, en hebben ook een eigen Novus Fumus kit. Helaas kunnen we voor iedereen een optimale kit samenstellen. Indien je laders of USB adapters te kort komt, dan kun je deze via onze webwinkel bestellen. Met vriendelijke groet, Novus Fumus

Bedrijfsgegevens

Erkenkamp 1 E14

5931BR Tegelen

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Over Novus Fumus

Bij ons vind je echt alles voor je welzijn en een ontspannen levensstijl. Of je nu op zoek bent naar hoogwaardige CBD-producten (zoals oliën, gummies, drankjes en cosmetica), of andere cannabis- en smartshop-artikelen zoals magic truffels, paddo growkits, en party pillen – we hebben een super breed en divers assortiment. En voor de rokers en liefhebbers van rookaccessoires hebben we ook een topselectie! Denk aan aanstekers (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders en vloeitjes. We werken alleen met premium kwaliteitsproducten van betrouwbare merken zoals HEMPER, Indian Spirit en McSmart. Jouw welzijn staat centraal bij ons. Waarom kiezen klanten voor Novus Fumus? • Kwaliteit & betrouwbaarheid: Al onze producten zijn top en veilig getest. • Snelle & discrete levering: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vaak dezelfde dag verzonden! En bij bestellingen vanaf €50 (NL) of €80 (EU) is de verzending helemaal gratis. • Uitstekende klantenservice: We staan 7 dagen per week voor je klaar (van 09:00 tot 22:00 uur op werkdagen, en ook in het weekend bereikbaar) via telefoon (+31777998612), WhatsApp of [email protected]. We scoren een dikke 9 op Kiyoh en daar zijn we super trots op! Jouw tevredenheid is ons doel. Bekijk ons volledige aanbod op www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.