Anmeldelser for Deurengigant BV

Pluspunten

Overzichtelijke website

Via de website twee deuren besteld. Beiden volgens de website een standaard maat. Nadat ik om een update van de levertijd heb gevraagd krijg ik opeens bericht dat een van de bestelde deuren geen standaard maat is... Deur blijkt niet besteld en ik ben niet geïnformeerd, Omdat ik gewoon via de website heb besteld heb ik gevraagd om een voorstel, cq. oplossing, en dat schijnt niet mogelijk te zijn. Ik mag tegen een meer prijs alsnog de deur bestellen..... Dus een fout van/bij Deurengigant, wordt gewoon mijn probleem gemaakt.

Pluspunten

Duidelijke site Deskundige mensen in de showroom in Purmerend Aardige chauffeur. We bestellen zeker meer als we een ander project hebben

Pluspunten

Snelle levering, aardige chauffeur.

De deuren zijn wel zwaar.

Pluspunten

Nette deuren, mooi afgelakt, goede montagehandleiding. Op tijd bezorgd

Er wordt maar één sleutel geleverd bij het dag/nachtslot en deze zat onder aan de deur geniet dus dat was even zoeken. Zwarte strepen op de zijkant van de deur. (Konden we uiteindelijk wel eruit poetsen.)

Pluspunten

Mooi product.

Afspraken beter plannen...

Pluspunten

Netjes geleverd

Meer foto's op de site, zoals zijaanzichten.

Pluspunten

Snelle levering. Prima prijs.

Pluspunten

Het bestelde werd keurig netjes op tijd geleverd. Het geleverde goed voldeed aan de verwachting.

Geen

Pluspunten

Vriendelijke mensen

Hoofddorp aan beide zijden borden bij ingang vanaf de straat

Pluspunten

Prima.

Pluspunten

Prima service

Geen

Pluspunten

Duidelijke bezorgservice

1 deur was "afgelakt" maar hier zat een fineer laagje op en was dus niet afgelakt. Dit is voor ons onduidelijk geweest

Pluspunten

klantgericht flexibel deskundig

showroom kan iets uitgebreider

Pluspunten

snelle levering alle benodigdheden handig samen te voegen op de site redelijke prijs

als leek wat betreft kozijnen en deuren bouwen was het even lastig te doorgronden hoe de boel in elkaar te zetten. Ik had ook niet helemaal goed door hoe je de richting van de deurklink kon draaien. Paar handleidingen zou wel handig zijn.

Pluspunten

Netjes afgeleverd, geen beschadigingen en op tijd.

Pluspunten

Je krijgt wat je besteld hebt

De op de website aangegeven levertijd is een lokkertje. De eerste keer een week langer na informeren zijnerzijds. De tweede keer een kulsmoes op de datum van levering, gevolgd door nog een extra drie (3!) weken. Excuses: Niet overtuigend!!!!!!

Pluspunten

Goede verpakking, geen risico's op schade! Scherpe prijs

Wat snellere levertijden

Verbeterpunten

Deur is krom aangekomen en niet de juiste deur in de offerte in gevuld waardoor we nu een waardeloze deur hebben.

Pluspunten

Duidelijke leveringsafspraak, nog enkele minuten eerder aanwezig als afgesproken, dus geen eeuwige wachtperiode. Netjes geleverd.

Tussendoor de stand van zaken doorgeven, hoelang duurt het nog? Nu hebben we zelf een keer contact gezocht omdat de levertijd vanwege de vakantie langer was als bij de bestelprocedure stond.

Pluspunten

Goede en duidelijke afspraken gemaakt en het bestellen via de website gaat prima. Wij hebben een Svedex deur gekocht en dat is een goed product dus daar hebben wij nu veel plezier van.

Pluspunten

Mooie website

Melden dat de fabriek 3 weken dicht is, zodat het minimaal 3 weken langer duurt en geen 2 weken in totaal!!!

Pluspunten

goede en snelle levering extra pluspunt is dat het geleverde van een perfecte verpakking is voorzien. dank

heb ik niet

Verbeterpunten

Bestellingen correct afhandelen, Communicatie, levertijd, chauffeurs met wisselgeld sturen of met communicatie vooraf, omschrijving product, afhandeling niet positief

Pluspunten

goede prijs kwaliteit verhouding

Bij de aankoop van de deuren is niet vermeld dat er in de deuren geboord moet worden in de nieuwe deur voor de bevestiging van het beslag. dit was voor ons wel handig geweest.