Nederlands
9,1
181 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Waterpompshop.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 6,437
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 60,026

Filters

10

Snel geleverd en keurig verzorgd.

Vlakzuigpomp besteld. Deze werd keurig verzorgd met een goede handleiding en de nodige slangen met hulp- en koppelstukken geleverd. Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
2/8/2024 Hans , Rotterdam
8

Doen wat je afspreekt

En dat doen ze. Je krijgt precies wat je koopt en als het onverhoopt even niet op voorraad is, lees je ook direct wanneer het weer op voorraad zal zijn. Prima zaak dus!

  • Aanbevelen? Ja
2/8/2024 Wiebe van Zwol , Bovensmilde
9

Uitstekende dienstverlening -- Mooie aanbod

Waterpompshop heeft een mooie aanbod en geeft goede beschrijvingen van de aangeboden producten zodat het maken van een keuze kan worden gebaseerd op gedetailleerde informatie. De afhandeling was perfect, de belofte om binnen een dag te leveren werd volledig nagekomen. Prima dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
2/8/2024 Bart , Amstelveen
8

Duidelijke uitleg op de site en snelle levering

Goede uitleg op de site en een snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
2/7/2024 Pascal , Etten-leur
10

Goede communicatie

Het monteren van de afvoerslang vroeg enig puzzelen.Toen dat geregeld was liep alles als een zonnetje.

  • Aanbevelen? Ja
2/7/2024 Jack , Nuenen
8

Goede aflevering binnen een dag

C v waterpomp voor de vloerverwarming was stuk. In overleg met de installateur nieuwe besteld. Werk perfect

  • Aanbevelen? Ja
2/7/2024 Henk , Swifterbant
8

Compleet assortiment Goed advies

Compleet assortiment Goed advies

  • Aanbevelen? Ja
2/7/2024 Hans , Vijlen
8

Zoals het hoort.

Duidelijke website, toegankelijk en voldoende informatie.

  • Aanbevelen? Nee
2/7/2024 Eusebio Casado Yanci , Spijkenisse
10

Goede service

Duidelijke site en snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
2/6/2024 Alex Kaerts , Someren Heide
10

Bestelling perfect en snel afgehandeld.

Bestelling snel en perfect afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
2/5/2024 Henk , Oosterhout
8

Prima ervaring.

Alles in orde en stipt op tijd afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
2/4/2024 Roeland , Luxemburg

Reactie van het bedrijf

Beste Roeland, Het is fijn om te horen dat uw pakket op tijd en in orde is afgeleverd. Bedankt voor het delen van deze positieve ervaring. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop.nl

8

Goede service

Een onderdeel van de hydrofoorpomp ging defect tijdens installatie. Deze is kostenloos vervangen en opgestuurd

  • Aanbevelen? Ja
2/3/2024 Wilco , Drachtstercompagnie
10

Superfijn

Pomp voldoet aan verwachting. Snelle levering goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
2/2/2024 Peet , Steenwijk
8

bijna goed.

levering was 3 dagen later dan op site vermeld. Bij navraag kreeg ik binnen 15 min. bericht dat CVpomp wel was afgeleverd aan postnl. Maar zoals wel vaker gebeurd is postnl niet zo snel. Jammer.

  • Aanbevelen? Ja
2/2/2024 HJJ , Stokkum
10

Snel en adequaat

Pomp lekte. Hierover heen en weer geschreven en foto's en filmpjes laten zien. Na overleg zelf gerepareerd na ontvangst onderdelen. Ging snel zo. Mijn advies is een verwijzing naar een goed instructie filmpje. Zeer tevreden over de communicatie en advies.

  • Aanbevelen? Ja
2/2/2024 Gebke Poelman , Velsen-Zuid
9

Snel en prettig gereageerd op een probleem

Nieuwe pomp vertoonde gebrek. Pomp is onder garantie vervangen

  • Aanbevelen? Ja
2/2/2024 Rick , Haarlem
10

perfecte hulp via mail die leidde tot aankoop topproduct

perfecte hulp via mail die leidde tot aankoop topproduct

  • Aanbevelen? Ja
1/31/2024 jan joos , Eppegem
2

Onbetrouwbaar

Helaas na 4 dagen nog steeds geen levering ondank mondelinge toezegging dat bestelling geleverd zou worden.

  • Aanbevelen? Nee
1/21/2024 Ricardo , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dank u voor uw feedback, en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We begrijpen dat de vertraging bij de levering teleurstellend is. Het spijt ons te horen dat u na 4 dagen nog steeds op uw bestelling wacht. We willen u graag laten weten dat we momenteel bezig zijn met een magazijnverhuizing, zoals vermeld op onze website. We hebben op de site aangegeven dat er mogelijk vertragingen kunnen optreden als gevolg van deze overgang. We realiseren ons dat communicatie hierin essentieel is en werken eraan om onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en we waarderen uw geduld. Als u verdere vragen heeft of als we u op een andere manier van dienst kunnen zijn, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

1

Voor 22:00 besteld morgen in huis. Mijn reed!

Woensdag voor 22:00 besteld morgen in huis?. Mooi niet dus. Artikel blijkt niet voorradig en wordt pas na het weekend verwacht en moet dan nog worden verzonden. Speciaal voor deze webshop gekozen vanwege snelle levering. Reactie van een medewerker waar je niks mee kan. Kortom bestel hier niet!

  • Aanbevelen? Nee
1/11/2024 Bas , Vorden

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Wat ontzettend spijtig om te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de vertraging in de levering van uw bestelling. Dit is zeker niet de service die u van ons mag verwachten. We begrijpen dat een snelle levering van groot belang is, en we betreuren het dat we deze belofte niet hebben waargemaakt in uw geval. We willen graag benadrukken dat dit niet de standaard is die wij nastreven, en we nemen deze feedback zeer serieus. Om dit recht te zetten, willen we graag persoonlijk met u in contact komen. Zou u alstublieft contact willen opnemen met onze klantenservice, zodat we de situatie kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen bieden? Nogmaals onze oprechte excuses, en we hopen de kans te krijgen om het vertrouwen te herstellen. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

1

Helaas niet het juiste product ontvangen

Geachte waterpompschop. Ik had een lekkage in een grote kelder in onze woning. Het water komt tot op een hoogte van 1 tot 1,5 centimeter. Ik heb gebeld naar de waterpompshop wat ik het best kan nemen om de kelder dweil droog te krijgen. Het advies was om de DAB Verti Nova 200 te nemen. Helaas werkt deze pomp niet als het water op de hierboven aangegeven hoogte staat. Het water dient veel hoger te staan. Op de beschrijving van de pomp zowel van de 200 als de 400 staat niet vermeld vanaf welke waterhoogte deze pas werkt. Mijn advies is om dit te gaan vermelden. Ik heb de pomp net kunnen gebruiken en wil deze retourneren samen met de slang. Beide zijn keurig in de verpakking teruggedaan zodat deze weer naar anderen opgestuurd kan worden. Graag opgave van uw adres waar ik de pomp en slang kan retourneren. Gelieve mij instructies te geven op mijn email adres. Ik dank u bij voorbaat hartelijk voor uw medewerking. Mocht u mij willen bellen voor overleg dan graag. Met vriendelijke groeten, Martien Kooijmans

  • Aanbevelen? Nee
1/8/2024 martien kooijmans , SCHIJNDEL

Reactie van het bedrijf

Beste heer Kooijmans, Dank u wel voor uw bericht en excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden met de DAB Verty Nova 200 waterpomp. We waarderen uw feedback en zullen zeker stappen ondernemen om de informatie op onze website te verduidelijken. Om een retouraanvraag te doen, kunt u eenvoudig gebruik maken van ons online retourformulier op de website. Hier kunt u de nodige gegevens invullen en aangeven dat u zowel de DAB Verty Nova 200 pomp als de slang wilt retourneren. Zodra de aanvraag is ingediend, ontvangt u verdere instructies via e-mail. Wat betreft het gebruik van de pomp op een hoogte van 1 tot 1,5 centimeter water, begrijpen we dat dit niet naar verwachting heeft gewerkt. Voor dit specifieke geval raden we aan om contact met ons op te nemen, zodat we u gerichtere tips kunnen geven voor een effectief gebruik in uw situatie. Ons team staat klaar om u te assisteren en we hopen dat we het probleem samen kunnen oplossen. Mocht u verdere vragen hebben, aarzel dan niet om ons te contacteren via uw e-mailadres of telefonisch. We streven ernaar om u de best mogelijke service te bieden. Met vriendelijke groeten, Team Waterpompshop

9

dompelpomp

Goede en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
1/6/2024 H.J.M van Haeren , Wehl
10

Super. Geweldige pomp.

Zeer aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
1/6/2024 Bianca , Denekamp
5

Late levering en unfaire prijs

Waterpomp bekeken op 2e kerstdag was incl. slang € 179,95 en op voorraad met levertijd 1 dag. Dag na kerst besteld, prijs was maar liefst € 20,= hoger. (Laatste tijd veel regen gevallen, behoefte omhoog, prijs omhoog). Geen track en trace nummer ontvangen. Dag 2 (27 dec.) gebeld, niemand bereikbaar en ook niets ontvangen. Dag 3 (28 dec.) gebeld, niemand bereikbaar en niets ontvangen. Mail gestuurd, wel later antwoord doen ons best, erg druk ook bij Post.nl. Dag 4 (29 dec.) mail ontvangen met track en trace waarbij Post.nl aangaf nog niets ontvangen te hebben. Wederom later op de dag gebeld, kreeg nu iemand aan de lijn van het callcenter uit Amsterdam! terwijl Waterpompshop in Den Bosch zit. Antwoord: moet zeker dag 5 (30 dec.) geleverd worden. Dag 5: eindelijk bevestiging van levering. Oordeel: artikel ontvangen = positief, levertijd veel langer dan beloofde 1 dag = negatief, prijs aanpassing = negatief, gebruik callcenter = negatief (geen personen van bedrijf aan de lijn).

  • Aanbevelen? Nee
1/5/2024 Paul , Den Ham (ov)

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie en willen graag enkele zaken verduidelijken. Allereerst willen we benadrukken dat we geen gebruik maken van callcenters, we hebben wel een Amsterdams nummer omdat ons kantoor daar een aantal jaar geleden gevestigd was. Wat betreft de prijsstijging, willen we uitleggen dat onze prijzen soms fluctueren als gevolg van veranderingen in inkoopkosten. In dit geval heeft de recente regenval de vraag naar waterpompen verhoogd, wat invloed heeft gehad op de kosten. We begrijpen dat dit voor u ongemakkelijk was en bieden onze excuses aan voor eventuele verwarring. Wat betreft de leveringsvertraging, we betreuren het dat de levertijd langer was dan beloofd. We hebben uw feedback ter harte genomen en zullen intern kijken naar manieren om onze service te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren. We waarderen uw begrip en danken u voor het delen van uw ervaring, waardoor we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

10

Helemaal top

Goede service en binnen 1dag binnen. En Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
1/5/2024 Ton , Denhaag
5

Pomp kwam defect aan, geen reactie meer.

Snel geleverd alleen de pomp kwam gebroken aan. Kan gebeuren en op verzoek van Waterpompenshop foto's van de schade gemaild en de pomp direct retour gestuurd. Op mijn vraag een nieuwe pomp te sturen geen enkele reactie meer gehad. Een paar dagen later een pomp bij een ander bedrijf moeten aanschaffen. Het gaat mij alleen om de service en/of reactie naar de klant toe, dat kan stukken beter, ook de toon van de gesprekspartner. Levering was snel alleen de service niet. Maar dat is geen reden om vooralsnog niet aan te bevelen vind ik. Wel had het beter geweest om de pomp in een extra doos te verpakken zoals bij de concurrent. Verpakking was erg dun en transportschadegevoelig.

  • Aanbevelen? Ja
1/5/2024 Rene , Mijdrecht

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Onze oprechte excuses voor de ervaren problemen met uw geleverde pomp en de gebrekkige service. We waarderen uw feedback en betreuren het dat we niet adequaat hebben gereageerd op uw verzoek voor een nieuwe pomp. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen intern kijken naar manieren om onze klantenservice te verbeteren. We begrijpen dat dit niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Dank u voor uw begrip en deelname aan ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

Bedrijfsgegevens

Stationsplein 91

5211 BM 's-Hertogenbosch

020-2611412

info@waterpompshop.nl

www.waterpompshop.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Waterpompshop.nl

Aangenaam, wij zijn Waterpompshop.nl. In onze webshop vindt u totaaloplossingen voor de meest uiteenlopende waterproblemen. Staat uw kelder onder water door hevige regenval? Geeft uw douchekop te weinig waterdruk? Wilt u de tuin besproeien, of een zwembad leegpompen? Dan hebben wij een praktische oplossing op maat voor u. Kant-en-klaar! Wij zijn actief sinds 2011, aanwezig in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk en hebben intussen meer dan 300.000 tevreden klanten geholpen! Dankzij ons internationale karakter, doen we veel waardevolle kennis op. De kennis die wij hiermee opdoen in het ene land, passen we vervolgens toe op de webshops in de andere landen. Hierdoor vullen de markten elkaar sterk aan en bieden wij u als klant de best denkbare totaaloplossing.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.