English
9.7
15 reviews in the last 12 months
100% recommends your company

Reviews for Waterpompshop.nl

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 6,437
  • Recommendations 95%
  • Page views 78,106

Filters

9

Goede prijs en snelle levering.

Fijne website met veel informatie over de producten inclusief video’s. Handige hulp om tot de juiste keuze van een pomp te komen. Makkelijk pompen onderling te vergelijken. Snelle levering en voor een concurrerende prijs. Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Harderwijk
10

vandaag besteld morgen in huis, perfect.

Jullie doen tenminste wat je beloofd vandaag besteld morgen in huis met dit warme weer een beregening pomp besteld, zoals beloofd door u klaar voor gebruik, perfect.

  • Aanbevelen? Ja
J. van Galen , Goudswaard
10

Goede service en prima aftersales. Telefonisch contact over levering prima.

Goede service en prima aftersales. Telefonisch contact over levering prima.

  • Aanbevelen? Ja
J.H. , Appingedam
10

Perfect, 100%, 10 op schaal 10

Prima advies, perfecte service! Meer dan je kan verwachten!

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Breda
10

Fantastisch.

Erg snelle en correcte levering. Ook snel en goed mailcontact bij nadere vragen over onvolledige adresgegevens en omdat geen opdrachtbevestiging was ontvangen. Later bleek dat die zich in mijn spambox bevond. Ook goed app contact geweest met de bezorger, die niemand thuis aantrof. Geleverde slang werkt daarnaast fantastisch. Chapeau! Pim Vestiens

  • Aanbevelen? Ja
Pim , Doetinchem
10

Belofte op de site en kwaliteit artikel meer dan waar gemaakt.

Duidelijke uitleg ed op site. Goede hulpmiddelen om tot de juiste pomp te komen. Scherpe prijzen en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Johan , nijkerk
8

Goed na een ongemak goed opgelost

Pomp kwam binnen was beschadigt even gebeld en gelijk een nieuwe opgestuurd top 👍👍

  • Aanbevelen? Ja
Denian , Kollumerpomp
2

Slecht

Alle aanbevolen aansluitingen kloppen niet!

  • Aanbevelen? Nee
frits maeijer , Andelst

Response from the business owner

Beste klant, wat vreemd dat de aansluitingen niet kloppen. Als ik uw bestelling erbij zoek zijn alle onderdelen erbij die de pomp aan de slang kunnen verbinden. Dit kan wel een stroef verlopen, dus zorg ervoor dat alles ook met teflon tape er tussen verbonden wordt. Mocht u er niet uitkomen, belt u ons dan even op via 020-2611412 zodat we u kunnen helpen. Groet, Team Waterpompshop.nl

10

Zoals het hoort ! Prima.

Maken waar wat zij beloven. Voor 22.00 uur besteld, de volgende dag aan huis. Ook met lange droog weerperiode, grondwaterpomp (en ) op voorraad. Duidelijke uitleg/beschrijving product op website voor juiste keuze.

  • Aanbevelen? Ja
Alexander , Kelpen-Oler
1

Slechtste ervaring ooit

Ik bestel een pomp op maandag 8 juli, met levering voorzien op 9 juli. Ik krijg een bericht van DPD dat de levering gaat gebeuren op 9 juli tussen 10.48 en 11.48. Ik wacht speciaal thuis en niemand komt iets leveren. Om 15.30 krijg ik een bericht van DPD dat het paket geleverd is bij een ophaalcentrum. Ik bel naar DPD (betaalnummer) en na 5 minuten heb ik nog niemand aan de telefoon gehad. Ik stop en bel naar Waterpompshop.nl. Ik kies klantenservice en na een lange wachttijd krijg ik niemand aan de telefoon. Ik bel opnieuw na 10 minuten en krijg niemand aan de telefoon. Ik bel opnieuw en kies de optie aankopen en mirakel, ik krijg direct iemand aan de lijn. Ik leg de situatie uit en die persoon zegt mij gewoon dat hij niets kan doen dat het is de fout van DPD. Ik vraag om een oplossing en de agent van waterpompshop.nl weigert mij te helpen, stopt de conversatie en haakt in. NOOIT meer bij waterpompshop .nl kopen. Ik voer een dossier in bij mijn consumenten vereniging.

  • Aanbevelen? Nee
Pascal , Lennik

Response from the business owner

Beste klant, wat vervelend dat het zo is gelopen met DPD. Ik heb het telefoongesprek dat u heeft gehad met onze collega even nagezocht. DPD stelt dat er niemand aanwezig was ten tijde dat de bezorging gepoogd is. Als service, heeft de bestuurder ervoor gekozen om het pakket op dezelfde dag af te leveren bij een pakketshop in de buurt zodat u het alsnog op dezelfde dag heeft. Anders had het waarschijnlijk nog een dag langer geduurd voordat u het product had gekregen. We wisten dat u het zo snel mogelijk nodig had en ook de bestuurder was doordrongen van de noodzaak. Mijn collega heeft dit geprobeerd uit te leggen. U suggereerde dat dit niet meewerkend was en dat we een koerier vanaf de Pakketshop naar uw huis moesten sturen. Dit is helaas niet een service die we op dit moment aanbieden. Mocht dit eerder mogelijk zijn geweest hadden we deze keuze zeker aangeboden bij het moment van bestellen. Onze excuses in elk geval voor enigerlei ongemak die u heeft ervaren. Alsnog een vriendelijke groet, Team Waterpompshop.nl

1

Slechte after sales

De levering van de pomp was prima, niets mis mee, maar ik ervaar problemen bij het opbouwen van druk in de pomp en wordt door de klantenservice niet serieus genomen en op een ontzettend arrogante wijze te woord gestaan. Met de beperkte tips ga ik proberen de pomp alsnog aan de praat te krijgen en anders ga ik er een zaak van maken.

  • Aanbevelen? Nee
M. van Rijk , Nijverdal

Response from the business owner

Beste mevrouw, dank voor uw review. In het telefoongesprek kwam naar voren dat u bij uw oude pomp de aanzuigslang niet hoefde te vullen voordat u deze inschakelde. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn wilde mijn collega u gelijk vertellen dat bij deze pomp het wel nodig is om de slang, eventueel filter en de pomp te vullen met water voordat u deze inschakelt. Ook Onze excuses als dit bij u verkeerd overgekomen is, dat is absoluut niet de bedoeling geweest. We wilden u vooral op pad helpen naar een succesvol gebruik van de pomp. We hopen dat het met de tips van onze collega gaat lukken, mocht dat niet zo zijn bent u van harte welkom om weer te bellen. - Groet, Team Waterpompshop.nl

10

Snel en voordelig

Snel een goede pomp gevonden in het uitgebreide assortiment eenvoudig registreren en afrekenen volgende dag in huis gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Kaag
7

vriendelijk

wordt goed geholpen door kundig personeel

  • Aanbevelen? Ja
joep , Amstelveen
10

Heldere site en vooral snelle levering

Duidelijke site en je leuke aanbiedingen voor compleet pakket.

  • Aanbevelen? Ja
marieke van Eijk , Woerden
10

Duidelijk bestelproces en een supersnelle en correcte levering.

Mooie duidelijke website, gemakkelijk en overzichtelijk bestelproces. Ik kan het iedereen aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Echt
9

Goede prijs en snelle levering

De waterpompshop heeft snel de pomp geleverd en alles was compleet. De prijs was ook het beste omdat ze een compleet aanbod hadden terwijl bij andere shops alles los besteld moest worden.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Oostvoorne
10

SNEL EN GOED PRODUCT GELEVERD .

GOEDE WEBWINKEL !!!!

  • Aanbevelen? Ja
adrie , wesepe
10

goed georganiseerd bedrijf en goede service

adequaat contact betreffende niet op voorraad zijn van 1 artikel. Levering werd in 2 keer uitgevoerd. Correcte benadering en levering!

  • Aanbevelen? Ja
Duco , Amsterdam
10

Snelle levering en prima product

Waterpompshop heeft een snelle levering en prima product.

  • Aanbevelen? Ja
Erik Meenks , Rijssen
10

Supersnelle levering en alles werkt naar verwachting

's Avonds besteld en de volgende dag geleverd. Direct aangesloten op het sproeisysteem van de tuin en alles staat er weer groen bij.

  • Aanbevelen? Ja
Johan Frima , 's-Gravenhage
10

In eerste instantie alles uitstekend, daarna PERFECT!

De eerste levering (na een prima telefonisch advies) was niets op aan te merken. Alles zoals eigenlijk ieder bedrijf het zou moeten doen, geen op- of aanmerkingen, heldere communicatie etc. Na een paar maanden een onderdeel defect door eigen schuld en dit gemeld en een vervangend onderdeel besteld. Direct een antwoord dat het vervangende onderdeel gratis wordt verstuurd en als het goed is morgen al binnen komt. Dat maakt het voor mij perfect! Zeer vriendelijk gebaar, dat kom je niet vaak tegen. Warm aanbevolen!

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Breda
9

veel keuze , snelle levering

ik had nieuwe aanzuigslang nodig ..nieuwe besteld , dag erna ingebouwd en weer kunnen beregenen !

  • Aanbevelen? Ja
jo , Echt
10

Goede informatie over de pomp, snel geleverd en zorgvuldig verpakt

Goede informatie over de pomp, snel geleverd en zorgvuldig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Oranjedorp
9

Prima snelle en vlotte levering. Keurig verpakt.

Alles in een keer goed,

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Rouveen
9

Goed geprijsd en goede service

De medewerker heeft de bestelling gecontroleerd en een in de bestelling ontbrekend onderdeel (gratis) meegezonden.

  • Aanbevelen? Ja
G. , Urk

Company details

91 Stationsplein

's-Hertogenbosch 5211 BM

020-2611412

[email protected]

www.waterpompshop.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours