Pluspunten
De deuren zijn in keurige staat afgeleverd.
VerbeterpuntenKlant frequenter op de hoogte houden wanneer de levering zal plaatsvinden
Pluspunten
duidelijke website snelle levering
Pluspunten
snelle levering alles volgens afspraak
Pluspunten
Goede prijs, snel en correct geleverd.
Pluspunten
Mbt
VerbeterpuntenChauffeur was niet op de hoogte van de betaalafspraak. Deur bleek later bij het zetten een heel andere maat te hebben dan op de pakbon en paste daarom niet!
Pluspunten
vlotte en levering als afgesproken
Verbeterpuntendoor de afleverkosten zijn de deuren die ik een keer besteld heb duurder dan als ik ze bij de bouwmarkt haal als er 20% korting op gegeven wordt. Dit doe ik dus vaker de laatste tijd.
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntenjammer dat de deuren niet kosteloos geplaatst worden
Pluspunten
Op tijd geleverd
VerbeterpuntenNalevering deurkrukken beter in eigen beheer omdat dit niet goed ging 3x gebeld
Pluspunten
duidelijke website, snelle levering, correcte afleverinformatie
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Wijziging in de bestelling werd moeiteloos verwerkt en perfect geleverd, super dus!
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenDoor fouten pas na 2 maanden geleverd. Bestelling in eerste instantie niet eens compleet. Veel gebeld, maar werd vaak niet teruggebeld. 1 deur zou afgelakt geleverd worden, maar werd met beschadigingen onder de lak en delen niet afgelakt geleverd. Op verzoek om probleem op te lossen werd gereageerd dat ik daarmee te laat was, want moest bij levering. Helaas heb ik daar bij levering geen kans toe gehad, want chauffeur werkte al over (het was toen 17:15) en wilde naar huis.
Helaas is deze levering niet foutloos gegaan, maar proberen we dit altijd zsm te herstellen. Als er schade of een productiefout geconstateerd wordt, kan dit binnen 48 uur nog gemeld worden en zorgen we voor een nieuwe deur die met spoed geleverd kan worden. Helaas kunnen we de deur niet meer vervangen als deze al is afgehangen de deur voorzien is van bewerkingen door een monteur, omdat de fabrikant de deur in de geleverde staat terug wil.
Pluspunten
Goede website, afspraken worden goed nagekomen
Pluspunten
Snelle bezorging, pin betaling bij de chaufeur.
Pluspunten
- goede telefonische bereikbaarheid - mensen met kennis van zaken aan de lijn gehad - tegenvaller door erg late levering goed opgelost door bezorgkosten te laten vervallen als tegemoed koming
Verbeterpunten- meer grip op jullie leverancier is wellicht gewenst. in 1e instantie was de afspraak leverantie in week 32, na uitstel tot week 35 werd het uiteindelijk week 40. voor een (in mijn ogen) standaard deur )ML-480) lijkt mij dit best lang.
Pluspunten
8
Pluspunten
Snel
VerbeterpuntenAfspraak beter afstemmen. Vooraf zou gebeld worden maar is niet gebeurd daardoor voor verassingen komen te staan
Pluspunten
geen
VerbeterpuntenKlantenservice!!!!!!!!
U heeft een maatwerk Svedex deur met de verkeerde draairichting besteld. Die maatwerkdeur past alleen bij u, in geen enkel ander kozijn. Wij begrijpen uw frustratie volledig, maar om ons daarom met een 1 te waarderen is onterecht. De levering is foutloos verlopen. Hebben u flinke korting op nieuwe deur aangeboden.
Pluspunten
Goed telefonisch geholpen. Zeer vriendelijke monteur, de deuren gangen echt super mooi. Ben zeer tevreden!
Pluspunten
zeer vriendelijk geholpen en met goede adviezen. afspraken zijn goed nagekomen. Peter de monteur een goede vakman en zeer vriendelijk. Deurklinken waren te laat geleverd maar zonder probleem kwam Peter de volgende dag terug om ze te plaatsen.
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
prima deuren
Verbeterpunten
als je afspreekt dat je een 1/2 uur van tevoren gebeld wordt voor levering, dan moet je dit ook doen.
10 Nijverheidsweg
Purmerend 1442 LD
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer