Anmeldelser for Deurengigant BV

top, goed verpakt

Vóór de bestelling van een nieuwe binnendeur heb ik contact gehad met de helpdesk, omdat ik wilde weten welke stappen in het monteren van een slot ik nog zelf zou moeten doen als ik een slot bij de deur bestelde. Mij werd toen gemeld dat ik zelf de gaten voor de kruk en toiletslot in de deur zou moeten boren, maar dat er een mal bij het slot geleverd zou worden om dit makkelijker te maken. Bovendien zouden dit slot en de mal los opgestuurd worden. De deur is prima op tijd geleverd (helaas bij de eerste voordeur van de flat i.p.v. in mijn appartement, maar dat was duidelijk gecommuniceerd), alleen het slot kwam maar niet. Na een aantal mailtjes en telefoontjes bleek dat de bezorger van de deur toch ook het slot mee had moeten nemen, maar die dus niet afgeleverd had. Het slot zou los opgestuurd worden, en daar zou ik een bevestigingsmail van krijgen. De mail kwam niet, het slot een paar dagen later ineens wel. De grootste teleurstelling was dat de bijgeleverde mal (de enige reden waarom ik het slot besteld had) niet was voor het monteren van het slot in de deur, maar voor het dag-/nachtslot in het kozijn! Uiteindelijk heeft er anderhalve week een deur midden in mijn appartement gestaan, terwijl de beloofde onderdelen om deze te installeren niet eens onderweg waren. Het was alles bij elkaar minder moeite geweest om een aanhanger te huren en een deur bij een bouwmarkt af te halen...

Tevreden over de deuren en de prijs. Wat wel misleidend is, is de lange levertijd van de Svedex deur. Op de website stond toen 3 weken en in het echt duurde het maar liefst 15 weken! Wees hier eerlijk over en houdt de klant hier pro-actief van op de hoogte. Je moet er dan weer zelf achtetaan gaan.

Alles in één keer goed, we zijn blij met onze deur!

Je krijg zoals het staat beschreven. Netjes op tijd en je word vanaf het begin op de hoogte gehouden over het proces.

Wij misten schroefjes om de deurklink vast te zetten....mail gestuurd maar tot op heden geen reactie ontvangen..

Duidelijk bestelproces op de website en snel geleverd. Deuren waren goed verpakt en beschermt tegen schade en netjes afgeleverd tot over de 1e drempel. En dit ondanks de Corona!

Volgens plan is de bestelde deur geleverd en ambachtelijk vervaardigd volgens bestelling. Ook een bekwame chauffeur die zorgde voor een goede aflevering. Al met al zijn wij tevreden klanten en zeggen het voort!

Goede website met mooi overzicht en goede meetinstructie.

De levering was zeer snel en goed afgesproken. De deuren zijn gewoon goed!

Alles geleverd zoals afgesproken via de site.

Ja heb ook een klacht ingediend. Heb 4 deuren besteld. Nu is er 1 deur beschadigd. Maar dat zie je pas als die hangt. Antwoord. Hij is al gemonteerd kunnen nu niks meer doen. Wat een aanfluiting.

Boven verwachting, wij zijn zelf niet zo van spullen kopen zonder dat je het gezien hebt, maar dit is heel goed bevallen. We hadden niet verwacht dat het er zo mooi uit zou zien. Nou waren onze oude deuren ook wel versleten en al meer dan 40 jaar oud. Maar toch, de hand grepen en ook de communicatie met degene die ons telefonisch te woord stond, en de chauffeur. Ons ervaring is heel goed.

Deur voldeed aan de verwachtingen en tijdig geleverd.

Gewoon perfect

Bestelde deuren werden wat later geleverd ivm drukte rond corona. Heb 1 keer nagebeld toen bleek de bestelling bij de transporteur te liggen, daarna werden de deuren conform afspraak geleverd.

Geweldige kwaliteit deuren, en een zeer goede service qua levering en aflevering!

Op tijd geleverd. Goed verpakt. Maten en gaten goed. Al met al zeer tevreden.

De levering duurde erg lang. Ipv na drie weken kreeg ik mijn deuren pas na 9 weken geleverd. Ook dit ging niet goed. Er werden maar twee deuren bezorgd ipv 5. Na twee telefoontjes en twee mailtjes werd er pas actie ondernomen. Nu heb ik alle deuren binnen, echter hebben drie deuren lichte beschadigingen. Ik heb hiervan foto’s gemaakt en gemaild met de vraag hoe dit opgelost kan worden. Dit is al een week geleden, maar ik heb hier nog steeds geen antwoord op. Ik ben erg teleurgesteld en krijg het gevoel dat ik niet serieus genomen wordt.

Alles op tijd en volgens afspraak. Compliment

Ruime keuze uit goede producten

Prima deur, eerder geleverd dan gepland. Plaatsen heel goed zelf te doen.

Het wachten op de levering, geen goede afspraken over de aflever datum / planning en last but not least: verkeerde deurafmeting ! (10 cm te breed ) Dan nog meerdere telefoontjes om dit duidelijk te maken voordat er actie wordt ondernomen. Nu weer wachten op de hopelijk juiste deur en afmeting hiervan.

De deuren waren beschadigd onder het beschermkarton

goede vriendelijke klantenservice, goed bereikbaar snelle levering, eerder dan verwacht netjes geleverd met duidelijke tijdsaanduiding