Fijne winkel en je wordt uitstekend geholpen
This review is to improve your work process, and costumer service quality, i hope! I ordered 7 doors which off two doors delivered damaged or wrongly fabricated. One ( for stair kast) could not be installed, and one ( for bathroom) installed with the damage condition. 5 weeks after the installation, the company still does not give me a date for the new delivery and installation of the two doors. They just simply say they do not know!!! How is it possible? You gave me the date of the installation when i placed the order. Now for the replacement you do not know!! In total, now it is 4.5 months you have not yet completely delivered and installed my order. Other matters: - wrong door hinges type was also delivered. The installer used his own stock, otherwise none of the doors can be installed. - the phone number for costumer service is totally useless, for the obvious reason. just call and hear the voice! - if you call showrooms, they says they are not client service ( they are right!) - email is not very responsive - the damage door was in my entrance hall for two weeks. If i did not insist and communicate via email, they never arranged to pick it up. Advise to buyers: - if you decide to order door with Giga, do not pay full in advance. Pay down payment as little as possible.
Goed
Het zoeken naar de juiste deur werkt qua filteren niet helemaal lekker. Daarnaast vind ik de afrekening aan het eind en de bijkomende kosten hoog. Ook het vooraf betalen wat niet via een credit Card kan vind ik vrij ongemakkelijk. Verder zijn de prijzen redelijk goed en breed assortiment
Goed begeleid door de verkoper
Om telefonisch contact te krijgen was gewoon kloten. Via de mail ok
Beste Dirk, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u ons telefonisch niet te pakken krijg. Onze klantenservice is momenteel telefonisch bereikbaar van ma t/m vrij van 10:00 - 12:00 en van 14:00 - 16:00. Tussen deze tijden kunt u ons bereiken. Het kan helaas voorkomen dat door drukte de telefoon iets langer blijft overgaan. Onze excuses hiervoor. Vriendelijke groeten, Julia- Deurengigant.nl
De site is overzichtelijk en de offerte ook. De prijzen zijn concurrerend en het aanbod is groot
Beste W., Hartelijk bedankt voor uw review. Goed om te zien dat u onze website gebruiksvriendelijk vindt, genoeg keuze hebt uit de deuren op onze website en ook tevreden bent over onze prijs/kwaliteit verhouding. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
We moesten bellen voordat deze fout werd gefikst.
Beste Isene, Bedankt voor uw review. Wij vinden het natuurlijk vervelend om te horen dat u de deuren nog niet heeft ontvangen. Goed dat u contact heeft opgenomen met ons hierover. Ik zie in ons systeem dat onze transporteur de bestelling gaat uitleveren. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen dat u desondanks veel plezier zult hebben van uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurenggiant.nl
Bestelling ging prima, veel opties om de deur compleet te maken. Alleen betalen via iDEAL is een beetje weinig, mis de creditcard optie, waarmee je aankoop garantie hebt.
Beste Stefan, Hartelijk bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u het bestellen van de deur soepel vond gaan. Wij bieden op onze webshop inderdaad een beperkt aantal betaalmethodes. Wij nemen uw feedback hierover mee. Alvast veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Nadat wij online de deurengigant hadden gezien, zijn we naar de showroom in Utrecht geweest om de collectie te bekijken. Daar werden we hartelijk ontvangen en uitstekend geholpen. We wisten ongeveer welke deuren we wilden hebben, maar na overleg met verkoper die duidelijk verstand van zaken heeft, voor bepaald type deur gekozen. Enige minpuntje is dat wij een korting van €15. Kregen omdat we de nieuwsbrief hadden aangevraagd, maar omdat we een aanbetaling deden ipv hele bedrag ineens, werd dit er weer af getrokken. Nu gaat het me niet om die €15. Maar meer om het feit dat het eerst aangeboden wordt en toch weer ingetrokken, terwijl het logisch is dat je niet het hele bedrag afrekent voordat je de bestelling bezorgd krijgt.
Beste J., Dank u wel voor uw uitgebreide review. Leuk om te horen dat u langs bent geweest in onze showroom in Utrecht en dat u daar deuren heeft uitgezocht die passen bij uw interieur. Wij zien dat u €15,- korting heeft ontvangen, omdat u bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief. Als u heeft gekozen voor achteraf betalen, betaald u hiervoor inderdaad ook €15,-. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
In showroom deuren uitgezocht en met vriendelijke medewerker alles doorgenomen voor wat er nodig is om de deuren te bestellen. Inclusief een drempel die automatisch onderuit de deur komt als je hem dichtdoet. Inmeetservice was ook door alerte de man die de meting deed en die ook lette op wat handig was in onze situatie mbt bijvoorbeeld het aantal inboorpaumellen. We kregen al snel de offerte en na controleren konden we meteen bestellen en betalen. De factuur werd meteen gestuurd, evenals wat we kunnen verwachten als de bestelling komt. Prettig bedrijf, goede service
Beste Mar, Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over hoe u bent geholpen in onze showroom en tijdens de inmeetservice. Dat is een heel mooi compliment! Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Ruime keuze, goed advies in de showroom, inmeetservice was uitstekend. Hele aardige vlotte inmeetserviceman.
Beste E., Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Wij vinden het heel fijn om te horen dat u zeer goed bent geholpen in zowel onze showrooms als tijdens onze inmeetservice. Wij wensen u dan ook alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Waren al klant en hadden al eea voorbereid, ging dus heel soepel en snel geregeld. Perfect dus weer.
Beste V., Dank voor uw review. Wij vinden het heel fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over hoe u bent geholpen. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Goeie keus en goeie hulp bij keuze
Beste Frank, Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u goed bent geadviseerd door onze adviseurs en erg tevreden bent over onze service. Alvast heel veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
praktische website en bestelmenu. fijne levering.
Beste P., Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat u het eenvoudig vond om deuren te bestellen via onze website en dat de levering ook soepel is verlopen. Wij wensen u dan ook heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Medewerkers met vak ervaring
Beste Ton, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u zeer tevreden bent over onze service en onze adviseur die u heeft geadviseerd. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Adviseur is uitstekend in zowel zijn adviezen als in de communicatie met de klant.
Beste Jaap, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat onze adviseur u zeer goed heeft geholpen en geadviseerd. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Goede kwaliteit en precies geleverd zoals op tijd geleverd wij wilden.
Beste Hamdi, Dank voor uw review. Goed om te horen dat u erg tevreden bent over de levering en over de geleverde deuren. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Ik heb de deuren nog niet ontvangen aangezien ik ze net heb besteld maar de manier van adviseren vooraf en bij het inmeten geeft mij vertrouwen in dat het allemaal goed gaat komen.
Beste SW, Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Wij vinden het heel fijn om te lezen dat u uitstekend bent geholpen tijdens onze inmeetservice. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Wij zijn naar Purmerend gegaan, omdat op de website niet duidelijk was om welke ral kleur het ging. Daar zijn wij netjes geholpen en waren eigenlijk snel klaar. het is wel een beetje raar dat u al om een beoordeling vraagt terwijl wij de deuren pas over een week of tien krijgen.
Beste L., Dank voor het plaatsen van uw review. Leuk om te horen dat u bent langs geweest in onze showroom en dat u daar zeer goed bent geholpen door onze adviseur. Wij begrijpen inderdaad dat het fijn is om de kleur in het echt te bekijken. Wij vragen alvast om een review, omdat wij erg benieuwd zijn naar uw ervaring tot nu toe. Na de levering en montage kunt u altijd nog uw review aanpassen, mocht u mening veranderen. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Prima behandeld nu nog de deuren plaatsen
Beste Wilma, Dank voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen tijdens onze inmeetservice. Wij wensen u dan ook alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Werd goed geholpen met de inmeetafspraak, en opvolging via offerte ging erg snel. Duurde wel 1.5 maand voordat inmeten kon plaatsvinden, en 2 maanden tot de deuren echt geleverd worden.
Beste Maudy, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u erg positief bent over onze service. Wij wensen u dan ook alvast heel veel plezier met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Goed assortiment en prijs verkoper kennis van zaken en klantvriendelijk.
Beste Tom, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment en onze adviseur u ook vriendelijk en goed heeft geholpen. Alvast heel veel plezier gewenst met uw nieuwe deuren. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Goed
Beste Robert, Dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat tevreden bent over onze service. Alvast heel veel plezier gewenst met uw nieuwe deur. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Ik bestel niet vaak een deur en de manier van kiezen en samenstellen gaat gemakkelijk.
Beste Bart, Hartelijk bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u het eenvoudig vond om via onze website een deur te bestellen. Wij wensen u dan ook alvast heel veel plezier met uw nieuwe deur. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Nijverheidsweg 10
1442 LD Purmerend
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.