1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Geen. Zie mijn verhaal hiernaast en u snapt waarom.
VerbeterpuntenWij zijn 3 maanden bezig geweest om 9 nieuwe deuren geleverd te krijgen. Het bedrijf had zelf de maten opgenomen bij ons nieuwe huis (waar de monteur 1 1/2 uur voor de afgesproken tijd al stond en belde waar ik was...) maar ondanks dat ging er van alles fout. Er stonden stompe deuren i.p.v. opdekdeuren in de offerte en de prijzen klopte steeds niet. Bovendien stond er in de offerte dat we het opmeten nog moesten betalen terwijl dat contant moet worden afgerekend op de dag van meting. Het duurde een week voordat de offerte in orde was. 3 Weken voordat we er woonde probeerde de pakketdienst scharnieren af te leveren. Het huis was onbewoond dus dit ging niet. Twee weken voordat we de sleutel kregen wilde ze al een aantal deuren afleveren terwijl we duidelijk hadden doorgegeven wanneer we de sleutel zouden krijgen. Op de juiste dag van levering bleek er 1 deur te zijn beschadigd, die is retour gegaan, de deur van de meterkast bleek te ontbreken en de deur van de badkamer was te breed. De scharnieren bleken voor stalen kozijnen te zijn i.p.v. voor houten kozijnen, de deurkrukken en w.c. sloten ontbraken. Uiteindelijk werden er 8 deurkrukken nageleverd i.p.v. 9. Daar moest nog weer 2 x voor worden gebeld voordat de ontbrekende deurkruk werd geleverd. Uiteindelijk zouden de 3 ontbrekende deuren worden afgeleverd. Helaas bleek toen dat de deur van de meterkast was achtergebleven in het magazijn. Bij het plaatsen van de deuren bleken de rozetten voor het sleutelgat nog te ontbreken.
