Response from the business owner
Beste Freek, sommige modellen zijn inderdaad goedkoper bij de concurrent. Maar we prijzen ons ermee dat we ook een goede service en garantie bieden en goed contact hebben met de fabrikanten. Dus dat als er iets is we nét even wat meer service kunnen bieden dan een bouwmarkt of een algemene webshop.
De levertijd verder was inderdaad wat lang, maar dan kan ook te maken hebben met voorraden die tijdelijk minder waren en orders die daardoor vertraagd werden uitgezonden. Daarnaast spelen ook het aantal online bestelling en de drukte bij de vervoerders mee. Dat zorgde er vooral voor dat het tweede deel van de zending vertraagd aankwam. Inmiddels hebben we in de afgelopen weken stappen ondernomen naar aanleiding van de feedback van onze klanten om dit te verbeteren. Dus dat zou een volgende keer beter moeten verlopen.
In elk geval veel succes.
