De deuren werden keurig geleverd door de transporteur. Helaas zag de timmerman na het uitpakken en bij het hangen van de deuren dat allebei de deuren beschadigd waren. Allebei aan de bovenzijde. Ze worden nog in een andere kleur geverfd maar neemt niet weg dat als ze zo binnen komen en je het pas ziet als je ze uitpakt een aantal dagen later je toch baalt want het zijn geen goedkope deuren. En of het aan het transport ligt of al in de fabriek gebeurd is is niet te achterhalen.

Deur snel uitgezocht. Alleen de technische specificaties vond ik lastig te vinden soms. Informatie onvolledig; zoals scharnier hoogtes, wordt ook niet dat dit plaumelle o.i.d . Heet. Een deurkruk hoogtes. Belangrijk om te matchen met de bestaande kozijn.

Als oud medewerker van een bouwbedrijf heb ik heel wat deuren moeten bestellen, ik had gewild dat het toen zo eenvoudig ging als nu bij Deurengigant. En heb je een vraag dan krijg je telefonisch een goed een snel advies van een deskundige medewerker.

Pas verderop in bestelproces zichtbaar op welke producten de actie van toepassing is

makkelijk en goed te beschreven web site . een dag daarna gebeld of de levering een paar weken later kan was geen probleem . Alleen "het in de wacht muziekje " vond ik een beetje saai .

They are the worst company I ever had to deal with. I ordered over 30 doors with them and they don't deliver, don't pick up the phone and don't respond to my emails. I should have checked the bad reviews before I made the order. Absolute worst customer service!

Slechte telefonische bereikbaarheid

Tot dusver goed, dit na offerte en opmeten, levering en plaatsen moet nog komen

ervaringen zijn goed maar helaas heb ik nog nooit een kortingscode moge ontvangen

29-03-2026 bestelling geplaatst en betaald, vandaag 26-06-2026, na contact met klantenservice, nog steeds onduidelijk over levering. inmiddels 14 weken verder en nog geen leverdatum bekend. Zij gaven aan 8-9 weken levertijd. Heel erg jammer dit.

Prettig

Vriendelijk geholpen, duidelijke offerte, snel betalen.

Echt een site die je helpt bij wat je nodig hebt

Makkelijk zoeken en alles staat al voorgeschreven. Alleen nog kiezen en bestellen...

Showroom geweest in Utrecht,goed geholpen door Ted ,en samen de juiste deuren inclusief accessoires uitgezocht en besteld.

Slecht bereikbaar per telefoon. 1x zeer goed geholpen telefonisch, daarna niemand telefonisch meer kunnen bereiken. Na mail weer meer dan een week gewacht. Wel goede en duidelijke offerte. Na vraag voor extra deur redelijk snel respons via mail. Het zou helpen als jullie niet alleen op de klachten lijn aangeven dat jullie laag in bezetting zitten. Heb ik begrip voor, maar kwam ik pas na heel vaak bellen achter.

Na bezoek showroom kregen we een gedetailleerde offerte thuis. Omdat de prijs goed was door akkoord gegaan met de offerte direct de deur kunnen bestellen

Ik vond mijn deuren die ik wilde , een ruime keuze , hele mooie prijs en de stappen zijn duidelijk.

Geen opmerkingen

Ontzettend fijn contact met de adviseur van vestiging Breda. goede uitleg, eerlijk advies. Luisteren goed naar de klant.

Tot nu toe prima. Maar de deuren moeten nog geleverd worden, dus kan nog niet veel beoordelen.

Fijne voorlichting

Samen met mijn echtgenote deuren uitgezocht. Er werd meteen een scherpe offerte gemaakt incl montage. Inmiddels zijn de deuren in bestelling. Over enkele weken hopen we de trotse eigenaren van nieuwe deuren te zijn. Personeel was vriendelijk en dacht uitstekend met ons mee.

Normaal ben ik niet van online klagen, maar nu wel. Waarom: 3 deuren besteld, zijn geleverd. Bij montage (24 april ) bleken 2 deuren beschadigd ( een heeft een gat en komen houtvezels uit. Deur is dus niet 100% hout ) en dit is direct genoteerd door de monteur op de bon. De deuren wel gemonteerd, 2 ervan zijn niet 100% goed afgehangen. Dit ook gemeld met foto’s. Daarna is het stil, doodstil. Diverse keren gemaild. Geen reactie. Dan maar bellen: het is druk door personeelsrekort. Na een week nog niets gehoord. Aangezien jullie wel reageren op de reviews: kunnen jullie eens kijken naar bestelling #20434204 :: Ticket 225892. En me iets laten weten? Heb er spijt van alles al betaald te hebben ( anders zouden jullie misschien wel sneller reageren ) en als ik andere reviews lees……heb ik spijt bij jullie te hebben besteld. Hoop op snelle reactie. Al weet ik maar dat 2 nieuwe deuren besteld zijn en wanneer ik die kan verwachten en worden gemonteerd. Goed gemonteerd. Dat is eigenlijk het enige dat ik wil weten, simpeler kan het niet. Vandaag (10-6-26 ) kreeg ik weer te horen, als antwoord op mijn review, dat het druk is. In plaats van een reactie beantwoorden, had de medewerker beter even kunnen uitzoeken wanneer mijn probleem/klacht wordt opgelost. Geef me een datum wanneer de nieuwe deuren worden geleverd en gemonteerd en de zaak is afgehandeld. Enorm teleurstellend bedrijf. Bezoek aan showroom en offerte- en bestelproces waren prima en hoopvol. Helaas bewijst het bedrijf zelf het tegendeel. Het kan druk zijn op de klantenservice, maar na 6 weken nog niets te laten weten…. Dat kan natuurlijk niet. Hoop snel op een reactie. Jullie hebben mijn telefoonnummer. Je kan bellen.

Offerte wordt snel aangepast na overleg, snel contact en duidelijke communicatie.