Bij ons gisteren 4 Svedex deuren laten plaatsen, lof voor de monteur, prettig, keurig gewerkt. Echter de communicatie laat zeker te wensen over. Levertijd is 3 maanden! Als je vraagt om een extra deurkruk set te leveren, krijg je geen reactie., of ze reageren met we kunnen een offerte voor u maken, terwijl je al 4 deurkrukken eerder had gekocht. Is niet moeilijk toch om zo'n zelfde deurkruk te leveren als al eerder geleverd?

Meer dan 3 maanden word ik al aan het lijntje gehouden. Bestelling zou gemaakt en binnen zijn en alleen bezorgd hoeven worden. Wachten wachten en vervolgens niks. Oneindig veel mails en telefoontjes heen en weer om er 2 maanden later achter te komen dat de deur nooit gemaakt is. Leugen van een collega was het antwoord. Verzoek gedaan om geld terug te storten. Zou binnen 10 dagen erop staan. Uiteraard geen geld terug na 10 dagen. Weeeer gebeld, bleek dat ze weer gelogen hebben tegen hun klanten en geen geld overgemaakt hebben. Of ik niet nog een keer 10 dagen wil wachten en kijken of het dan misschien wel eens komt. Trieste treurige bende hier. De andere reviews zeggen ook genoeg. Bespaar alsjeblieft je tijd en geld en bestel hier niet.

ik had een buitendeur besteld en er werd gevraagd hoe de deur open zou gaan, alsof er dus daadwerkelijk verschil zou zijn tussen de deuren. maar de deur die ik kreeg was zonder enige voorbereiding en universeel. er stond nergens dat hij voorbereid zou zijn maar dit was mijn verwachting. ik heb nauwelijks gereedschap dus dit was een extreem moeilijke klus. helaas geleerd om beter te lezen.

Goede communicatie voor aflevering. Hele vriendelijke chauffeur. Alles goed voor elkaar.

Het leveren nam enige weken na bestellen in beslag, dat kwam vooraf op de site niet tot uiting. De mee bestelde High Tack lijm is met een standaard kitspuit niet te verwerken, er stond geen datum op maar het leek erop dat de lijm oud was.

Bijna 3 maanden gewacht op een beschadigde deur! En nu wachten op een oplossing.

Deur gekregen met beschadigingen waar ze niks aan willen doen, ook geen antwoord meer gehad vanuit de organisatie. Kortom niet tevreden.

Wees duidelijk over de levertijd bij bestelling ,,verkoop het anders niet. Bij bouwmaat was de deur in het schap zo ook bij jongeneel. Het glas was bij de glashandel overal binnen een week te leveren en met extra betaling zelfs binnen 2 dagen . Als deurengigant aan bovenstaande niet kan tippen , verwacht ik dat de firma geen lang leven heeft . JAMMER

8 deuren besteld voor een tandartspraktijk die volop in verbouwing is. Levertijd van 9 weken heb ik voor lief genomen maar alle deuren zijn verkeerd geleverd. Inmiddels staan ze nog in de wachtkamer om opgehaald te worden. De behandelkamers hebben momenteel geen deur. Oordeel zelf....

Bij eerste bestelling verkeerde deur geleverd. Na 5 weken nalevering beschadigd. Weer 6 weken later nalevering opnieuw beschadigd. Na drie keer heb ik het opgegeven.... Bij bellen met klantenservice sta je eerst 20-30 minuten in de wacht.... Kortom: nooit meer.

Aankoop ging goed, inmeten top. Levering volgens afspraak, mooie deuren top. Maar 2 kleine onderdelen missen. En die heb ik nog steeds niet. Door drukte staat dan in een mail………

Ik heb het verkeerde deurbeslag besteld. Een standaard product nieuw in de verpakking. Maar ik mag het niet ruilen. De oorzaak ligt ergens in een conflict tussen leverancier Svedex en Deurengigant, maar daarvan is de consument dus de dupe. Dit wordt ook nog onduidelijk vermeld op de website. Ik raad iedereen aan om geen Svedex te kopen via Deurengigant.

Begin januari een deur besteld op de site staat levertijd 8 tot 15 werkdagen! Daarover 2x gemaild en antwoord was door Corona vertraging van een paar weken, was helaas 4 maanden later! Wel netjes met de bestelling het hele bedrag voldaan. En net als de deur geleverd is bieden ze korting op de binnendeuren. Misschien kunnen jullie hier achteraf nog wat mee doen als compensatie. Toch 1 positief ding is dat de deur er mooi uitziet.

10 binnendeuren vervangen. Door een foutje bij het inmeten of productie was bij één van de deuren de ruimte tussen deur en vloer te klein en sleepte de deur na enkele dagen over de vloer bij het sluiten. Binnen enkele dagen na mijn melding was er een monteur ter plaatse om de deur aan de onderzijde in te korten. Wat mij betreft wel een leermoment voor Deurengigant: deuren moeten minsten 10 mm vrijhangen aan de onderzijde i.v.m. ventilatie, daarmee voorkom je ook dit soort problemen.

Na 1.5 maand telefonisch contact genomen want het ging normaal 14 dagen duren. Nu met corona alle begrip. Blijkt dat bestelling niet is doorgegeven aan producent. Nu 6 maanden later eindelijk de deuren. Zien er gelukkig goed uit maar een WC waar 6 maanden geen deur is staat....

Zeer slecht. Ik wacht nu nog steeds op 1 deur en ik hoor niks meer an jullie. Een vergoeding van 200 zou op zijn plaatst staan. Ik wacht nu een half jaar. Waardeloos

Van de 4 deuren zijn twee deuren niet goed geleverd. We zitten nu al een tijdje zonder deur voor de voorraad kast, in de huiskamer. Ook nog geen bericht ontvangen van de deurgigant hoe ze dit gaan oplossen. Ondertussen staat er een deur die we niet hadden besteld te wachten om opgehaald te worden...

3 svedex deuren gekocht 1 was duidelijk beschadigd op meerdere plekken Foto’s gemaakt en gemaild maar tot op heden geen reactie..

Heb per email en telefonisch gemeld dat er een beschadigd deur is geleverd. Echter is dit nog altijd niet opgepakt.

Goede site, makkelijke keuzes.

De bestelde deuren waren prima op maat gemaakt, zonder beschadigingen afgeleverd en de ruitjes helemaal heel. Goede prijs-kwaliteitsverhouding, gemakkelijk on-line te bestellen, dus aanrader.

alleeeeeen ... dat de bezorging door jonge dame alleen werdt gedaan ... hier helemaal geen probleem mee ... maar haar alleen zware deuren van 2m30 laten sjouwen is ... :-(

We hebben ruim 10 weken moeten wachten op een binnendeur. Werd uiteindelijk beschadigd geleverd en wacht nu al bijna 2 weken op een reactie.

aanrader voor volgende keer

De heer Murat heeft onze mooie deur ingemeten en gemonteerd. Hij is zeer vriendelijk en erg behulpzaam. En bovendien een heel goed vakman. Bedankt, Henk en Sylvia