Anmeldelser for Deurengigant BV

Goed

Ik was minder tevreden om de service er omheen. Afval werd ondanks stevige prijs niet mee genomen en opgeruimd. Geen ruimte in de bus, ging om 2 vuilniszakken vind dat slordig dat je als klant zelf het vuil en zaag en boor slijpsel kan lopen opruimen. Over de deuren en de mensen zelf ben ik tevreden.

Overzichtelijke site. Vriendelijke medewerkers.

Na een erg lange levertijd blijkt dat door beschadiging nog steeds niet alle deuren geleverd zijn. Nogmaals minimaal 5 weken wachten op de rest van de bestelling. Nu maar afwachten of de rest inderdaad nog komt

Wij zijn uiterst tevreden over de monteur die de deuren is komen hangen. Waar we minder tevreden over zijn is de manier waarop met name onze voordeur 'verpakt' was. Een schraal stukje karton moest onze voordeur van ruim €1500,- beschermen. Of de deur nu nog bewerkt moet worden of niet, hoe minder schade hoe beter .. Verder hadden we graag meer informatie gehad over hoe de voordeur bij ons geleverd zou worden (onbewerkt). Dit was voor ons niet duidelijk. Ook zouden er nog materialen nageleverd worden. We hoorden hier niks van, dus hier moesten we zelf achteraan. Niet zo fijn.

Een deur besteld, alles goed verlopen. Oude deur netjes opgehaald.

Telefonisch worden wij steeds netjes te woord gestaan en proberen ze te helpen , na zelf meermaals het initiatief genomen te hebben om te bellen en te mailen heeft de deurenfabrikant nog steeds geen contact opgenomen met deurengigant en wachten wij nog steeds op een definitieve oplossing. Na meermaals contact mogen wij alle 5 de beschadigde deuren voor nood plaatsen daar wij anders zonder deuren zitten. Wij zitten zelf opgezadeld met extra werk daardoor en wanneer wij ooit de nieuwe onbeschadigde deuren krijgen is de grote vraag en ook wie dan op zal draaien voor het extra werk en verlof is een net zo grote vraag. Ik ben toch bang dat Deurengigant het niet zal redden met de hele vriendelijke medewerksters als fabrikanten bij een probleem zo waardeloos blijken te zijn.

Nette levering Goed verpakt Alles compleet Na bestelling kleur gewijzigd na 1 dag, Was geen probleem en in goede kleur geleverd

Alles is netjes geleverd volgens afspraak, ook is de voorbereiding van het hang en sluitwerk prima. Het afhangen van de deur was binnen 30 minuten geregeld.

Blij dat we hebben laten inmeten. Alles perfect op maat. Eén milieu-tip. Je krijgt een complete set rosetjes bij de deurklinken voor alle mogelijke sloten. Als je geen sloten hebt en alleen klinken gooi je veel materiaal ongebruikt weg.

Ik heb op 3 juni deuren laten plaatsen er is 1 deur die beschadigd is , ik heb al een paar e-mails gestuurd er is nog niemand die kom kijken

Deurengigant vraagt mij of ik 30 seconden de tijd willen nemen om een beoordeling voor hen te schrijven. Omdat ik maar 30 seconden heb, dramatisch, Deurengigant weet zelf wel waarom. Begin december 2020 een order geplaatst die op dit moment nog niet compleet is.

De deur was snel geleverd dat was het goede al snel bleek dat de goede raam roede er niet bij zat na een telefoontje (het is geen gratis nummer en laten je zeker een 10 tot 15 min hangen)een sorry en zouden de goede op sturen en ja hoor week later dezelfde roede die we al hadden dus nu maar weer een paar weken wachten en hopen dat de goede komt ben benieuwd

Alles was ok

Communicatie moeizaam, slecht bereikbaar, trage reactie op mails.

De deuren zijn goed en worden goed verzorgd geleverd

We hebben deuren en een inbouw kast besteld bij de deuren en kastengigant. We zijn goed en zeer vriendelijk geholpen, men houd zich aan de afspraak. Vandaag is de kast geplaatst en we zijn zeer tevreden over het resultaat. De monteur is een zeer bescheiden en zeer bekwame vakman. Werkt heel secuur met als resultaat een prachtige kast en ruimt alles netjes op, echt een topper, hartelijk dank heer, sorry we zijn zijn naam vergeten. Echt een aanrader.

Vlotte correcte levering. Deur is precies zoals verwacht.

Helaas had ik bij 2 van de 3 deuren opmerkingen. Bij de ene deur paste de ruit net niet en moest er een rand worden weg gefreesd. De andere deur was niet de juiste. Het was een compleet andere deur dan besteld. Op de verpakking stond wel het juiste nummer. Na telefonisch contact en mail verkeerd na een week nog geen antwoord waar de juiste deur blijft en wat te doen met de verkeerde pasvorm en het meerwerk hiervan.

Drie maanden geleden 7 deuren besteld van Svedex. Wel uitgebreide controle gedaan van de afmetingen, aangezien de deuren per order worden gemaakt. Zonder beschadigingen de juiste deuren inclusief beslag ontvangen. Mooie kwaliteit voor een prima prijs.

Eerst was de levertijd 3 maanden , daarna nog eens 3 maanden uitgesteld , daar word je niet vrolijk van als je een half jaar op je deur moet wachten ,terwijl mijn buurman dezelfde deur bij de Praxis heeft besteld en die was wel op de afgesproken levertijd , dus de volgende deur bestel ik ook bij de Praxis

We hebben overal gekeken en deze deuren waren het voordeligst! Ook nog met alles er in (behalve klink etc.)! Zeker een aanrader!

Lang verhaal kort te houden. Waar niet zo blij mee waren. In februari besteld. Geleverd en geplaats in juni terwijl ze steeds over 9 weken praten. Zelfs als je wat informatie vroeg dan had je ook nog 2 weken wachttijd tot je bericht had. We hadden ook montage erbij en de oude deur zouden ze ook afvoeren. Dus niet. Ook weer een raar verhaal. Wel afspreken maar werd niet gedaan. De monteur was ook niet goed geïnformeerd hoe het kwam. Zelfs niet hoe erwat er zou moeten gedaan worden. En de afwerking van op bepaalde dingen liet ook wel te wensen over. Gelukkig was ik vrij en kon alles volgen anders zaten we met extra gat in deur dat niet de bedoeling was. Maar ja we hebben de deur. Alleen nog één probleempje wat op gelost moet worden. De deurgreep binnen is twee maal gebroken. Denken productie fout zelfde plek steeds. Gemeld maar wachten nu al meer dan een week op een reactie dus nog niks gehoord. We willen wel aanbevelen, maar er is nog genoeg voor verbetering in service en montage.

De afspraak in Hoofddorp was de levering 15 weken. 3 dagen later kregen wij een mail dat de levering over 8 weken zou plaatsvinden. Helaas het werden er 14. Een dag voor levering kwam er er een telefoontje van de vervoerder dat er 1 deur beschadigd was. Nu dus weer wachten zal mogelijk tussen de 8 of 15 weken duren. Wij zijn dus over het algemeen niet zo tevreden over het geheel. Er werd ook niet gesproken dat ik zelf gaten in de deuren moest boren om het deur beslag te monteren.

Moet ik dat nog toelichten? Te laat, onduidelijke aflevertijden, verkeerde maten, vervelende chauffeurs