Nederlands
8,8
424 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Novus Fumus

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 4.927
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 52.013

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dudelijke site..snelle levering..online chat..

Verbeterpunten

Zou zo geen punten weten om te verbeteren

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Stafskanaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Excellent company to deal with, fast shipping, great products. A+++

Verbeterpunten

None.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Bradford
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Chatfunctie waarbij je je vragen kan stellen, zeer snelle verzending

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
JS ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en betaalbaar! Ik word zeker een vaste klant

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfect and friendly. Thanks

  • Aanbevelen? Ja
Peter ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel goede service, snelle verwerking

  • Aanbevelen? Ja
Ronny , Bredene
6

3 stars: fine, a reasonable experience

Positive

Rapidity of service Post sale customer care

Suggestions

Loyalty programme: Link between bonus code and order (would be easeir to automatically establish the link when starting with voucher code?) Choice of English even in payment fonctinalities (now in Dutch) More attention to matching order with actual content

  • Would you recommend us? Yes
Enrica , Belgium

Reactie van het bedrijf

Thank you for your feedback

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte en vlugge levering

Verbeterpunten

Het verbaasde mij dat ik 6,5 € portkosten moest betalen, daar waar de twee vorige leveringen gratis waren. Enige verantwoording, graag.

  • Aanbevelen? Ja
Rita , De Haan (Belgium)

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback. Wij hebben inderdaad een tijd lang een pilot gedraaid met gratis verzendkosten op starter kits naar België. Helaas echter bleek dit niet rendabel te zijn en hebben wij moeten besluiten om alsnog verzendkosten te berekenen. Onze excuses voor het ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar snel en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
Milton , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Very fast delivery to Sweden! Free shipping.

Suggestions

I cannot think of any improvements...

  • Would you recommend us? Yes
Johan , Borlänge, Sweden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

eenvoudige bestel procedure, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
business management , eerbeek
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

betaling bevestiging

  • Aanbevelen? Nee
Philippe , Belgie

Reactie van het bedrijf

Beste Philippe, U heeft Novus Fumus een flinke onvoldoende gegeven op Kiyoh. Graag zouden wij van u willen vernemen waarom wij deze onvoldoende volgens u verdienen. Met uw feedback kunnen wij onze service verbeteren. Alvast bedankt voor uw medewerking. Willy van Knippenberg Novus Fumus

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service, klachtafhandeling, bereikbaarheid

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Waalwijk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

website, prijzen, correct leveren

Verbeterpunten

Meer via briefpost voor elkaar krijgen; maakt snellere ontvangst mogelijk t.o.v. ophalen pakket bij afwezigheid.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Dank voor je feedback. Indien mogelijk versturen wij brievenbus pakketjes met Track en Trace. We zullen nooit iets in een enveloppe versturen omdat we deze zendingen niet kunnen volgen. We begrijpen dat het "vervelend" kan zijn maar we vinden het belangrijk dat iedere klant ziet dat een pakket onderweg is en wanneer deze wordt afgeleverd.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, prettig om direct te chatten als je vragen hebt.

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Breda
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering en aantrekkelijke verzendkosten.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Castricum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd. Leuk puntensysteem. Duidelijke uitleg bij de producten.

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
Mariëlle , 's-Gravenzande
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Dé webshop voor E-sigaretten, E-liquids en toebehoren. Snelle levering: vandaag besteld, morgen in huis (op de site staat of artikel op voorraad is). Fantastische klantenservice: echt raad & daad, met snelle reactie op vragen, zowel telefonisch als per email.

Verbeterpunten

GEEN. Andere Webshops kunnen een voorbeeld nemen aan Novus Fumus.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Capelle a/d IJssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantgericht vriendelijk snel hele goede service

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Paula ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bestelling en levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Rijssen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Besteling was ok en goed bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Utrecht

Bedrijfsgegevens

Erkenkamp 1 E14

5931BR Tegelen

+31777998612

[email protected]

www.novusfumus.nl/

Over Novus Fumus

Bij ons vind je echt alles voor je welzijn en een ontspannen levensstijl. Of je nu op zoek bent naar hoogwaardige CBD-producten (zoals oliën, gummies, drankjes en cosmetica), of andere cannabis- en smartshop-artikelen zoals magic truffels, paddo growkits, en party pillen – we hebben een super breed en divers assortiment. En voor de rokers en liefhebbers van rookaccessoires hebben we ook een topselectie! Denk aan aanstekers (Clipper, BIC, Zippo, Mascotte, Novus Fumus, Tyson 2.0), grinders en vloeitjes. We werken alleen met premium kwaliteitsproducten van betrouwbare merken zoals HEMPER, Indian Spirit en McSmart. Jouw welzijn staat centraal bij ons. Waarom kiezen klanten voor Novus Fumus? • Kwaliteit & betrouwbaarheid: Al onze producten zijn top en veilig getest. • Snelle & discrete levering: Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, vaak dezelfde dag verzonden! En bij bestellingen vanaf €50 (NL) of €80 (EU) is de verzending helemaal gratis. • Uitstekende klantenservice: We staan 7 dagen per week voor je klaar (van 09:00 tot 22:00 uur op werkdagen, en ook in het weekend bereikbaar) via telefoon (+31777998612), WhatsApp of [email protected]. We scoren een dikke 9 op Kiyoh en daar zijn we super trots op! Jouw tevredenheid is ons doel. Bekijk ons volledige aanbod op www.novusfumus.nl.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.