Anmeldelser for Deurengigant BV

We hebben wat binnendeuren besteld die exact op maat gemaakt zijn. Levertijd is nogal lang. De deuren winnen niet de duurzaamheidsprijs (ze zijn volgens mij van kunststof en karton) maar het zijn prima deuren om het gezicht van je huis eens te veranderen.

Heel goed

Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van de deuren (en toebehoren) die ik heb besteld. Service van de inmeter en monteur zijn prima. Wel lang moeten wachten: besteld in februari, geplaatst in juni.

Zijn goed op de hoogte gehouden wat betreft de levering , al met al zeer tevreden over dit bedrijf

Kwalitatief en fraaie deuren. Minpuntje vond ik de lange levertijd

Snelle service, eerder geleverd dan de aangegeven levertijd. Prachtige deuren en beslag!

Bij de afronding van de bestelling van twee deuren is er in het venster met de gegevens van een deur een ander formaat verschenen. In de vervolgstappen, de betaling is dat niet gezien. Dus kreeg ik een foute maat geleverd. Dat wilde Deurengigant niet oplossen. Je zoekt het maar uit. Schade €400. Ik ga dit nog melden aan de Consumentenbond. De website heeft geen duidelijke controlestaat.

Bestellen was zo gebeurd, inmeten ook. Onze aanbetaling direct. Maar na annulering van de bestelling bleef het ineens stil. Méérdere mails waren ervoor nodig om terug betalen te bewerkstelligen. En omdat ik na rúim 2 maanden geen bewijs van directe terugzending van al ontvangen onderdelen meer kon laten zien, ook niet alles terug betaald gehad. Waren vast mooie deuren geweest, de mails ook vriendelijk opgesteld, maar de verwerking van de administratie is slecht.

Jullie zeggen dat jullie snel zijn. Ik heb mijn deuren Besteld in maart en krijg ik ze in mid-juni

Goede levering en geen vertraging

De bevestiging is niet in de deur gefreesd maar op de deur geschroefd. Al met al had de afwerking beter gekund in meerdere opzichten.

Goed

Snelle bezorging en altijd contact via mail betreft levering

Dat slot kon ik na een telefoontje na de lockdown terugbrengen.

Leuke monteur, hij dit goed werk!

De monteur en het vervoersbedrijf krijgen alle lof. De bereikbaarheid en reageren op email is heel slecht. Spullen ontbreken zoals cilinder en andere delen van het slot. Niemand bereikbaar voor een nette afhandeling. Wij willen nog extra het excellente werk van de monteur benadrukken. Hij krijgt 10 sterren!

In 1 woord " DRAMA " Klantenservice zeer slecht bereikbaar, mails worden niet beantwoord. Bovenstaande maakt het onmogelijk om een fout te herstellen. Als laatste optie : u krijgt 10% korting op een nieuwe deur. Ik heb de deur elders besteld Kortom, lees de reviews en bestel hier NIET.

Fijne ervaring. Ruime keus aan deuren tegen goede prijs en een uitstekende montage.

Nadat wij de bestelde deur keurig netjes verpakt en wel binnen hadden zijn we hem enthousiast gaan ophangen in de woonkamer. Bij het schoonmaken van de ruitjes ontdekte we, precies op ooghoogte een diepe kras in het glas. Hier direct melding van gemaakt. Maar helaas staat in de kleine lettertjes dat de deur nog niet mag zijn gemonteerd (3 bijgevoegde haken en het deurbeslag) om nog recht te hebben op een nieuwe, onbeschadigde deur. Oplossing die werd geboden: - 25% korting op een nieuwe deur! Wat doen we dan met deze deur van €478.-???? - €50,- retour. Maar alsnog tegen een kras aankijken. Wij vinden dit geen goede oplossing. We hadden liever een nieuwe deur of nieuwe ruit in de deur gehad. €478,- voor een nieuwe deur met een kras en dan met €50,- worden afgescheept. Wij zullen geen tweede keer meer bij dit bedrijf bestellen maar gewoon naar de praxis, gamma of karwei gaan waar je wel een goed afhandeling krijgt bij schade. Het was een dure leer.

Klantenservice is helaas slecht bereikbaar...

Als er aangegeven wordt dat er achter de eerste deur wordt geleverd en je woont in een appartementencomplex, waarbij je aangeeft dat er een lift aanwezig is, mag ik dan als klant verwachten dat de deuren achter mijn voordeur worden geleverd en dat ik ook mijn oude deuren naast mijn voordeur kan plaatsen om retour te worden genomen. Dat mag ik dus niet aannemen. Ik heb 6 deuren besteld en dus 6 deuren retour. Bleek dat de chauffeur eigenlijk niet eens boven mocht komen. Ik heb dus zelf de retourdeuren naar beneden moeten brengen en de nieuwe deuren dus ook naar boven. Dat vond ik een grote afknapper. Gevraagd aan de chauffeur, wat als mijn buurman, die moeilijk loopt dit had besteld en de retourdeuren ook nog boven had staan. Dan waren die blijven staan en de nieuwe deuren hadden beneden blijven staan, nadat er was afgerekend. Nogmaals, de deuren zijn mooi, maar dit viel heel erg tegen. Woon je op de begane grond, dan is er niets aan de hand, maar klanten wonen ook in flats en appartementen.

Product ziet er mooi uit. Chapeau.

Prima

Bij Deurengigant heb ik mijn deuren gevonden. Mooie deuren, goede prijs en snelle levering.

Mijn deur was geleverd maar zonder glas. Ik heb er meerdere keren over gemaild, geen reactie. 2 keer moeten bellen, lange wachtrij. Uiteindelijk glas paar weken later geleverd.