Comentarios para Waterpompshop.nl

Pluspunten

snel en zeer betrouwbaar. Prima aftersale

Pluspunten

snelle levering goede telefonische info product werkt goed

Pluspunten

snelle levering, goede persoonlijke afhandeling, ook telefonisch goed tewoor gestaan en later nog teruggebeld om te checken of alles in orde was.

Pluspunten

goede en vooral snelle service

Pluspunten

Snelle levering. Prima pomp

Pluspunten

Ondanks twee maal pech met beschadigde pomp heb ik een fantastische service gehad. Er werd snel en adequaat gereageerd. ook prima adviezen gekregen

Kijk als bedrijf zelf ook nog eens naar de wijze van verpakking. Bezorgdiensten gaan niet altijd even voorzichtig om met pakketten.

Pluspunten

Snel. Duidelijk.

??

Pluspunten

Duidelijke website en prima geleverd. Geen klachten. Bedankt

Pluspunten

Correcte en snelle afhandeling van de gehele aankoopprocedure,inclusief antwoord op de gestelde vragen.

Voor wat betreft deze aankoop geen enkele.

Pluspunten

Telefonisch goed geholpen, en naar aanleiding van een opmerking van mij, zou de foto op de site aangepast worden, zodat het (nog) duidelijker zichtbaar zou zijn.

Pluspunten

Snelle levering goed produkt

Pluspunten

Snel

Pluspunten

Snelle service en levering.

Pluspunten

Door een fout in het verzendproces de levering een dag langer. Keurig vooraf door uw organisatie onder vermelding van excuus kenbaar gemaakt. Vervolgens keurig via de e-mail geholpen met het installeren van de pomp. Ik heb de pomp nog niet getest.

-

Pluspunten

Perfecte en tijdige levering

Pluspunten

Goede snelle levering

Geen

Pluspunten

Snelle levering, ook na mijn correctie! Bijzonder vlotte service: eerst de verkeerde pomp besteld, meteen aangepast door de medewerker! Vlotte installatie Prima werking, zuigt water op tot enkele centimeters, putje loopt dus nooit over, zodat onze kelder droog blijft.

Pluspunten

Leveringstermijn punctueel nagekomen, zending is overeenkomstig order en het product werkt uitstekend

Geen

Pluspunten

direct geleverd kon teruggestuurd worden omdat product uiteindelijk niet passend was vanwege gewijzigde omstandigheden

Pluspunten

Vandaag. Bestellen, morgen bezorgen

Het pakket stond bij de voordeur, bezorger was alweer bij zijn auto. Heb niet hoeven tekenen voor ontvangst.

Pluspunten

Snel geleverd. Goed bereikbaar voor vragen. Grote keuze in pompen

Pluspunten

Correcte en snelle levering

Geen

Verbeterpunten

de dompelpomp maakt helemaal niet tot een paar millimeter droog zoals op de website waterpompshop.nl wordt gesuggereerd, terwijl ik precies de gebruiksaanwijzing heb gevolgd. Achter "14 dagen bedenktijd" staat geen sterretje: dit zou in mijn ogen betekenen "geen kleine lettertjes", maar die zijn er wel degelijk: op eigen kosten moet je de dompelpomp opsturen naar reparatiecentrum. Pas als daar wordt geconstateerd dat de dompelpomp inderdaad niet goed werkt, krijg je de verzendkosten terug en mag het apparaat retour. er staat "niet goed, geld terug" --> hier achter staat wel een sterretje: ook hier wordt gevraagd de dompelpomp op te sturen naar reparatiecentrum op eigen kosten (een antwoordnummer hebben ze niet of waarschijnlijker...willen ze niet geven). Er wordt dus vrije keuze gesuggereerd op de website (14 dagen bedenktijd, niet goed, geld terug), maar dat kan/mag je niet zelf beoordelen: dat wordt voor je gedaan!

Pluspunten

Snelle levering; Degelijk product. Prettig om bijpassende slang te kunnen meebestellen.

Geen verbeterpunten. 100% tevreden.

Pluspunten

Snelle levering. Na ontvangst van de pomp en accessoires bleek de pomp niet goed te kunnen worden aangesloten met de reeds in mijn tuin aanwezige tuinslangen. Na contact met de Waterpompshop was de beste oplossing uiteindelijk om de pomp en accessoires te retourneren en het betaalde bedrag terug te storten. Mijn ervaring met de klantenservice is dan ook erg positief.

Het assortiment op het gebied van aansluitmateriaal is divers; toch zou het nog mooier zijn als het assortiment op dit gebied nog breder is.