Reviews for Deurengigant BV

Helaas moet ik melden dat mijn ervaring niet zo positief is. Ik heb u gemaild dat na het uitpakken van de deur, die overigens goed was ingepakt, er schade bleek te zijn. Ik heb u hiervan foto’s bij gesloten. Tevens waren er ook de verkeerde scharnieren bij geleverd, bij een rechts draaiende deur links draaiende scharnieren. Ik wacht nu op een reactie op genoemde mail die heb ik nog niet ontvangen. De deur is wel geplaatst want ik had alleen afgelopen zaterdag iemand die het voor mij kon plaatsen maar ik heb extra kosten moeten maken hiervoor.

Meteen na het bestellen en betalen kregen we een mail dat de levertijd die op de site stond niet gehaald kon worden. Er werd een weeknummer genoemd waarin werd verwacht dat de deur bij de transporteur zou zijn. Een week na de genoemde leverweek nog niets gehoord. Telefonisch niet bereikbaar en op mijn mail met vraag wanneer deur gepland stond slechts een ontvangstbevestiging. Weer een week later weer een mail gezonden maar geen antwoord wanneer de deur komt. De deur is correct geleverd drie weken na verwachte datum. Kreeg opeens een mail van vervoerder met geplande datum. Goede communicatie mogelijk met vervoerder voor maken andere afspraak qua leverdatum Geen communicatie met deurgigant mogelijk geweest.

Nette levering. Geen problemen. Op de factuur stond de deur alleen op zijn kop afgebeeld waardoor ik achteraf in verwarring raakte of ik de juiste deur (naar binnen linksdraaiend en met slotgat rechts) zou krijgen. Gelukkig kreeg ik de juiste deur maar had wel stress, omdat retourneren anders 70 euro zou kosten.

Geleverd waar ik naar zocht goed en snel

vertraging op vertraging vorvolgens word er geleverd door niemand die liever niet komt omdat zeeland zo ver weg is en is de levering incompleet telefoonis contakt gehad wed mij verteld ja de leveransier had wel alles mee en vervolgens kunnen we weer 4 weken wacht op de nieuwe levering wantja corona ....

De monteur (Murat özkurt) is zeer vriendelijk en een vakman. Hij heeft de deur uitgepakt en ontdekte direct de (transport(?)beschadiging aan de onderkant. Erg jammer! Hij heeft mij een nieuwe deur toegezegd. Advies: Wellicht is het beter als het artikel door de klant bij aflevering direct wordt gecontroleerd. Bij schade kan het artikel direct terug. Nu komt de monteur eigenlijk voor niets.

Op tijd geleverd, geen manco’s. Helemaal top. Chauffeur belde netjes van tevoren.

Spullen werden netjes en onbeschadigd afgeleverd.

Ruime keuze, goede prizen en geen nare verassingen, ofwel zeker een aanrader.

goede service mooie deur kwamen met het slot er niet uit gebeld met deuren gigant en prima geholpen

Alleen lastig dat ze de deur niet thuis afleveren bij appartementen. Is voor alleenstaande wel enorm zwaar gezeul.

Het product is prima maar het verzwijgen van levertijden nadat je betaald hebt en dan de klant hier steeds zelf het voortouw in laten nemen is simpelweg niet oke.

In verband met de huidige beperkingen wat bezoek aan bouwmarkten betreft mijn nieuwe deur online besteld. Op de site van deurengigant is dit zelfs voor een redelijke leek goed te doen. Complimenten verder voor de verdere afhandeling. Levering zelfs sneller dan in eerste instantie aangegeven.

Gemakkelijke web-site om de juiste deuren te selecteren. Bevestiging van bestelling en op de hoogte gehouden van levering. Transporteur netjes en behulpzaam. Deuren zijn van goede maatvaste kwaliteit en gemakkelijk af te lakken.

Aankoop en en inmeten ging uitstekend. Gedaan in de locatie Breda. De after sales mag wel sterk verbetert worden .levering met wekken verlaat zonder bericht. Bij mail contact laat antwoord. Per telefoon niet bereikbaar.Levering via vervoerder ging prima. Zijn zeer tevreden over de mooie deuren.

Duidelijke website Prima levering

Goede deur maar wel van MDF en dit is slecht voor bevestigen deurdranger

Goed materiaal geleverd

Keurig afgeleverd volgens plan. Mooie deur en makkelijk zelf te plaatsen.

Prachtige deuren. Enkele schoonheidsfoutjes werden meteen hersteld door de Deurengigant. Top klantenservice!

Zeer goed geholpen door de klantenservice en snelle levering

Reclame maken lukt deurengigant erg goed. Maar daarna wordt het erg stil. Ik had bij 1 van de 2 deuren geen slotgat hoogte doorgegeven (is gewoon een standaardhoogte maar okay). Als ik niet na 7 weken had gebeld waar mijn deuren bleven had ik nooit geweten dat die maat ontbrak. De order was dus ook niet in behandeling maar ook geen contact gelegd met mij. Na mijn eigen bellen ging de levertijd van 6 weken opnieuw in. En mijn onbegrip daarover werd niet echt begrepen, enkel een excuus. Mijn klant heeft door alles erg lang moeten wachten. Dus ik zal geen reclame maken voor deurengigant of er ooit nog deuren bestellen. Deurengigant: niet alleen reclame maken maar ook de order uitvoeren en goede communicatie naar je klant is belangrijk. En onder goede communicatie valt: contact leggen als iets ontbreekt en een vergissing niet afschuiven op je fabrikant of het systeem wat je gebruikt. Dat was nu het excuus en die is slap.

De deurengigant heeft een kwalitatief goed product geleverd. Stevig ingepakt en mooi conform de planning geleverd. Niet de goedkoopste maar wel heel goede kwaliteit. Ik was ook heel blij met het slotgat dat vooraf in de geleverde deur was ingefreesd. (Scheelt een hoop boor-en hakwerk)

Snelle levering tot aan de plaats voor een mooie afgewerkte deur conform de Corona veiligheidsmaatregelen.

0 sterren voor dit bedrijf. Verkoop van onze deur ging leuk maar daarna erbarmelijk slecht. Deur is niet goed ingemeten, trekt krom en klappert. Maatwerk à 800 euro! Bij een controle bezoek door de monteur wordt een nieuwe deur toegezegd en worden fouten erkend, echter daarna blijft het angstvallig stil. Na vele malen bellen, mailen enz. blijkt “ niemand ons het slechte nieuws te durven vertellen” aldus de medewerker. Onder verwijzing naar niet bestaande “garantie voorwaarden” worden wij na ruim 6 maanden afgescheept met een vaag bericht. Meerdere malen gevraagd om een correcte toelichting en reactie van de directie, ook die blijft uit. Deze firma laat dezelfde dame in enkele zinnen hetzelfde herhalen en gaat inhoudelijk totaal niet op vragen of feiten in. Kortom: dramatisch slecht, niets mee te beginnen en dat voor dat geld! De bouwmarkt om de hoek geeft een betere service, zou deze firma maar overslaan. En nu op naar de volgende stap dan maar... zo jammer dat dit nodig is.