Nederlands
8,9
340 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Novus Fumus

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4,734
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 41,548

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle communicatie!!!! Duidelijke uitleg. Een bedrijf waar ze tijd voor je nemen om zaken uitvreter leggen/ adviseren

  • Aanbevelen? Ja
Jörgen ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

excellent sercice!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , veenendaal
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vlotte levering, chat bij bestellen is handig

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Krimpen aan den IJssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service en uitleg !!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Spijkenisse
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
eric , poperinge
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Beuningen Gld
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leveringen altijd de volgende dag, perfecte service als er eens een probleem is !!

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en snelle levering en een praktische oplossing voor bijvoorbeeld een vervanging van een product wat op dat moment niet meer leverbaar is

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Schagen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alleen maar goede ervaringen met Novus Fumus. In geval er met de bestelling iets niet vlot loopt, wordt er gevraagd of een medewerker je kan helpen. Hulp is to the point en plezierig. Bestellingen worden correct afgeleverd. Zowel qua plaats als tijd. Inmiddels zijn betalingsmogelijkheden verruimd en deze werken goed.

Verbeterpunten

Op dit moment heb ik geen suggesties voor verbetering.

  • Aanbevelen? Ja
IF , Riemst
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

received right on time only thing is cartridges packed individually - which means I don't know what expire date is. But service is excellent and product good!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede klantenservice. Vriendelijk en deskundig personeel.

Verbeterpunten

Geen. Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Drenth , Swolgen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ralf , Duisburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via mail of telefoon goed bereikbaar. Snel antwoord. Goede aftersale.

Verbeterpunten

Wees wat terughoudender met de snelle leveringsbelofte. Ik heb vrijdag besteld en ontving het pakket pas op woensdag. Dat is niet de volgende dag of de eerste werkdag na het weekend.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Katwijk aan Zee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zorgeloos shoppen van a tot z!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Guido , hamme
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en betrouwbaar. En nog steeds lekker om te kunnen roken zo der de stank van een echte sigaret.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Broek op langedijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Correcte levering

Verbeterpunten

Meer informatie en keuzes van E-luiquids Betere smaak-omschrijvingen en eventueel mixen laten maken

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Sint Maartensdijk

Reactie van het bedrijf

Dank voor de feedback. De nieuwe wetgeving verbiedt het om nog langer aanprijzende teksten te gebruiken voor e-sigaretten en liquids. Om boetes te voorkomen hebben wij in overleg met juristen de teksten bij de e-sigaretten verwijderd. De boetes van de NVWA zijn namelijk behoorlijk. Het spijt ons voor het ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Chienes ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Cornelis , Krimpen a/d IJssel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbare dienstverlener

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Dank voor je feedback. We bieden op dit moment al wijn aan, en wel de beste wijn van Midden en Oost Europa. Onze Purcari wijn heeft onlangs nog diverse prijzen gewonnen. Je vindt onze wijnen hier: https://www.novusfumus.nl/nl/wijn/

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Kerkrade
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed assortiment van producten Mogelijkheid van live chat heel klantvriendelijk Bestellingen worden snel geleverd (heel prettig!)

Verbeterpunten

Website is nogal onoverzichtelijk, rommelig Prijzen van producten zijn behoorlijk hoog (prijzen cartomizers redelijk wat gestegen vergeleken met paarjaar geleden?) Niet alle soorten cartomizers goed op voorraad ("tijdelijk niet leverbaar" en dat is zeker niet vlot aangevuld) Jammer dat de variant 2,4 % niet meer in assortiment zit. Kan dat weer terugkomen? (in mijn geval Vinto Vape classic cartomizers)

  • Aanbevelen? Ja
J .Breuker , Eerbeek

Reactie van het bedrijf

Dank voor je feedback. We zullen kijken of we de website overzichtelijker kunnen maken. Er zijn al wijzigingen aangebracht waardoor het beter moet zijn. Betreffende de prijzen van de cartomizers. Deze zijn gedaald van € 11,99 per stuk naar € 10,79, maar omdat we van de NVWA geen kortingen meer mogen geven kan het zijn dat u uiteindelijk duurder uit bent. Ditzelfde geldt voor de 2.4%. De wetgeving bepaalt dat 2.0% het maximale is. Vinto Vape cartomizers zijn inderdaad moeilijk leverbaar. We zijn op zoek naar een oplossing en hopen deze week nog met een oplossing te kunnen komen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

voldoende voorraad van de cartomizers

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Lepelstraat

Bedrijfsgegevens

Erkenkamp 1 E14

5931BR Tegelen

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Over Novus Fumus

Bij ons vind je echt alles voor je welzijn en een ontspannen levensstijl. Of je nu op zoek bent naar hoogwaardige CBD-producten (zoals oliën, gummies, drankjes en cosmetica), of andere cannabis- en smartshop-artikelen zoals magic truffels, paddo growkits, en party pillen – we hebben een super breed en divers assortiment. En voor de rokers en liefhebbers van rookaccessoires hebben we ook een topselectie! Denk aan aanstekers (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders en vloeitjes. We werken alleen met premium kwaliteitsproducten van betrouwbare merken zoals HEMPER, Indian Spirit en McSmart. Jouw welzijn staat centraal bij ons. Waarom kiezen klanten voor Novus Fumus? • Kwaliteit & betrouwbaarheid: Al onze producten zijn top en veilig getest. • Snelle & discrete levering: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vaak dezelfde dag verzonden! En bij bestellingen vanaf €50 (NL) of €80 (EU) is de verzending helemaal gratis. • Uitstekende klantenservice: We staan 7 dagen per week voor je klaar (van 09:00 tot 22:00 uur op werkdagen, en ook in het weekend bereikbaar) via telefoon (+31777998612), WhatsApp of [email protected]. We scoren een dikke 9 op Kiyoh en daar zijn we super trots op! Jouw tevredenheid is ons doel. Bekijk ons volledige aanbod op www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.