Spanish
9.3
54 opiniones en los últimos 12 meses
100% recomienda esta empresa

Comentarios para Waterpompshop.nl

  • Puntuación total 9.1
  • Número total de revisiones 6.437
  • Recomendaciones 95%
  • Vistas de página 77.792

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle correcte levering, na bestelling binnen 24 uur geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Kropswolde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Ik vond Het moeilijk om naast de waterpomp de juiste aansluitingen en koppelstukken te vinden. Uiteindelijk na twee leveringen van de pompshop toch nog lokaal een messing koppelstuk moeten zoeken voor de aansluiting van de aanzuigslang naar de pomp. Nu werkt alles naar behoren.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Schagen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Pakket-product is makkelijk en compleet. Prima prijs.

Verbeterpunten

After-sales support mag wel wat pro-actiever. Ik had een probleem en toen ik daar over belde kreeg ik een aantal algemeenheden waarom het product niet zou werken bij mij.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Respuesta del dueño del negocio

Beste Bert, Bedankt voor uw beoordeling en uw bestelling. Al onze zelfaanzuigende pompen worden in de fabriek getest met water en worden onder druk gezet. De pompen die haar prestaties niet behalen, worden uit de productielijn gehaald, de kwaliteitsnorm is hoogstaand. Mede hierdoor weten we dat het probleem vaak niet bij de pomp, maar bij enkele algemeenheden zit, voornamelijk bij het aanzuigen van lucht. We begrijpen dat dit mogelijk wat "algemeen" over kan komen, echter wordt vrijwel ieder probleem met één van onze blogartikelen opgelost. We hopen dat dit ook bij u heeft geholpen om het probleem op te lossen. Mochten wij u verder kunnen assisteren bij uw installatie, dan horen we uiteraard graag van u. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Hotel Restaurant Roerdalen , Posterholt
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Wij bestelden een waterpomp die op de site omschreven werd met een diameter van 95mm. De buis moest 100mm breed zijn en dat is ze ook. De pomp zit momenteel vast op 3.5m diepte... Volgens de handleiding blijkt ze nadien 98mm breed te zijn. Twee mm speling is natuurlijk minimaal. Benieuwd hoe we dit nog gaan opgelost krijgen!! Foutieve informatie is onaanvaardbaar...

  • Aanbevelen? Nee
Sharon Taets , 9968

Respuesta del dueño del negocio

Beste Sharon, Bedankt voor uw bericht en uw bestelling, spijtig om te horen dat uw bronpomp vast is komen zitten. Wij hebben de 9,5 cm intussen aangepast naar 9,8 cm op onze website, onze excuses hiervoor. Deze bronpompen zijn geschikt voor bronnen met een diameter van 10 cm. U geeft aan dat uw bron ook 10 cm breed is. Indien de pomp vast komt te zitten, dan zit het probleem niet bij de pomp, maar bij uw bron. Een pomp kan namelijk niet in een bron vast komen zitten indien deze juist is geslagen. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

netjes en snel afgeleverd

Verbeterpunten

mogelijk duidelijk een verwijzing zetten in de instructiehandleiding naar een website tbv de installatie of uitgebreidere handleiding. handleiding vond ikzelf summier.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Zelhem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

directe levering,goed

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
e kruijs , didam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nog sneller geleverd dan vooraf aangegeven!

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Veldhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, ik had niet helemaal het juiste product besteld en dat is heel netjes opgelost door de klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Sint Michielsgestel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jan van Gils , Moergestel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Top Service, pompje doet het perfect! Plug n Play. Tip: 3/4" tuinslangen zijn niet krijgen op standaard bouw winkels, dus verstandig om die bij te bestellen mits er bij hoort.

Verbeterpunten

Duidelijker aangeven dat er slang er niet bij hoort.

  • Aanbevelen? Ja
Dimitris , Spijkenisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, Na verkoop ook snel antwoord op mijn vragen over installatie

Verbeterpunten

Tot nu toe geen.

  • Aanbevelen? Ja
Jenifer , Zeegse
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vragen vooraf werden snel en duidelijk beantwoord, en ik kreeg nog een goede tip. Levering was tiptop in orde.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed advies gehad, snelle service en de volgende dag in huis

  • Aanbevelen? Ja
Jac , Mierlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Laat besteld, en netjes de volgende dag binnen. Top

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Innoveya bv , Numansdorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zending was goed. Zag er prima uit.

Verbeterpunten

Dit is niet voor dit bedrijf. Het was voor de bezorging. Ik had aangekruist dat ik het pakket wilde ontvangen tussen 08:00 en 10:00 uur. Dit ivm mijn nachtdienst. Moet makkelijk kunnen, dacht ik. Komen ze pas om 15:30 uur met het pakket. "Sorry" was het enigste wat hij zei. En ik maar wachten en wakker blijven. Maar ik ben blij dat ik het heb.

  • Aanbevelen? Ja
John ,

Respuesta del dueño del negocio

Beste John, allereerst bedankt voor uw positieve beoordeling. We betreuren het ten zeerste dat uw pakket niet tussen het afgesproken tijdstip is afgeleverd, daar u hier ook nog extra voor heeft betaald. Deze extra verzendkosten (€ 9,95) hebben we zojuist teruggestort op uw rekening. Wij gaan deze zending aangeven bij onze vervoerder zodat er uitgezocht kan worden waarom het afgesproken tijdstip niet is nagekomen. Onze excuses voor het ongemak. Mochten wij u verder kunnen helpen of assisteren, dan horen we graag van u. Met vriendelijke groet, Waterpompshop.nl

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goede dozenschuiver Op bestellingen via de webshop is qua de logistiek niets aan te merken: goed verpakt, bezorging volgens afspraak.

Verbeterpunten

Waardeloze garantie Mijn DAB-pomp lekte binnen 2 weken, niet druppelsgewijs, maar straalsgewijs. Op verzoek heb ik de pomp op mijn kosten teruggezonden. Na ruim een week kreeg ik niet een gerepareerde of vervangende pomp, maar een vette rekening, te betalen als ik mijn pomp nog wil terugzien. Waterpompshop zegt dat de fabrikant zegt dat de pomp kapot is gegaan door droog draaien. Dat is niet waar, maar wel een goedkope uitweg. Kortom, een gevalletje “slager keurt eigen vlees als topkwaliteit”. Niet onverwacht is deze beoordeling niet door de censuur van waterpompshop.nl zelf gekomen.

  • Aanbevelen? Nee
Roel , Eibergen

Respuesta del dueño del negocio

Beste Roel, bedankt voor uw beoordeling. Uw pomp is opgestuurd naar de technische afdeling van de fabrikant (DAB). Zij hebben uw pomp gecontroleerd en zijn tot de conclusie gekomen dat de pomp lekte bij de mechanische dichting, wat veroorzaakt is doordat u de pomp droog heeft laten draaien. Dit is duidelijk te zien aan de groeven die in de dichting zijn gesleten (de foto's zijn u bekend). Schade door droogdraaien valt niet onder de garantie, daar het géén productfout maar een gebruikersfout is. We betreuren dat u hier een negatief gevoel aan over hebt gehouden, echter wij kunnen geen garantie geven op verkeerd gebruik van het product. De schade, opgelopen door transport van u naar de fabrikant, hebben wij overigens volledig vergoed.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Positieve ondersteuning in bestelling onderdelen voor beregeningspomp. Afspraken worden nagekomen. En prima prijs/kwaliteit verhouding. Kortom de moeite waard.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Prima uitleg over vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Menno , Zwaag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Reinier , Bodegraven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

per creditcard betalen is mogelijk

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Raamsdonksveer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede informatie over de pompen op de website, voor mij was vooral van belang tot hoeveel mm niveau het water gepompt wordt. De levering was volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Arjan , Alphen aan den Rijn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitermate rustig en met alle tijd over de telefoon geholpen en op basis van advies mijn bestelling geplaatst.

Verbeterpunten

Wellicht standaard een (betaalde) extra set koppelingen direct bijleveren. Maar anderzijds - meer voorbereiding van mijzelf had dit ook kunnen voorkomen.

  • Aanbevelen? Ja
Jochem , Blaricum

Company details

91 Stationsplein

's-Hertogenbosch 5211 BM

020-2611412

[email protected]

www.waterpompshop.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas