Bestelling geplaatst na dat mij bevestigd was dat het dan de volgende dag zou worden geleverd. Volgende ochtend gebeld, wat blijkt back order, wordt pas 6 weken later geleverd. Echt heel erg slecht en helpdeskmedewerker was ook van een bedroevend niveau.
Beste klant, Dank u voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. Helaas konden we de specifieke bestelling niet vinden op basis van de verstrekte informatie. We erkennen de huidige uitdagingen met backorders, verergerd door wateroverlast. We streven naar verbetering in communicatie en snellere afhandeling. Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ervaren niveau van dienstverlening. Uw inzicht is waardevol, en we werken eraan onze service te verbeteren. Neem gerust contact met ons op voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop
Netjes en snel geleverd.
prima pomp, ook snelle reactie op vragen via de app
Goede ervaring. Prettige medewerker aan de telefoon
Ik heb online op de prima website door de goede en duidelijke uitleg een dweilpomp besteld. Werd super snel geleverd in de tijd van de feestdagen; top! de pomp werkt perfect en de voorgestelde toebehoren zijn ook een schot in de roos. Goeie club!
Heb geen verstand van dit soort zaken en kan niet goed met de computer omgaan maar heb het geprobeerd en het is gelukt.Ik ben er erg mee geholpen. Veel dank!
De juiste informatie, zowel op de site, als van een medewerker. Eindelijk de pomp gevonden, die voor mij de oplossing is. ( dweilpomp ) Er is direct ook aangegeven, wat de benodigde accessoires waren. En ondanks de drukte , in de regenachtige periode snel geleverd.
De beschrijving om te starten is niet duidelijk.maar eenmaal geprobeerd en fantastich. In 20 minuten 30 cm lager over 44 vierkante meter. Zeer tevreden.
gewoon goed, zoals je mag verwachten, geen verbeteringen nodig.
Klein onderdeel besteld. Nergens te krijgen behalve bij de waterpompshop. Prima verzorgd.
Goed aanbod aan pompen. De benodigde extra koppelstukken werden extra meegeleverd. De verzending was snel en probleemloos ondanks de drukte.
Heel dankbaar dat ze hun afspraken nakomen wat levering betreft.
Prima apparaat. Onze kruipruimte wordt prima leeg gepompt.
Plezierig, geen lange wachttijden en deskundig. Ik zou graag zien dat er iets meer meegedacht wordt met de klant ivm de keuze van het apparaat.
Pomp is snel geleverd en functioneerd naar behoren
Met de kerst water in kelder even op internet kijken wat op voorraad is en besteld , snelle levering en goed te volgen Heel blij mee en volop keuze dus een aanrader alleen maar complimenten
Good service, everything was delivered quickly and work as described. Recommended.
Juist in tijden van wateroverlast en ondergelopen kelders hoop je dat een waterpomp op tijd wordt bezorgd. Voor 22.00 besteld, de volgende dag in huis, was de belofte. Maar dat was dus niet het geval. En met alle waterpompen in de omgeving verhuurd of verkocht, waren we er wel van afhankelijk.
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback, en onze excuses voor de vertraging in de levering van uw waterpomp. We begrijpen de urgentie, vooral in tijden van wateroverlast, en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We willen verduidelijken dat we geen garantie bieden voor levering de volgende dag, aangezien dit afhankelijk is van de vervoerder. We waarderen uw begrip en deelname aan ons verbeterproces. Als er verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop
Mijn DAB pomp was er binnen 24 uur. En dat met de feestdagen. De pomp doet het perfect. Ook nog prima advies van de helpdesk gehad.
Efficiënt en betrouwbaar
Vanwege toegezegde korte levertijd; (voor 22u besteld, morgen geleverd) op deze webshop om 11.57 besteld. Betaald, orderbevestiging gekregen en daarna bleef het stil. Erg vervelend. Telefonisch is de klantenservice onbereikbaar. Op whatsapp komt ook geen reactie. Weet niet of/wanneer mijn bestelling komt. Heel vervelend bij een lekkage die nu voortduurt. Spijt dat ik voor deze webshop gekozen heb.
Beste klant, Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We begrijpen de urgentie van uw bestelling, en het spijt ons dat we niet aan de verwachte levertijd konden voldoen. Onze communicatiekanalen waren overbelast, wat het probleem verergerde. We zullen ons best doen om de status te achterhalen en u zo snel mogelijk te informeren. Nogmaals excuses voor het ongemak. We waarderen uw begrip. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop
pomp was bij aankomst beschadigd, ook geen wonder als er geen extra doos om toe zit voor bescherming. Hij werkt niet goed, uit elkaar gehaald maar niet kunnen repareren duss slechte aankoop Precies zo,n reactie staat er ook in de reviews
Beste klant, Bedankt voor je review en het spijt me te horen dat de pomp beschadigd was bij aankomst. We raden aan om direct contact met ons op te nemen, zodat we dit probleem kunnen oplossen en indien nodig een vervanging kunnen regelen. Het is belangrijk voor ons dat je tevreden bent met je aankoop. Wat betreft de verpakking, we zullen je feedback noteren en bekijken hoe we de bescherming van onze producten kunnen verbeteren. Desondanks willen we benadrukken dat de kwaliteit van de pomp over het algemeen zeer goed is, gezien het aantal verkochte exemplaren en de beperkte problemen die zich voordoen. We hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten en je alsnog een positieve ervaring met onze producten te bieden. Neem alsjeblieft contact met ons op, zodat we je zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop
Na de bestelling was het product in twee dagen geleverd. Heb het product nog niet gebruikt, maar een dompelpomp aangeschaft 'voor het geval dat' ..... Hoop hem ook niet nodig te hebben, maar beter goed voorbereid dan zonder.
In deze tijd van wateroverlast is het logisch dat men graag met u contact wil hebben. . De telefoon gaf 2 dagen niet present. Wij hadden uw advies hard nodig en konden dat niet vragen. De pomp voldeed niet aan ons probleem en is teruggestuurd. We wachten nog op teruggave van het geld.
Beste klant, Dank voor je feedback. Onze excuses voor het ongemak met het telefonisch bereiken van ons team. We begrijpen de urgentie, maar zijn altijd beschikbaar via e-mail, WhatsApp en contactformulieren. We staan klaar om snel te reageren en te helpen. Wat betreft de retourzending en terugbetaling, we werken eraan om dit spoedig af te handelen. Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan alsjeblieft contact met ons op via de beschikbare kanalen. Excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop
Zelfs op een zondag besteld, de volgende morgen 's morgens al geleverd. Top. Vooral nu de waterpomp met spoed nodig was.
91 Stationsplein
's-Hertogenbosch 5211 BM
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.