Comentarios para Waterpompshop.nl

Voor onze nieuwe tuin zocht ik een pomp, de site bevatte informatieve filmpjes en blogs om een goede keuze te kunnen maken. Waarom geen 5 sterren? De door mij bestelde pomp heeft een 1" schroefdraad voor de persleiding, het was voor mij niet snel duidelijk hoe ik naar een 16mm slang kom gaan, 19mm was wel eenvoudig.

Degelijke DAB Feka klokpomp gekocht. Zou fijn zijn als er nog wat meer combi sets met afvoerslangen en koppelingen bij zouden worden aangeboden.

Duidelijk website, desondanks had ik toch een vraag waarop ik vrijwel direct een helder antwoord kreeg met een link naar het artikel op de website. Vrijdag besteld en zaterdag in huis, geweldig.

Snelle levering tegen een acceptabele prijs

voor het eerst wat besteld, zoals ze zeggen de volgende dag in huis en dat klopt.

Mijn eerste ervaring met waterpompshop.nl was niet positief, ik had namelijk een mail gestuurd met vragen over de te kiezen pomp. Hierop heb ik tot op heden geen reactie gehad. Omdat de prijs/kwaliteits-verhouding goed lijkt heb ik (ook ivm de droogte) een pomp met toebehoren aangeschaft. Ik ben nu bezig deze aan te sluiten op een vaste bron, en hoop dat alles werkt als gehoopt. De levering was snel en als in de verstuurde mails aangegeven. Ik ga ervan uit dat het niet beantwoorden van mijn mail op een misverstand berust en zal dit dan ook niet mee laten wegen in de beoordeling.

Aangezien ik er niet helemaal zeker van was welke pomp ik moest hebben heb ik gebeld met de klantenservice en samen hebben we alle benodigdheden aan mijn winkelwagentje toegevoegd. De dag erna had ik het pakket al binnen en ging ik fanatiek van start, eerst leek het of de aanzuigslang niet op de pomp paste dus weer even contact met de klantenservice nog geen half uur later was er alweer een nieuwe slang naar mij opgestuurd maar ik had niet goed gekeken, de slang paste wel; er zat een tussenstuk aan wat ik eerst niet los kreeg🙈. Daarna deed de pomp het super, hij is heel stil en geeft goede druk. Ik ben blij

goede pomp, snelle aansluiting, geweldige werking

Duidelijke site, goede pomp

Maken waar wat er beloofd wordt oor 22.00 uur besteld en volgende dag in huis. Misschien als tip: onderdelen direct in beeld ,die je ook nodig kan hebben. Wij moesten nu de volgende dag weer een bestelling plaatsen. Maar ook die was er de dag erna alweer. Top. En de waterpomp werkt, super!

Bestelde een waterpomp voor gebruik in de tuin, en vergat de accessoires te bestellen. Deze werden zonder verdere verzendkosten nagestuurd. Na een paar maand brak er een afsluitdop af (teveel kracht erop gezet), en er werden gratis enkele van die doppen nagestuurd. Perfecte service!

Duidelijke website, snelle verzending. Uitstekende service na verkoop. Defect item bijzonder snel vervangen.

vooraf informatie ingewonnen via de website, duidelijk vooral de instructiefilm. Heel duidelijk werd dat alle lucht uit het "pomphuis" verwijderd moest worden door er water in te gieten. De vulopening is wel erg klein. Ik draai altijd die andere dop eraf en dat gat is veel groter. Ook bevestig ik iets zwaars aan de zuigslang zodat de mond onder water blijft. Ook ha ik op zoek naar een trommel van een wasmachine en stop het uiteinde van de vulslang daarin zodat het water dat opgezogen wordt, door de lege trommel gefilterd wordt.

Directe aangename en vlotte opvolging van mijn vraag en correcte levering.

Dankzij de nauwkeurige omschrijving en supersnelle levering ben ik zeer tevreden met mijn aanschaf

Snelle en correcte levering.

bestelling conform afspraak en mijn daarop volgende mail ook direct beantwoordt

Ondanks de latere levering door de coronamaatregelen is de levering goed verlopen. Wel had direct na de bestelling een mail kunnen worden verstuurd, dat de levering 10 dagen later plaats zou vinden. Dan was telefonisch contact niet nodig geweest.

Goed product en snel geleverd

Zoals afgesproken geleverd binnen de afgesproken tijd.

Waterpomp shop geeft goed advies wat je nodig hebt. De producten zijn van goede kwaliteit. Als je een probleem hebt wordt je snel en goed geholpen.

prima behandeld en geholpen

Heel slecht in gepakt er was geen isolatie in de verpakking pomp was niet vast gemaakt aan de reservoir, hierdoor was mijn slang geplooid. Blijkbaar heeft de transporteur ook laten vallen met stukken aan de verpakking nog hebben ze extra plakband gebruikt voor bij elkaar te houden. Krassen aan de pomp!!

6 april 2020 verstuurd: Goedendag heer/mevrouw, Nav een plezierig telefonisch contact hebben wij op advies van u onderstaande pomp bij u gekocht. Geheel conform voorschriften hebben wij de pomp aangesloten/gebruikt. Echter na een korte periode van gebruik en blijvende lekkage hebben wij iom u de pomp opgestuurd. Uw onderstaande mail van 23 oktober 2019 waarin u ons aangeeft 61.10 Euro aan u te betalen heeft ons uitermate verrast. Het is ook niet hetgeen waar uw bedrijf/website voor staat. Tevens is het niet conform de Certificaat Thuiswinkel Waarborg zoals uw website deze nu voert. In afwachting van uw reactie vertrouwen wij erop dat wij de pomp spoedig en werkend weer van waterpompshop.nl retour ontvangen. Met vriendelijke groet, Dhr J 6 april 2020 reactie ontvangen van Waterpompshop dat ze proberen binnen 48 uur te reageren. 7 april hebben wij gebeld. Zelfde reactie van Waterpompshop: svp even geduld. Nu dinsdag 14 april eind van de dag hebben wij nog niets vernomen!!

Ik vond de website heel helder en duidelijk opgezet en de levering was geheel volgens verwachting, de volgende dag