Anmeldelser for Deurengigant BV

Goed geregeld, bezorgd en binnengebracht. Geen foutjes, uitstekend

Ik heb mijn binnendeur bij de Deurengigant gekocht. Dit "gigant" gaf mij het idee dat er een behoorlijke voorraad aanwezig zou moeten zijn. Niets is minder waar. Ik heb 18 weken!!!!!!! op een eenvoudige binnendeur moeten wachten. Natuurlijk is het altijd handig te verwijzen naar het Suez kanaal of Corona (ook hier) maar zo'n excuus is op een gegeven moment toch aardig uitgemolken. Ik ben ook op geen enkele manier tegemoet gekomen. Ik zou zeggen "kijk nog even verder".

Het bestelde product komt niet overeen met het geleverde product en helaas zijn we nu 2 maanden verder maar nog steeds geen reactie. Ik zit nu met een deur die niet in het kozijn pas. Bestel bevestiging heeft wel de juiste maten en draairichting etc aan.

De ervaring met deurgarant is prima. Echter de bezorging was niet oke. Zelf hoogzwanger en de deur werd gewoon in de gang neergezet waardoor ik zelf niet meer bij de meterkast kon waar ik dagelijks vaker in moet. In de factuur stond bezorgen op begane grond. Hij wilde hem niet iets verder plaatsen ( 2 meter ) Bezorger is gewoon weggegaan.

Mooie deur, vriendelijke mensen, gewoon prima.

Prima service, kom zeker vaker

Zeer attente, correcte en service gerichte klantenservicemedewerker én lever asncier aan de deur. Denken mee, werken mee met een glimlach!

Goede service en snelle levering

Ze zijn duidelijk en de website is zeer gebruiksvriendelijk

Ik had bij deurengigant een mooie deur besteld met de veronderstelling dat ze deze binnen 8 tot 10 werkdagen zouden leveren, zoals op hun website staat aangegeven. Echter duurde dit veel langer waardoor mijn planning in de war kwam. Dit was wel teleurstellend. Ze hadden dit ook anders kunnen weergeven. Maar de deur werd netjes geleverd en dat is het meest belangrijkste.

De levertijd is een paar keer naar achteren geschoven in verband met drukte. Op een gegeven moment gaat het irriteren. Wanneer de deuren dan eindelijk aankomen zijn ze wel van de Svedex kwaliteit die wij verwachten. Het was even uitvogelen hoe alles op zijn plek hoort te vallen omdat de meegeleverde documentatie enkel in het Duits is.

Deur besteld incl. beslag. Te lange levertijd en incompleet geleverd. Moest tweemaal zelf achter bestelling aangaan en uiteindelijk nog steeds niet compleet geleverd. uiteindelijk zelf naar bouwmarkt gereden om ontbrekende onderdelen te halen.

Voor binnendeuren moetvik ongeveer 4 maanden wachten. Nu blijkt dat ik een verkeerde maat heb nemen ze de deuren niet terug. We krijgen wel 10% korting op nieuwe deuren. Beetje teleurstellend. Ben 8 maanden bezig voor de deuren en 500 euro meerkosten kwijt. Ik kan dan ook niet tevreden zijn.

De levering was goed geregeld. Na uitpakken blijkt 1 deur beschadigd. Wacht ondertussen 3 welen op een oplossing

Top!

Plaatsen van bestelling gaat makkelijk, wordt goed begeleid. Daarna uitstekend op de hoogte gehouden en volgens afspraak exact op tijd geleverd. Deur onbeschadigd ontvangen, ziet er perfect uit. Alleen is de levertijd wel wat lang.

Op internet zo, n "fantastisch" bedrijf maar de werkelijkheid in ons geval verschrikkelijk. Wij hebben geen 10 werkdagen moeten wachten maar 10 weken gewacht op de deuren. En maar blijven adverteren met snelle levertijden. Nu begrijpen wij heel goed dat corona veel roet in het eten gooit maar is ook heel makkelijk om als argument te gebruiken. Bestelling annuleren kon ook niet. Nog een "klein" detail in de swedex deur zit één grove beschadig hebben zij ook 10 dagen nodig voor gehad om alleen deze mail te beantwoorden. Dus wij kunnen nog wel even.......... wachten! Overigens bij de praxis de deuren met de 3 weken binnen gekregen!

De deur is erg mooi, duurde alleen heel lang voor dat hij geleverd kon worden, bij de bestelling werd ons gezegd dat het 4 weken zou duren, maar het werd 3.5 maand. Maar zeer tevreden nu hij er is.

1 deur beschadigd geleverd. Ze wilde dit niet komen oplossen alleen een klein bedrag terug storten. Gevraagd of ze telefonisch contact met me wilde opnemen omdat ik het er niet mee eens was maar dat doen ze gewoon niet. Deuren zijn goedkoop maar als er wat aan de hand is wordt je niet geholpen. Ik zou hier dus niks meer bestellen in de toekomst

goede en nette levering

Netjes en snel geleverd. Ook gebeld met klantenservice ivm een vraag,en keurig en duidelijk te woord gestaan.

Een aanrader. Nette service, ook een fijne bezorgdienst!

Na lang wachten (maar dat wisten we vantevoren) hebben we onze mooie deuren geheel volgens afspraak geleverd gekregen. De deuren zien er goed uit, samen met het gratis deurbeslag. Ook de begeleiding in de showroom en de inmeetafspraak verliepen volgens verwachting.

Het bestellen van de deuren is gemakkelijk en de deuren worden goed aangeleverd en zien er goed uit. Alles is al voorbereidt dus het installeren is een fluitje van een cent. Enige minpunt vind ik de levertijd die langer is dan je zou willen.

Eerste deur werd beschadigd geleverd, kan gebeuren... kreeg na veel wachten en bellen een nieuwe deur. Nog erger beschadigd met oude sticker plekken.. Na inruil wouden ze een weer opnieuw een deur sturen waar ik niet mee akkoord ging. Na weer veel gemail, gebel en gezeur uiteindelijk geld terug gekregen. Over de recenties gesproken, dat ik alleen maar slechte lees. Geeft mw aan de telefoon aan dat alleen maar slechte recensies worden geschreven met slechte ervaring en goede ervaringen niet. Die zijn heel zeldzaam blijkbaar.. de klantenservice heeft het altijd heel druk, uren wachten dus dat beloofd ook niet veel goeds...