Geen goed advies
De levering van de pomp was correct.
De pomp was bedoeld om de defecte pomp in mijn verdeelset van de vloerverwarming te vervangen. Bij montage bleek de pomp inclusief de meegeleverde afdichtringen niet te passen. De ringen waren blijkbaar te dik. De inbouwruimte voor de pomp was een vaste maat. Op advies van de Warmtepompshop heb ik de oude ringen gebruikt waarmee de Grundfoss pomp was gemonteerd. Dit nadat de medewerkster van de front office te kennen had gegeven dat ze deze vraag nog nooit had gehoord, maar gelukkig kon ze nog een deskundige raadplegen. Ze gezegd zo gedaan. Resultaat een groot waterballet. Wederom gebeld, andere medewerker aan de telefoon. Advies : stuur foto's dan krijg je zo snel mogelijk advies. Je kunt ook de pomp retourneren. Ja maar dan zit ik een paar dagen zonder vloerverwarming :( De foto's heb ik opgestuurd. Daarna is er nooit meer contact met mij opgenomen door de Warmtepompshop. Omdat mijn vertrouwen inmiddels tot onder nul was gedaald ben ik naar de Warmteservice Arnhem gegaan. Daar beschikt men over de originele ringen die bij een Grundos geleverd worden en niet zo dik zijn, 2 x € 0,29. Nieuwe ringen gemonteerd en weer helemaal goed!
Ik zal wel niet in aanmerking komen voor het gewenste verhaal en de daarbij behorende verloting. Wat ik wel hoop is dat jullie dit traject evalueren en vervolgens of geschikte ringen bijleveren of een goed advies geven. Het antwoord bij Aanbevelen ? is ook erg ongenuanceerd met Ja / Nee Helaas voor jullie ga ik toch voor nee als signaal voor verbe******. Ben wel benieuwd of ik nog een reactie krijg, of dat het in dezelfde bak beland als mijn foto's :)
