3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Site van de deurengigant is duidelijk, overzichtelijk en volledig!
Reactietijd op order prima, binnen een dag.
Bestelde Svedex-deur Connect CN10 ziet er zeer goed uit en werd mooi ingepakt en onbeschadigd geleverd.
Slot netjes gemonteerd, zelfs de gaten voor een deurkruk keurig, kennelijk al voor het aflakken van de deur, aangebracht.
VerbeterpuntenCommunicatie voor aflevering voor verbetering vatbaar.
1.. Mijn mob. telefoon was een dag even niet bereikbaar voor de melding van de afleverdatum.
Als gebruik was gemaakt van mijn e-mail adres, duidelijk vermeld onder mijn tel.nr., waren we tijdig op de hoogte geweest.
2. Deur werd nu op goed geluk afgeleverd en gelukkig waren we thuis.
3. Chauffeur was niet in bezit van elektronisch betaalkastje.
Wel was deze zo vriendelijk mij naar de op loopafstand van ons huis gelegen betaalautomaat te rijden, waar we direct hebben kunnen afrekenen. Hij kon zo met weinig tijdverlies vlot door naar de volgende klant.
